❓ Отказ в потребительском и ипотечном кредите

Список вопросов

Ответ дан

Отказ в потребительском и ипотечном кредите

Потребительские кредиты

15.04.2022 11:07

Сбербанк

Автор

user-51917846185

г Ярославль

Добрый день, прошу Вас помочь в направлении моих действий, с целью решения вопроса, связанного с многочисленными отказами Сбербанка в предоставлении кредита.

В марте 2018 года братилась в Сбербанк с заявкой на ипотеку через офис Сбербанка, через 3 дня получила отказ. Возможно, потому что была уже действующая ипотека в Сбере (остаток позволял обратиться за новой). Не придала значения и взяла в другом банке ипотеку.

В октябре 2021 года обратилась в Сбербанк с заявкой на ипотеку через сервис он-лайн. Отказ пришел в течение 1,5 минут. Очень удивилась, т.к. уже имела опыт ипотечного кредитования в Сбербанке, процесс согласования занял неделю.

В декабре 2021 года, ситуация повторилась.

Повторная попытка отправить он-лайн заявку на потребительский кредит была в феврале, отказ пришел через 30 секунд.

Проверила свою кредитную историю через сайт Госуслуг, 5 кредитных бюро прислали ответ: 7 кредитов в истории, ни одной просрочки платежа, погашены все досрочно, в т.ч. досрочно погашена ипотека и потребительский кредит, ранее взятые в Сбербанке.

Знакомая, ранее работавшая в Сбербанке, посоветовала обратиться через сайт Банки ру, поскольку такое впечатление, что существует ещё один человек с моей фамилией и именем, у которого есть долги по кредитам. На момент подачи заявки, робот автоматически отсеивает заявку по ФИО, не сверяя другие параметры.

Очень надеюсь на Вашу помощь, т.к. уже дело чести за свою репутацию.

Подскажите, пожалуйста, алгоритм моих действий для прояснения данной ситуации именно со Сбербанком.

Все другие банки одобряют все суммы, которые я запрашиваю.

В настоящий момент потребности в кредите нет, поскольку другой банк с удовольствием выдал требуемую сумму потребительского кредита и ипотечный.

Заранее благодарю,

С уважением,

Фролова Татьяна

Здравствуйте!

К сожалению, я так и не получила от вас письма. Если ваш вопрос актуален, то направьте данные, пожалуйста, я буду ждать.

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваше отчество, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите "437516 Banki.ru", проверю.