39
Добрый день. Я поставщик ООО "Мультимарта" (Номер договора
К-2634-06-2021) мы производим и продаем бытовую технику на площадке СБЕРМЕГАМАРКЕТ с августа 2020 года. В феврале этого года мы, для улучшения клиентского сервиса и сокращения срока доставки, приняли решение начать продажи со склада сбермегамаркет через FF по системе FBO. Все как обычно с самого начала не было гладко, но приодолев все трудности мы отгрузили товар на склад в Санкт-Петербурге. Выбрали мы его не потому что мы так же находимся в этом городе, а так как знаем специфику работы с вами, предположили, что оперативнее сможем решить вопросы по приемке в городе нашего местонахождения, в случае их возникновения. И они возникли, товар приняли не весь, но моя жалоба не об этом. Дело в том, что товар находящийся на вашем складе не поступил в продажу, не отображался на площадке. И мы стали выяснять в чем собственно дело. И закрепленный за нами менеджер, вместе с нами разумеется. В течении двух недель мы переписывались пока не выяснилось, что товар поставленный на склад в СПБ продается только в СПБ и соответственно отображается на сайте только тогда, когда покупатель установит у себя на странице данный регион. То есть свои обязательства по продаже вверенного товара площадка решила выполнить в очень специфичной - импровизированной манере. С этим товаром собственно никаких действий ваш склад не успел произвести, мы привезли товар в течении двух недель выясняли причины отсутствия продаж (заметьте не по нашей вине это длилось столь долго), а когда выяснили приняли решение забрать товар назад, потому что маркетплейс не сможет при заданных условиях распродать наш товар в обозримые сроки. То есть фактически у нас не было выбора - оставить товар у вас. Когда мы вывезли товар, площадка выставила акт за произведенные складом работы по сборке нашего товара на крупную сумму. Прошу отменить начисление. И я продолжу писать во все доступные мне инстанции, оставлю и публичный отзыв, если это потребуется. У меня огромный опыт работы с маркетплейсами и такой произвол, полное непонимание принципов работы подобных структур, как здесь, я не встречала ни разу.
Здравствуйте!
Склад FF в Санкт-Петербурге открыт именно для того, чтобы ускорить сроки доставки для жителей этого города.
Для доставки в другие регионы есть другие склады фуллфилмента - Москва, Новосибирск и т.д. Сроки доставки из Санкт-Петербурга для жителей большинства регионов будут чрезмерно большими по сравнению с альтернативами.
Что касается каналов связи, то вы можете обратиться к менеджеру через личный кабинет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
отказывают в снятии компрометации уже год, возможно я могу что то предоставить, какие то бумаги и тогда ее снимут? Читать полностью
В приложении и на сайте Сбербанка до сих пор пишет что паспорт недействительный. Читать полностью
30.08.2024 вынесено определение суда об отмене судебного приказа от 15.07.2024, 04.10.2024 определение лично было в... Читать полностью
Здравствуйте , пользовался дебетовой картой МТС банка , переводил сам себе на ВТБ , операцию приостановили , позвон... Читать полностью
при оплате страховки не появляется поле для ввода промокода Читать полностью
Как отписаться и вернуть деньги, cyber, списали 3 раза по 499 руб и пытаются еще Читать полностью
Вы уточнили о возможностях снять ограничения? Читать полностью
cyber TVER G RUSСистематически пытаются списать деньги Читать полностью
Неправильно написали электронную почту для получения страховки. Забыли 1 символ в адресе электронной почты. Надо от... Читать полностью
Небольшие пояснения по причине обращения... Мне в октябре 24 г. была прведена операция... с того времени я на больн... Читать полностью
С 19 декабря 2024 года висит картотека на 800р на счете ИП, недавно в нее добавился платеж по кредиту, который банк... Читать полностью
Добрый день! 20.01.2025 подан реестр на зачисление денежных средств по зарплатному проекту. По состоянию на 20.01.2... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ ООО «ГЛОРИЯ ФЛОРС» (далее – Общество) заключило с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашение о получении кр... Читать полностью
Не могу оставить без внимания халатное отношение сотрудников Сбербанка и полное игнорирование всех запросов.Мы сотр... Читать полностью
Уважаемые представители банка!Настоящим сообщаю, что ваш отказ в перечислении денежных средств со счета ликвидирова... Читать полностью
Где найти ответ ? Прикрепите ссылку на ваш ответ. Читать полностью
ООО «БРЕНД девелопмент» ( ООО «БД») , ИНН 7719550221 требует срочно восстановить овердрафт по договору № 771955022... Читать полностью
Добрый день!С 22 декабря 2024 года был отключен овердрафт, но за 1 день его смогли восстановить, но вот уже с 09 ян... Читать полностью
Отделение банка по адресу г. Ростов-на-Дону пр. Будённовский д. 54/124 юридидическихлиц обслуживает? Читать полностью
да, после публикации вопроса здесь, через час лимит был восстановлен, благодарю вас! Читать полностью
Добрый день.Захожу в приложение нажимаю инвестиции вывести деньги , не показует с какого счета и на какой перечисли... Читать полностью
Добрый день. Являюсь держателей паев "РСХБ – Фонд Акций развивающихся стран RSHE". Как мне их продать? Читать полностью
30.08.2024 вынесено определение суда об отмене судебного приказа от 15.07.2024, 04.10.2024 определение лично было в... Читать полностью
Добрый день! 15.01.2025 заказан и оплачен стикер. Далее доставка его была назначена на 17.01 и переносится до сих п... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли возможность взять кредит иностранцу в Москве и нсли да то где и на каки... Читать полностью
Приняли обращение и еще ждать на него ответ до 12.02.2025. Прекрасный сервис, спасибо. Банк ВТБ лучший! Читать полностью
Как закрыть счет и вывести средства Читать полностью
да, у вас в системе нет открытых продуктов. и что мне делать, как получить справки о закрытии кредиток Росбанка, ес... Читать полностью
21.01 осуществляли платеж по основному виду деятельности ( являемся строительной компанией, оплачивали за строитель... Читать полностью