6946
Указанием Центрального Банка РФ от 27.05.2021г. №5798-У утверждена единая форма справки "Сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для представления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера".
В соответствии с п. 4 вышеуказанного Указания ЦБ РФ от 27.05.2021г. №5798-У, предоставление сведений является обязанностью банка, способ получения (в бумажном или электронном виде) определяется по выбору гражданина. Сведения должны быть предоставлены не позднее пяти рабочих дней после дня обращения гражданина.
25.12.2021г. через личный кабинет я направила обращение в Ваш Банк (АО "Кредит Европа Банк") о предоставлении мне вышеназванной справки, указала отчетную дату 01.11.2021г. и просила направить справку на мою электронную почту.
27.12.2021г. на мою электронную почту пришел ответ от имени Айгуль (Управление по работе с жалобами клиентов АО "Кредит Европа Банк" 1221422) , в котором указано, что поскольку я проживаю в городе, где есть отделение Банка, для получения справки рекомендуют обратиться именно в отделение Банка. В приложении направлены тарифы.
Считаю, что данный ответ является необоснованным и нарушает п. 4 Указания ЦБ от 27.05.2021г. №5798-У, согласно которому выбор способа получения справки является прерогативой гражданина, а не банка. Возможность направления справки на электронный адрес направлена на защиту интересов гражданина, которому данная справка необходима, в том числе для поступления на работу в государственный орган. Кроме того, в представленных тарифах Банка данная справка не поименована. Считаю, что взимание платы является незаконным.
Прошу рассмотреть данное обращение и решить вопрос по существу, направив справку на мою электронную почту.
С уважением, Сайфуллина З.Р.
Здравствуйте.
Так как я сотрудник Тинькофф, не смогу подсказать по работе Кредит Европа банка. Рекомендую задать вопрос в поддержке этого банка или вы можете написать в народный рейтинг, с просьбой разобраться в ситуации.
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, снижена ли процентная ставка на кредитный продукт держателям зарплатной карты в... Читать полностью
Прочитал на предыдущих страницах о ваших планах сделать приоритетным подтверждение покупок ПИН-кодом. Если вы забот... Читать полностью
12 июля 2016 года примерно в 13 часов я вносил деньги для частично досрочного...
Добрый день.12 июля 2016 года примерно в 13 часов я вносил деньги для частично досрочного погашения автокредита в ф... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/question…Id=4166379А если он придёт с нужными документами деньги ему возвратят? Читать полностью
Пришли с мамой наследником закрывать долг отца умершего 17 03 2021 в Банк Открытие, создали доп счёт на мертвого от... Читать полностью
Здравствуйте Наталья. Разъясните такой вопрос: являюсь обладателем украинского паспорта, могу ли я открыть счет в В... Читать полностью
здравствуйте. я получил зарплатную карту ВТБ 24 пока учился в колледже (красноярск) после обучения устроился на раб... Читать полностью
А почему банк русский стандарт в одностороннем порядке поднимал процентную ставку по уже выданным кредитам (по карт... Читать полностью
сегодня погасила задолжность по кредитной карте и хочу ее закрыть полностью.в связном мне ее заблокировали,но не за... Читать полностью
Задолженность по кредитной карте Читать полностью
Я зарплатный клиент банка. Имеется исполнит производство, при зачислении зп списывается 100 вместо 50. Сотрудники б... Читать полностью
26 марта заблокировали карту , и в тот же день я отправил пояснение . Но никакого ответа на него не дали . Оператор... Читать полностью
Здравствуйте, а если я оформлю киберкарту 7 апреля , то я получу промокод на 1000голды в Standoff 2? Читать полностью
Хорошо. Сколько это у вас займет? Читать полностью
свяжите меня с человеком Читать полностью
уже две недели пытаюсь связаться с поддержкой Озон Банка, но ни одного ответа не получила. Это просто недопустимо!... Читать полностью