116
Доброе утро , пыталась решить вопрос в чате банка Тиньков , но решение банка не увенчалось успехом для меня . Я являюсь клиентом банка , и также использовала Тиньков инвестиции , всегда рекомендовала банк знакомым и не имела до этого случая ни одной проблемы с данным банком .
Произошла неприятная ситуация . Я обналичивала деньги со своего счёта по карте в банкоматах Тиньков и все было хорошо , я делала это по 200. 000 рублей каждый день дабы не иметь комиссий при снятии . Поначалу никаких комиссий не снималось и я была твёрдо уверена , что ничего не снимается . Так происходило до определённого момента.
10 марта я снимала 200.000 рублей как всегда и не ожидала , что ,как говорит банк, я , нарушив лимиты снятия , получу списание комиссии в размере 4000 рублей . Не ожидала по причине того , что на экране банкомата меня не оповестили об этом , также не было возможности получать печатный носитель( чек) , где бы я могла прочесть о данных комиссиях , т.к априори банкомат не выдаёт чеки. Введя сумму 200.000 рублей для снятия в банкомате , что и было написано на экране - вывод 200.000 рублей ( о комиссии 4000 рублей не было ни единого слова ), было снято с меня 204000 рублей . Прочесть и удостовериться мне было невозможно никаким образом , ни чека, ни информации на экране , как я уже говорила .
Такая же ситуация повторилась и 11 марта . Снова я захотела снять 200.000 рублей и снова на экране была прописала данная сумма , о комиссии ни слова на экране , по фанку сняли ещё 4000 рублей комиссии.
15 марта , я хотела и забрала 100.000 рублей и опять же не было написано о комиссии на экране . Я совершенно случайно увидела в личном кабинете , что осталось за вычетом снятых 100.000 на экране , сума меньшая в личном кабинете на 102.000 рублей , то есть так я поняла о комиссии 2000 рублей. Честно , была шокирована . Тогда я написала в поддержу Тиньков , и мне мгновенно вернули эти 2000р. Я стала тут же проверять в первый раз тогда все списывания , и обнаружила 8000 рублей на комисси за 10 и 11 марта . Я просто была в шоке , потребовала их вернуть . Сейчас уже вторая неделя пошла как мой вопрос не решён .
Ответы о том , что на экране все отображается и тд . , когда я знаю точно , что нет .
Я прошу пойти мне на встречу и вернуть мне мои деньги ! Спасибо
Приветствую.
Мы отображаем комиссию на экране банкомата. Проверили работу банкомата и убедились, что показывали ее вам, вы с ней согласились и сняли деньги. Ранее предлагали частично компенсировать потери, но вы отказались. Если согласны — дайте знать. Компенсировать сумму больше мы не можем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
Здравствуйте, Анна! Прикрепляю свои ФИО и дату рождения. Жду от вас ответа. Читать полностью
Добрый день! На сайте банка указана инструкция как можно внести доллары на счёт без комиссии. Якобы нужно долларами... Читать полностью
Никаких личных данных о себе я писать тут не намерен!Вы не ответили на мой вопрос!Почему банкомат препятствует тому... Читать полностью
Здравствуйте.Почему банкомат отказывает пополнить карту Т банка другого человека?Я авторизуюсь по карте т банка. Вы... Читать полностью
Доброго времени суток! В городе Сочи по адресу: переулок Виноградный 2 гипермаркет Магнит (Центральный район) было... Читать полностью
Не "смог" найти этот email (connect@tbank.ru). Если деньги в обороте, значит вы обязаны их принимать. Если ваш банк... Читать полностью
Не обменивайте валюту в Т-Банке! Банкоматы выдают старые доллары, которые эти же банкоматы не принимают!Полный трэш... Читать полностью
Здравствуйте, 13.12 положил наличные в виде 4.5 млн. рублей в банкомате Сбербанк на карту Т-банк, на экране не было... Читать полностью
Здравствуйте? Анна, у меня такой вопрос банкомат Т-Банк завис при закидывание деньги банкомат Т-Банк и начинается п... Читать полностью
Просто ужас, жду с 23.11 решение по вопросу о не зачислении денег в банкомате, почти месяц прошел, постоянно перено... Читать полностью
Иностранных гражданина кредит Читать полностью
Все, Альфа,вы меня довели! Провести меня отписками не получится. Я не просто клиент, а банкир с 20-летним стажем. Я... Читать полностью
Пытались списать с карты 499р Cyber tver g rus. Как отказаться от услуги? Читать полностью
Куранова Людмила- написала два отзыва и оба не зачтены.. странно Читать полностью
Добрый день, в обращении User-899020474859 не верно указала дату операции, верная 25.12.2024 г. Читать полностью
Имею счёт в евро и дебетовую карту в электронном банке за границей. В какой стране я могу снять наличные евро в бан... Читать полностью
Мария, здравствуйте!19.12.2024 я обратилась к Вам с вопросом: "Невозможность снятия средств и оплати коммунальных у... Читать полностью
во первых с моей стороны это не возможно, так как деньги мне отправлял интернет обменник, а как и через кого он это... Читать полностью
Я написала отзыв 12 декабря,он проверялся,ждал ответа банка.Через неделю этот отзыв банки ру удалил,а второй почему... Читать полностью
Осторожно, сотрудники этого банка крайне некорректно себя ведут! наш ипотечный менеджер Анастасия Шипилова неоднокр... Читать полностью