122
В 2020 году проводилась акция Сбербанка "снижение ставки на 2 процентных пункта" с 13 ноября 2020 года по 28 января 2021 года, акция распространялась на потребительские кредиты с обеспечением и без обеспечения. Нужно было взять кредит от 300 тысяч рублей, вносить платежи по графику без просрочек и досрочного погашения в течение года, после чего процентная ставка снизится автоматически.
Мною была подана заявка 7 января 2021 года на потребительский кредит без обеспечения на 550 тысяч рублей сроком 60 месяцев с процентной ставкой от 12.9% годовых, все делалось через приложение Сбербанк Онлайн операционной системы Apple IOS (с помощью смартфона Apple). Заявка была одобрена в этот же день 7 января 2021 года.
Обдумав все за и против, 23 января 2021 года, через приложение Сбербанк Онлайн подтвердил получение кредита суммой 550 тысяч рублей, сроком 60 месяцев, процентной ставкой 12.9% годовых. Кредитный договор №68116 от 23.01.2021 года. Отмечу, что срок акции "снижение ставки на 2 процентных пункта" еще проводилась и жить ей оставалось 6 дней.
Прошел год. Платежи вносились без просрочек и досрочного погашения в течении всего года. В конце января 2022 года в приложении так и не изменилась сумма будущих платежей. Обратился на горячую линию Сбера, создали обращение, ждите 7 дней. Через три дня пришел ответ: "Ваше обращение рассмотрено, услуга снижение ставки не предусмотрена вашим договором. Подписав договор, вы согласились со всеми условиями на которых предоставлен был кредит."
Я задаюсь вопросом: "Какая какая услуга не предусмотрена?" Т.е. делая все через ваше официальное приложение Сбербанк онлайн, в период проведения акции, в договоре была потеряна каким то образом услуга "снижение ставки"? Или там галочка была которую я не нажал? Обьясните мне в письменной и официальной форме, по какой причине в моем договоре не оказалось так называемой услуги "снижение ставки".
Вставлю текст из акции:
"Сергей Широков, директор дивизиона «Занять и сберегать» Сбербанка:
«Банку, как и клиенту, важно, чтобы отношения были надежными и предсказуемыми. Поэтому мы рады предоставить дополнительные скидки на кредиты клиентам, которые настроены на долгосрочное сотрудничество. Возможность снизить ставку и сэкономить особенно важна накануне новогодних праздников, когда многие наши клиенты решаются на исполнение самых заветных желаний. И конечно, мы надеемся, что клиенты по достоинству оценят наш процесс получения кредита в СберБанк Онлайн. Ведь там можно получить деньги, не выходя из дома, всего за несколько минут».
Молодец директор дивизиона, я оценил! xD
Ссылки на акции:
https://vk.cc/caPKl6 - ссылку сократил, т.к. длинная
https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10936845
Здравствуйте!
Вы оформили кредит по предодобренному предложению.
На такие кредиты акция распространялась, только если снижение ставки было предусмотрено индивидуальными условиями кредитования.
При оформлении кредита все документы предоставлялись вам в электронном виде, подписав их, вы согласились с условиями.
Со стороны банка я не нашла нарушений.
Подробный ответ отправила на вашу электронную почту.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
заблокировали сбербанк по 115 ФЗ, были переведены 150.000 себе же на счет в другой банк (ВТБ) и снятие наличных по... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью
Здравствуйте, переводил деньги и после перевода вылезло окно, о том что нужно подтвердить перевод в звонке, мне поз... Читать полностью
можете тогда пояснить, каким образом регистрировать новый профиль, если к текущему привязан сберID и тд? Читать полностью
У меня за год снижения на 0.01 процент выполнения яли 765 тыс рублей,по поводу снижения первоначального взноса в д... Читать полностью
С февраля началась СМС и звонки от вашего банка с требованием оплатить дебиторскую задолженность по закрытому ИП. И... Читать полностью
Здравствуйте. У меня росдтвенник , оказался в Украине по семейным обстоятельствам. Не может зайти в личный кабинет... Читать полностью
Добрый день .Обращался в банк , на горячую линию .У меня проходит суд , и у меня требуют выписку предоставить , что... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Добрый день! 20 февраля я оформлял приобретение цифровых активов Альфа банка , и по какой то фатальной ошибке при п... Читать полностью
Т-банк без моего согласия настроил сбп перевод по номеру телефона, никогда не пользовался картами банка и не было п... Читать полностью
не могу получить бонус за страховку в личном кабинете, при нажатии на кнопку "получить" выходит сообщение "Получени... Читать полностью
ответ мне не дали почему я не могу пользоваться банком Читать полностью
28.01.24 был оформлен автокредит в банке ВТБ, 12.02.24 предоставила документы в офис для оформления в залог автомоб... Читать полностью
24.01.2025 года я зашел в приложение и обнаружил, что у меня изменился график платежей на следующие покупки:1. Поку... Читать полностью
Действующий клиент, счет ИП в Альфа банкеПришел в главное городское отделение, лучшее (якобы)Пришел, нажал "бизнес"... Читать полностью
Я ходил в банк и там сказали отправить притензию для разблокировки счета так как у меня все доказательства есть Читать полностью
заблокировали сбербанк по 115 ФЗ, были переведены 150.000 себе же на счет в другой банк (ВТБ) и снятие наличных по... Читать полностью
Здравствуйте, я заказал перевыпуск карты black с дизайном дня 4 назадОна должна была прийти сегодня в субботу 21 с... Читать полностью