42
Я Мухамед-Валеев Ильяс Равкатович, 15 февраля 2022 года подал заявление на закрытие карточного счета в отделении банка АО Банк «ДОМ РФ» по адресу г. Челябинск ул. Доватора , д. 29.
Заявление было принято, реквизиты перевода остатка денежных средств указал в сторонний банк. Сказали переведут в течение 7 рабочих дней.
На следующий рабочий день банк не выполнил перевод, ссылаясь на то что я должен предоставить документы по операциям и дал письменный отказ в проведении операции, чем нарушил "п. 5 ст. 859 Гражданского кодекса РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.".
В отделении менеджеры ничего внятного сказать не могут, все время ссылаются на службу безопасности банка!
Вчера (15.03.2022) я приехал в отделение банка чтобы узнать ситуацию лично, на мой вопрос в чем проблема с закрытием счета, сотрудник банка ответила, что мы никакой информацией не владеем и с Головным отделением у них нет связи, по какой причине не закрыт счет тоже ничего внятного ответить не смогли. К Кому обращаться? по какой причине счет не закрыт в регламентированные сроки?
написал претензию в отделении банка, ответа также никакого не получила!!!
прошу разобраться в ситуации в кратчайшие сроки, закрыть счет и перевести денежные средства!
прошу решить данный вопрос и предоставить обратную связь! спасибо.
Добрый день!
В соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Федеральный закон № 115-ФЗ), Банк принимает обоснованные и доступные меры по определению источников происхождения денежных средств клиентов, которые в свою очередь обязаны предоставлять информацию, необходимую для исполнения Банком требований ФЗ 115-ФЗ.
Вам было направлено уведомление о раскрытии источника происхождения денежных средств. К сожалению, подтверждающих документов от Вас не было получено.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (с пополнением)
Данные отправлены, а ответа так и нет. Читать полностью
Спасибо за ответы. Но... Вы как будто мои вопросы не видите. Или просто их не читаете Читать полностью
В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью
Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... приш... Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Отправил на адрес otzyv@domrf.ru Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью
3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. У... Читать полностью
открыл вклад 01.04. на 31 день, получить смогу только после 05.05, почему так? Читать полностью
какой номер счёта открытого на мое имя вклада в банке? Читать полностью
официальный отказ мне давайте. На каких основаниях Вы не исполняете приказы приставов, которые они же вам и отправи... Читать полностью
Во первых вам отправляли документы на взыскание 10 февраля 2025 годаКогда вы его не произвели, вам отправили докуме... Читать полностью
Банк заморизил деньги на счете с момента блокировки приставами в январе месяце.Я плачу алименты с декабря 2024 согл... Читать полностью
В банке открыл вклад через мп банки.ру, подскажите номер счета чтобы войти в приложение ДомРФ. Читать полностью
открывал у Вас вклад? Читать полностью
"Спасибо" за очередную отписку. Все что банк просил, я предоставил. Вы просто пытаетесь отписаться и съехать от отв... Читать полностью
Я уже обращался и подписывал документ на перевод средств , но средства так и не поступили , уже прошло 4 месяца!!! Читать полностью
Добрый день! Мой счёт был заблокирован, т.к. находилась в процедуре банкротства. 31.03.2025 процедура закончена, вы... Читать полностью
Здравствуйте! Спешу поделиться ситуацией которая случилась у меня сегодня ( 02.04.2025). Пользовался услугами альфа... Читать полностью
Списали 500р. Даже не уведомили за что.Звоню в банк,ответили обращайтесь в ФССП.Это грабёж.Больше банку не доверяю.... Читать полностью
вчера спустя месяц поступил ответ , что КАСКО принята , процентная ставка не увеличилась , но в приложении она все... Читать полностью
Здравствуйте. Я нарушил условия Акции по договору Автокредита карты халва, не сделал покупок на 10 000 руб. В Акцию... Читать полностью
Вы, похоже, вообще не читаете вопросы клиентов. А жаль, когда-то это был приличный банк.Повторюсь, я не устанавлива... Читать полностью
Я хочу восстановить личный кабинет тк он был украден помогите пожалуйста Читать полностью
Уважаемые сотрудники Т-банка,Я, Александр Александрович Мишарин, директор ООО "Хорека Люкс", обращаюсь к вам по пов... Читать полностью
Я, заемщик/титульный созаемщик, взял IT ипотеку и работаю в аккредитованной IT компании.Жена созаемщик, тоже работа... Читать полностью
1. К сожалению в 25м году Альфа банк установил лимит в 500р перевода кэшбэка на счет!137р кэшбэка зависли в банке!О... Читать полностью