403
Здравствуйте !
Много лет по неволе являюсь клиентом Вашего допотопного, совкового по духу заведения и считал, что оно уже ничем меня не удивит, ибо его убожество и отсталость мне известны во всех деталях. Но не тут-то было ! В марте сего года я открыл в ВТБ вклад с ежемесячной выплатой процентов на карту банка. По условиям вклада проценты выплачиваются на карту в последний день каждого месяца. 01.04.22г. (т.е. уже на следующий день после того, как проценты должны были быть зачислены на карту) я решил проверить баланс карты, но, к моему удивлению, он оказался нулевым. В колл-центре банка, куда я сразу позвонил, мне ответили, что не могут понять в чем дело (типичный ответ для данного "банка" по всем вопросам), составили от меня обращение (CR-8918208) и пообещали ответить на него не ранее 8 апреля....
В связи со сложившейся ситуацией я хочу задать несколько вопросов руководству ВТБ:
1) Скажите, а не слишком ли оперативно Вы взялись решить вопрос о такой мелочи, как неисполнение своих обязательств по вкладам, почему бы его не рассматривать месяц или год ?!
2) В каком веке вы живете- в каменном или в 21-м ?!
3) Если я возьму у Вас кредит и не внесу платеж в срок, а вместо этого предложу Вам минимум неделю подождать пока я поищу деньги, Вы как на это отреагируете: пойдете в суд или будете безмятежно ожидать неизвестно чего ?!
4) Когда Вам работодатель вместо выплаты зарплаты в срок предложит без всяких законных оснований подождать 8 дней пока он соизволит посмотреть в чем дело, Вы спокойно к этому отнесетесь, никаких мер не будете принимать, НЕ ЗАЯВИТЕ, ЧТО ДАННЫЙ ВОПРОС ПОДЛЕЖИТ НЕМЕДЛЕНОМУ РАЗРЕШЕНИЮ ТАК КАК ЯВЛЯЕТCЯ ГРУБЫМ НАРУШЕНИЕМ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ?!!!!!
5) Не слишком ли Вы обнаглели, паразитируя на бюджетных деньгах, и не стыдно ли Вам перед клиентами за полный хаос, перманентно происходящий в банке и ужасный уровень обслуживания ?!!!!!
За более чем 20 лет моего взаимодействия с самыми разными банками невыплаты процентов по вкладам в срок не было никогда, тут вы переплюнули всех !
Заключение: Проценты по вкладу мне до сих пор не перечислены. Я подам на Вас иск в Суд на компенсацию морального вреда и выплаты процентов за незаконное пользование средствами (процентами по вкладу), а такжежалобу в ЦБ. Ваша контора вошла во вкус вытирать ноги не только о клиентов, но и о Закон, теперь Вам придется отвечать !!!!
C глубоким неуважением,
Дмитрий .
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике "Народный рейтинг".
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Со срочного вклада на 1,5 года, с условием без снятия, без ведома клиента кто-то снял переводом с карты на карту 50... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ВТБ много лет.. более 15 лет. у меня 2 кредитных счета, сейф, копилка, карта мир, соц... Читать полностью
У меня в течение года около 150 переводов ребенку по 100 -200 рублей. Если на каждый из них скачивать по чеку, то э... Читать полностью
Добрый день. С удивлением обнаружила в своем ЛК на сайте налог.ру, что у меня открыт счет в банке ВТБ в 2009 году.... Читать полностью
Резюме: никаких гарантий, что в итоге доходность по вкладу будет 9,5%. Спасибо , пожалуй воздержусь от вкладов в ВТ... Читать полностью
С 1 января 2023 года у нас в стране введено правило, что для подачи документов на детские плсобия требуется предос... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите, накопительный счет можно открыть только с первого числа месяца?или например можно завтра? Читать полностью
это должно быть зафиксировано в договоре? Читать полностью
То есть никаких гарантий максимальной доходности, закрпеленной на бумаге, банк не дает? Про капитализацию процентов... Читать полностью
В условиях вклада "Выгодное начало ВТБ" написано "вклад доступен для открытия только при условии отсутствия в течен... Читать полностью
Просил разблокировать карту, нужен список документов для разблокировки, в смс ничего не приходило.. Очень нуждаюсь... Читать полностью
11.03.25 задал вопрос. На дворе 5.04.25, еще чуть-чуть и месяц пройдет как я жду ответа. Качество работы просто на... Читать полностью
Не было никаких сообщений,ни звонка после блокировки,просто шаблонные ответы что у меня блокировка и нужно ехать в... Читать полностью
Доброго дня!Пока что пользуюсь виртуальным российским телефоном для доступа к банку из заграницы для оплаты российс... Читать полностью
Здравствуйте! Сервис ВТБ Pay у меня поработал ровно 1 день - 03.04.2025. Сегодня же (04.04.2025) попытка оплатить с... Читать полностью
Котлярова Александра Юрьевна Читать полностью
Закрыли счет без объяснений, в момент когда стоял на кассе в больнице. запросили историю болезни! На каком основани... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-банка. Ранее карта была и в Сбере, но сейчас она закрыта. Работаю дизайнером, часто беру заказ... Читать полностью
Из Банка сообщили, что судебный приказ потерян банком. Требую связаться со мной для урегулирования вопроса по компе... Читать полностью
Здравствуйте. За месяц с карты моего сына списали общую сумму квази кэша 4600. Об этом моего сына не предупредили,... Читать полностью