52
05.03.2022 года в 10.00 у меня было назначено подписание кредитной документации в отделении банка "декабристов" декабристов 185 в городе Казань. Придя в отделении пораньше мне открыли карту, далее сказали что в программе сбой и что договора не могут распечатать(и это в день когда назначена сделка!, когда должно быть все подготовлено заранее).мне чтобы не тратить время предложили заполнить пока заявления на мат. капитал. Далее хотела внести деньги, но как оказалось касса одна, очередь живая, народу море и ни какой приоритетности по ипотечным сделкам. Руководитель или зам. руководителя, решать ситуацию и идти на встречу не спешит :сказала лишь на чистопольской в филиале 3 кассы можете поехать туда. Мне пришлось вносить столь крупную сумму денег через банкамат, на свой страх и риск. Далее подготовили договор, подписала его, направили меня на оплату страхования жизни, и тут я сталкнулась с хамством, сотрудники нагло впихивают мне дополнительные услуги на 4 тыс.рублей,я сказала что не буду оплачивать, тогда сотрудник сказал мне тогда сделки не будет.. Шок... В итоге потом согласился чтоб оплатила только страховку. Посмотрела договор который мне принесли он оказался без подписи со стороны банка, хорошо что я была там и мне это исправили, а мне ещё предстояло ехать к застройщику, вот бы я потом каталась. Итого 3 часа времени я проявила в отделение банка проводя все эти манипуляции, у меня грудной ребёнок, который только на грудном молоке, у ребенка шок, что столько времени мамы нет рядом, у меня стресс, как ещё молоко не пропало не знаю. Но на этом история не закончилась, придя домой, оказалось что деньги на моей карте, я понимаю что они не должны быть там отправляюсь туда уже с ребёнком, мне делают сбр, и перевод моих денег на сбр. Навязали мне сбр, хотя можно было только электронную регистрацию провести. Не дали мне мой экземпляр договора на сбр, вернулась в банк, отдали вместе с квитанцией совершенно другого человека, соответственно утечка персональной информаций, ФИО, адрес, сумма. Приехав к застройщику оказалось что ей ДДУ ещё не прислали и мне снова пришлось ждать... Честно говоря в шоке это ничего не сказать, столько нервов и стресса испытала я и мои близкие. И никто не извинился. Где гарантия того что мои данные тоже также кто нибудь не получил?! Почему сотрудники позволяют себе так себя вести, одна сделку не завершила и поскорее убежала видимо курить. Другой грозит что если не оплачу доп. услуги не проведёт сделку, руководство не входит в положение.. И это один из крупнейших банков
Добрый день!
Для проверки информации просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения.
Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 432116».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Поддержка хуже не куда. Отношение к клиенту испортились сразу после того как им стал. С каждым днём всё хуже, думал... Читать полностью
И это называется премиальное обслуживание?! Что за беспредел у вас? Разблокируйте немедленно. https://www.banki.ru/... Читать полностью
Добрый день! В конце ноября 24г оформила подписку ВТБ, где по ней обещали к накопительному счету +1%. Так как я зар... Читать полностью
Добрый день!21.02.2025 я прошла по реферальной ссылке на подключение пакета услуг "Привилегия" от ВТБ, заполнила св... Читать полностью
12.02.25 получила дебетовую карту. Сразу выбрала какой кешбэк. Все было поначалу отлично , кешбэк начислялся в полн... Читать полностью
Добрый вечер! Опишу свою ситуацию с просьбой разъяснить произошедшее. Оформил кредитную карту втб в августе 2024 г.... Читать полностью
Недавно мне пришло СМС от ВТБ с предложением подтвердить перевод пенсии в ВТБ, был указан код для подтверждения, ко... Читать полностью
Здравствуйте. 03.02.2025 было оставлено обращение в банк "Открытие" через банк "ВТБ", номер обращения 25-02-00161.... Читать полностью
Все с вами ясно. Я уже перевела все деньги в другой банк. Продолжайте терять клиентов! Читать полностью
Мою проблему когда-нибудь все-таки решат? Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Третий раз отправила на согласование проект полиса. Первый раз отклонили возможно (остается только догадываться, по... Читать полностью
Пришлите свою эл. Почту я пришлю все сканы документов и скрины ответов от вашего банка Читать полностью
Добрый вечер. Есть карта МИР, получаю ЗП на неё(военнослужащий РФ). Но живу, служу за пределами РФ в Молдавии. Есть... Читать полностью
Пришла зарплата на карту Тбанка, но на карте висит фз-161, можно ли как-то снять деньги наличными или перевести на... Читать полностью
Здравствуйте, мною была взята ипотека траншами, первый транш я уменьшил срок до 3 лет, когда взялся второй транш у... Читать полностью
непонятное списание с карты сберорганизация - [censored] MOSKVA RUS .28.02.2025.11.41МСС - 5815как вернуть деньги?... Читать полностью
При слиянии тбанка и росбанка изменился ежемесячный платёж по автокридиту и уже второй месяц мне не могут помочь ре... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Здраствуйте. 10.03.2024 на банки ру оформил полис ипотечного страхования (квартира+жизнь) от Альфа Банка, на 1 год.... Читать полностью