52
05.03.2022 года в 10.00 у меня было назначено подписание кредитной документации в отделении банка "декабристов" декабристов 185 в городе Казань. Придя в отделении пораньше мне открыли карту, далее сказали что в программе сбой и что договора не могут распечатать(и это в день когда назначена сделка!, когда должно быть все подготовлено заранее).мне чтобы не тратить время предложили заполнить пока заявления на мат. капитал. Далее хотела внести деньги, но как оказалось касса одна, очередь живая, народу море и ни какой приоритетности по ипотечным сделкам. Руководитель или зам. руководителя, решать ситуацию и идти на встречу не спешит :сказала лишь на чистопольской в филиале 3 кассы можете поехать туда. Мне пришлось вносить столь крупную сумму денег через банкамат, на свой страх и риск. Далее подготовили договор, подписала его, направили меня на оплату страхования жизни, и тут я сталкнулась с хамством, сотрудники нагло впихивают мне дополнительные услуги на 4 тыс.рублей,я сказала что не буду оплачивать, тогда сотрудник сказал мне тогда сделки не будет.. Шок... В итоге потом согласился чтоб оплатила только страховку. Посмотрела договор который мне принесли он оказался без подписи со стороны банка, хорошо что я была там и мне это исправили, а мне ещё предстояло ехать к застройщику, вот бы я потом каталась. Итого 3 часа времени я проявила в отделение банка проводя все эти манипуляции, у меня грудной ребёнок, который только на грудном молоке, у ребенка шок, что столько времени мамы нет рядом, у меня стресс, как ещё молоко не пропало не знаю. Но на этом история не закончилась, придя домой, оказалось что деньги на моей карте, я понимаю что они не должны быть там отправляюсь туда уже с ребёнком, мне делают сбр, и перевод моих денег на сбр. Навязали мне сбр, хотя можно было только электронную регистрацию провести. Не дали мне мой экземпляр договора на сбр, вернулась в банк, отдали вместе с квитанцией совершенно другого человека, соответственно утечка персональной информаций, ФИО, адрес, сумма. Приехав к застройщику оказалось что ей ДДУ ещё не прислали и мне снова пришлось ждать... Честно говоря в шоке это ничего не сказать, столько нервов и стресса испытала я и мои близкие. И никто не извинился. Где гарантия того что мои данные тоже также кто нибудь не получил?! Почему сотрудники позволяют себе так себя вести, одна сделку не завершила и поскорее убежала видимо курить. Другой грозит что если не оплачу доп. услуги не проведёт сделку, руководство не входит в положение.. И это один из крупнейших банков
Добрый день!
Для проверки информации просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения.
Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 432116».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
дравствуйте, столкнулась с ситуацией при обращения в ВТБ банке с полным отсутствием нормального обслуживания клиент... Читать полностью
Добрый день! Жду адекватного решения моего вопроса.Я выполнил ВСЕ условия акции. Вероятно, из-за технической ошибк... Читать полностью
Добрый день!Я, Грудинкин Павел Юрьевич, являюсь клиетом "Прайм" от ВТБ. У меня возникла проблема с кредитным счетом... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре была получена карта ВТБ и выбрана категория кэшбэка "страхование в Росгосстрах", по программ... Читать полностью
Я купила товар в разделе дом ремонт, мне с начала начислили кэшбэк в размере 25 рублей а потом аннулировали . это в... Читать полностью
Здравствуйте, ошибочно сняла деньги не стой карты в банкомате, вместо дебетовой с кредитной. Сняли комиссию. Деньги... Читать полностью
Отправил данные на эл почту. Надеюсь, что вопрос будет решён и пересмотрен кэшбэк в моих сделанных покупках Читать полностью
Когда будет решена проблема?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11958979/Вы не указали сроки. Как... Читать полностью
Уважаемый представитель банка. Ответ,который представлен 21.12.2024 года в рубрике "Народный рейтинг" совершенно не... Читать полностью
Добрый день! 2 дня назад я получил дебетовую карту ВТБ. В офисе сотрудник предложила оформить приглашение жене всту... Читать полностью
Хотел бы погасить гредиты, но нету реквизитов, так так же мобильного номера и карт этих банков, прибыть в отделение... Читать полностью
Добрый день , должны были провести расчет до 25.12.2024 по эквайрингу . Зачисление не было . https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Добрый день. Так ничего не поменялось Читать полностью
здравствуйт, пытаюсь рассчитать какой банк сможет одобрить кредит, выдает ошибку при вводе даты на работе пишет ука... Читать полностью
Александрова Мария, но почему это нельзя как то решить ? Читать полностью
ЗЗЯ Читать полностью
Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью