99
Решили мы приобрести куртку на Сбермегамаркете ( он же ООО "МаркетПлейс" ) , заказ оформили 26.11.2021 , тогда же и оплатили . Куртка пришла 28.11.2021 , пришли посмотрели куртку , отказались от получения , т.к. она не соответствовала фото и реальному виду . Кассир на выдаче сказал , что оформит возврат и деньги поступят через несколько дней . Ладно , ждем , периодически заходим на страницу с заказом , а там ... , а там стоит статус получено ! Создали заявку на возврат денег , но ответ стандартный " Извините , решаем проблему " , при чем не возврата денежных средств , а статус заказа , с "Получено" на "Возврат" .
И вот началась тяжба со Сбером ...
Далее было создана вновь заявка на решение данного вопроса , были звонки в техподдержку , при чем по телефону ссылались на якобы внутренние правила пользования сайтом , что мол отвечать они могут в течении 7 рабочих дней , а то что возврат денежных средств по закону ЗПП производится в течении 10 календарных дней их это не волнует .
Прошла неделя , вторая , третья , велись переписки ...
В переписках участвовали , как сотрудники СберМегамаркета , так и продавец , который просил вернуть денежные средства , но результата на начало января 2022 ! года не поступило . И тут терпение лопнуло , подали заявление в суд . Предварительно отправив досудебную претензию , на которую успешно получили стандартную отписку , типа ждите .
Ну а 18.01.2022 подано исковое заявление .
Будем ждать справедливого решения суда , а данную компанию надеемся ждет штраф !
Здравствуйте!
Вашим вопросом занимаюсь. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Как отключить подписку заботу о клиентах и как вернуть деньги которые списали Читать полностью
Здравствуйте, уже два месяца списывают деньги, по 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения б... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в апреле выбрана категория кэшбэка за оплату улыбкой. 4 апреля за оплату улыбкой на заправке Г... Читать полностью
Как вернуть деньги,если случайно перепутали карты и вместо дебетовой сняли деньги с кредитной?Можно ли вернуть коми... Читать полностью
Что за обвинения в мошенничестве и отказ в переводе клиенту СБЕРА на мою карту? Чтобы заявлять о мошенничестве,... Читать полностью
ПОЧЕМУ ВЫЧЛИ 99 РУБЛЕЙ ЗА УВЕДОМЛЕНИЯ УЧИТЫВАЯ ТО ЧТО 299 РУБЛЕЙ ВЫЧЛИ ЗА СБЕРПРАЙМ в котором эта услуга оплачена!С... Читать полностью
Здравствуйте!Мама случайно сняла деньги с кредитной карты сбербанка, поняла что сняла только после уведомления, что... Читать полностью
у меня умер муж, у нас ипотека в вашем банке где первоначальным взносом был материнский капитал, но чтобы вступить... Читать полностью
Как ни странно, по той квитанции я не смог оплатить сумму в сбере онлайн от физлица. По чату общался с оператором с... Читать полностью
Большое, большое СПАСИБО за очень быстрое решение моего маленького, но очень нужного вопроса. Надеюсь теперь и у др... Читать полностью
У меня нет онлайн кабинета, так что отключать это придется вам. Дополнительную информацию готов предоставить. Читать полностью
Почему мне уже второй раз в марте приходит смс с предложением оформить кредитную карту, если у меня с первого же дн... Читать полностью
Мария Александрова, огромное спасибо за оперативность и решение моего вопроса!Обращение написала вечером, уже следу... Читать полностью
Я отправил вам письмо с почты y**@hotmail.com и жду вашего звонка. Читать полностью
У меня дебетовая карта этого банка зарегистрирована в Сбербанк онлайн и мобильном приложении. Однажды в середине ма... Читать полностью
Спасибо. Позиция Банка мне понятна. Написал иск в суд об обязании заключить договор. Ваш коллега очень который звон... Читать полностью
Банк отказал в обращении на открытие карты по нотариальной доверенности. Причины банк не объяснил. Вполне возможно... Читать полностью
Как связаться с руководством банка по внесению важного предложения? Читать полностью
всю сумму не будем брат,на ремонт их можно как то оформлять Читать полностью
Положил через банкомат Сбера сумму больше лимита. Операция заблокирована. Читать полностью
Ограничили доступ к банку, из-за каких-то сим-карт на мое имя, спустя целых 3 года. Как сказал оператор заявки каки... Читать полностью
Здравствуйте!27 марта т.г. мошенники, получив доступ к порталу госуслуг, офрмили кредит. Благодаря своевременному о... Читать полностью
Как отключить подписку заботу о клиентах и как вернуть деньги которые списали Читать полностью
Здравствуйте! Как вернуть деньги за полис осаго, который еще не действует. Читать полностью
6 апреля в 16:00 заказал доставку в магазине магнит через т банк в их т Городе.Доставку не доставили, деньги послед... Читать полностью
Проблема решено, спасибо Мария за понимание. От Чойгана Андреевна Читать полностью
20.03.2025 банк разорвал в одностороннем порядке действующий договор ипотеки (главная претензия банка - просрочка б... Читать полностью
Здравствуйте. В Вашем "ответе" ответа нет. Я не просил отозвать операцию перевода, я просил приостановить ее. Речь... Читать полностью
Добрый. Смотрел МФО, просто смотрел. Списалось 999 р. с карты ВТБ.IP Agafonova N. A. RRN509612325170. Не могу най... Читать полностью