Список вопросов

Блокировка карты и личного кабинета

Уже не знаю куда обратиться! Этот форум-последняя надежда. 

Оформила кредитную карту мтс кэшбэк,всё было хорошо,пользовалась без проблем, переводила деньги другим людям и т.д. Как вдруг ни с того ни с сего!!!! Банк блокирует всё! Личный кабинет, в него не зайти..выдаёт сообщение:Нужна проверка

Заметили подозрительную активность с этого устройства. Нужно убедиться, что ваши данные в безопасности: поможем по телефону или в ближайшем отделении. И карту блокирует. Перевод делала лично я со своего телефона с которого постоянно переводила деньги и совершала покупки и перевод был на мою же карту но другого банка!!!!! Это просто курам на смех!!! Как будто кроме меня еще мог через личный кабинет войти. 

Всё заблокировали...сразу же звоню на горячую линию, где ничего путного не говорят, мол идите в салон мтс. Окей,на след.день пошла в салон где выдавали карту, там сотрудник перевыпустил мне пластик,заверив что всё отлично, переустановите приложение и все деньги перенесутся на новую,так и сделала,естественно ничего не изменилось. В кабинет не войти,сотрудники что на гор.линии что в офисе мтс не в состоянии реально помочь. Недолго длилась моя радость от пользования картой. Некомпетентность специалистов полнейшая. Почему такое отношение к клиентам!?!? Скоро будет платёж по карте,мне невозможно его внести и зайти в личный кабинет!!! Офиса мтс банка нет в моём городе.

Видимо придётся писать жалобу в высшие инстанции, так как если и здесь я не найду помощи, выбора просто не остаётся.

counter
Последние вопросы к эксперту
УКБО как снять деньги дистанционно
Т-Банк

Как снять деньги по УКБО, без поездки в Москву , нахожусь далеко от Москвы в 4000км от Москвы , к тому же нет 18 ле... Читать полностью

Не приходит ответ на вопрос?
Т-Банк

Здравствуйте я написал два вопроса по поводу блокировки карт, но ответы не приходят уже два дня. Скажите пожалуйста... Читать полностью

Тбанк ворует деньги!!!
Т-Банк

Я конечно надеюсь что вы как человек который понимает что к чему, поможете! Но все же веры мало, странно что у вас... Читать полностью

Кэшбек от партнеров
Т-Банк

Несколько месяцев назад я решил выяснить, почему не поступает кэшбэк от партнера банка. Обратился в чат поддержки,... Читать полностью

Почему банк теперь против клиентов? Все делается чтобы старые клиенты уходили в другие банки, или как обманывают в поддержке.
Т-Банк

Добрый вечер!Возник сбой с начислением кэша по акции 20% при оплате жкх. Увидела рекламу что Т-банк запустил акцию... Читать полностью

20.11.2024 О банке
Закрытие ипотеки - не дают документы, не аннулирована обездвиженная документарная закладная
Т-Банк

Росбанк передал мой ипотечный договор в Тбанк 04.10.2024. 16.10.2024 я полностью погасила остаток ссудной задолженн... Читать полностью

Как узнать информацию по договору?
Т-Банк

Добрый день. 12.11 вышла на просрочку по кредитной карте, в тот же день подала требование на кредитные каникулы в с... Читать полностью

Обман или некомпетентность сотрудников Т-Банка,отвечающих за акцию.
Т-Банк

Здравствуйте! Опять продлили обращение, хотя до 20 ноября обещали точно во всем разобраться и дать ответ. Это же пр... Читать полностью

Не начислился кешбек по категория и
Т-Банк

В октябре была категория, 30% кешбек в т инвестициях, кешбек так и не пришёл, ответ поддержки: продавать ценные бум... Читать полностью

Не включили в акцию 20% кешбек на оплату ЖКХ.
Т-Банк

Добрый день! 10 ноября принял участие в акции 20% кешбек на оплату ЖКХ. Был соответствующий баннер, оплатил телефон... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему вы игнарируете половину вопросов? вопрос от 16.12 и тотже от 19.12
Связной Банк

Почему вы игнарируете половину вопросов? вопрос от 16.12 и тотже от 19.12 Читать полностью

09/10/2013 18:08 с карты VISA были сняты деньги в размере 10.000 руб. по сайту www.paypays.ru в г.Новосибирске…
ВТБ

09/10/2013 18:08 с карты VISA были сняты деньги в размере 10.000 руб. по сайту www.paypays.ru в г. Новосибирск... Читать полностью

Здравствуйте, я Александр Прохоров и я уже был вашем клиентом, у меня есть кредитная карта вашего банка…
Альфа-Банк

Здравствуйте, я Александр Прохоров и я уже был вашем клиентом, у меня есть кредитная карта вашего банка, но я не зн... Читать полностью

При попытке снять деньги с карты Связного, мне было сообщено что карта заблокирована (причем сам я ее…
Связной Банк

При попытке снять деньги с карты Связного, мне было сообщено что карта заблокирована (причем сам я ее не блокировал... Читать полностью

Здравствуйте я клиент кредитной карты Сбербанка. За должности по кредиту нет. Лимит на карте 67 000...
Сбербанк

Здравствуйте я клиент кредитной карты Сбербанка. За должности по кредиту нет. Лимит на карте 67 000 тысяч рубл... Читать полностью

Валерия!я вам задавала вопрос по моей кредитной карте!можно получить ответ!все свои данные я выслала…
Связной Банк

Валерия!я вам задавала вопрос по моей кредитной карте!можно получить ответ!все свои данные я выслала вам по почте к... Читать полностью

Валерия, что нам делать если мы в глаза не видели кредитную карту, а на нас вешают кредит?
Связной Банк

Валерия, что нам делать если мы в глаза не видели кредитную карту, а на нас вешают кредит? Читать полностью

Я воспользовалась кредитной картой (на 50 дней). Какой процент будет с меня удерживаться, если половина…
ВТБ

Я воспользовалась кредитной картой (на 50 дней). Какой процент будет с меня удерживаться, если половина суммы взята... Читать полностью

Здравствуйте Валерия! вот наша переписка: «Ответ для lampa1979. Счет будет закрыт сегодня (29.03.2013…
Связной Банк

Здравствуйте Валерия!вот наша переписка:«Ответ для lampa1979.Счет будет закрыт сегодня (29.03.2013 г.).... Читать полностью

Добрый день!
В нашей компании два зарплатных проекта, один из них - с Банком ВТБ 24.
Я имею...
ВТБ

Добрый день!В нашей компании два зарплатных проекта, один из них — с Банком ВТБ 24.Я имею платиновую карту.Об... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Восстановление и разблокировка доступа к сбербанку
Сбербанк

Здравствуйте. Открыл у вас карту моментальную. Спустя день пользования потерял телефон с симкой привязанной к банку... Читать полностью

20.11.2024 О банке
Положительные отзыв не зачтен

Здравствуйте!написала 3 отзыва положительных на работу Совкомбанка ,все 3 отзыва не зачтены (((что я делаю не прави... Читать полностью

Погашения кредита на индивидуальных условиях
Альфа-Банк

Произошла со мной следующая ситуация. В 19 году уехал работать и жить за границу, активно пользовался картами Альфа... Читать полностью

УКБО как снять деньги дистанционно
Т-Банк

Как снять деньги по УКБО, без поездки в Москву , нахожусь далеко от Москвы в 4000км от Москвы , к тому же нет 18 ле... Читать полностью

Не возвращают деньги
Альфа-Банк

Не отдают деньги. Первый раз пришла в банк 30 или 31 октября, точно сказать не могу так как документов о приеме не... Читать полностью

начисление вознаграждений

ДД! Как быстро начисляются бонусы на карту за оформление страховок на сайте? Читать полностью

Не приходит ответ на вопрос?
Т-Банк

Здравствуйте я написал два вопроса по поводу блокировки карт, но ответы не приходят уже два дня. Скажите пожалуйста... Читать полностью

Тбанк ворует деньги!!!
Т-Банк

Я конечно надеюсь что вы как человек который понимает что к чему, поможете! Но все же веры мало, странно что у вас... Читать полностью

Кэшбек от партнеров
Т-Банк

Несколько месяцев назад я решил выяснить, почему не поступает кэшбэк от партнера банка. Обратился в чат поддержки,... Читать полностью

Почему банк теперь против клиентов? Все делается чтобы старые клиенты уходили в другие банки, или как обманывают в поддержке.
Т-Банк

Добрый вечер!Возник сбой с начислением кэша по акции 20% при оплате жкх. Увидела рекламу что Т-банк запустил акцию... Читать полностью

20.11.2024 О банке