6577
Указанием Центрального Банка РФ от 27.05.2021г. №5798-У утверждена единая форма справки "Сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для представления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера".
В соответствии с п. 4 вышеуказанного Указания ЦБ РФ от 27.05.2021г. №5798-У, предоставление сведений является обязанностью банка, способ получения (в бумажном или электронном виде) определяется по выбору гражданина. Сведения должны быть предоставлены не позднее пяти рабочих дней после дня обращения гражданина.
25.12.2021г. через личный кабинет я направила обращение в Ваш Банк (АО "Кредит Европа Банк") о предоставлении мне вышеназванной справки, указала отчетную дату 01.11.2021г. и просила направить справку на мою электронную почту.
27.12.2021г. на мою электронную почту пришел ответ от имени Айгуль (Управление по работе с жалобами клиентов АО "Кредит Европа Банк" 1221422) , в котором указано, что поскольку я проживаю в городе, где есть отделение Банка, для получения справки рекомендуют обратиться именно в отделение Банка. В приложении направлены тарифы.
Считаю, что данный ответ является необоснованным и нарушает п. 4 Указания ЦБ от 27.05.2021г. №5798-У, согласно которому выбор способа получения справки является прерогативой гражданина, а не банка. Возможность направления справки на электронный адрес направлена на защиту интересов гражданина, которому данная справка необходима, в том числе для поступления на работу в государственный орган. Кроме того, в представленных тарифах Банка данная справка не поименована. Считаю, что взимание платы является незаконным.
Прошу рассмотреть данное обращение и решить вопрос по существу, направив справку на мою электронную почту.
С уважением, Сайфуллина З.Р.
Здравствуйте.
Так как я сотрудник Тинькофф, не смогу подсказать по работе Кредит Европа банка. Рекомендую задать вопрос в поддержке этого банка или вы можете написать в народный рейтинг, с просьбой разобраться в ситуации.
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Я сегодня открыла зарплатную карту в ОСБ Сбербанка,Подскажите пожалуйста как оформить правильно платежное поручение... Читать полностью
Здравствуйте! Решил закрыть кредитную карту, обратился в отделение банка в городе Междуреченске, где мне было сказа... Читать полностью
Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, как долго ваши модераторы проверяют отзывы? Мой отзыв до сих пор явл... Читать полностью
Добрый день! Вопрос по кредитной классической карте с грейс-периодом. Вы тут писали ниже одному потенциальному клие... Читать полностью
Я ранее был Вашим клиентом, были и дебетовые и кредитные карты, и кредиты. Кредиты...
Здравствуйте!Я ранее был Вашим клиентом, были и дебетовые и кредитные карты, и кредиты. Кредиты закрыл в срок, а кр... Читать полностью
Я отправил претензию в банк о несуществующей кредитной карте,но в место решения банка продолжается шквал смс о разл... Читать полностью
почти 3 месяца не приходит пин-код на карту,в чем задержка?? Читать полностью
У меня есть карта TinkoffBlack. Хочу All Airlines. Товарищу звонили из ТКС банка и...
Добрый день!У меня есть карта TinkoffBlack. Хочу All Airlines. Товарищу звонили из ТКС банка и предлагали оформить... Читать полностью
Я являюсь давним клиентом банка Тинькофф, а также смежных сервисов вроде Тинькофф...
Добрый день!Я являюсь давним клиентом банка Тинькофф, а также смежных сервисов вроде Тинькофф Мобайла и Инвестиций.... Читать полностью
Как я могу узнать арестована ли моя карта? Читать полностью
С 01.01.2025 Росбанк стал частью Т-банка. В своё время брал автокредит в Росбанке, который оплачиваю на регулярной... Читать полностью
пригласила друга в банки ру по ссылке за которую 1000 дают, но ничего не пришло Читать полностью
Как известно, Альфа банк имеет ряд услуг для привлечения новых клиентов и поощрения имеющихся (рекомендуй дебетовую... Читать полностью
Перевёл деньги сказали вернуться не чего нет Читать полностью
Добрый день. Оформила рассрочку Халва в магазине 1 ноября 1024 г, про условия была уведомлена (5 покупок на 10 тыс... Читать полностью
Добрый! Как мне быть, это ситуация у меня впервые, сбербанк заблокировал карты, ссылаясь на то, что данные утекли и... Читать полностью
отсрочить погашения микрозаймов Читать полностью
Дроздов Александр Сергеевич, табельный номер 27 10 11 Читать полностью
13.02.2025 АО Альфа Банк с моей кредитной карты была списана комиссия за погашение кредитной карты другого банка, х... Читать полностью
Табельный номер 27 10 11 Дроздов Александр Сергеевич. Читать полностью