64
Добрый вечер!
Настоящим обращаюсь к вам за помощью разобраться в ситуации.
17 мая 2022 года я обратилась в филиал Сбербанка, расположенный в г. Муроме по ул. Московская, д.47 с целью переоформления вклада по депозиту в связи с истечением срока действия вклада. Мною сотруднику банка был задан вопрос о действующих в настоящее время вкладах и возможности продления действующего вклада. Сотрудницей вышеуказанного отделения банка был предложен вклад с повышенной ставкой "Сбервклад" , но с условием, что его можно оформить только онлайн.
Переход на данный вклад с обычного на онлайн возможен только, если оплатить 2 999 рублей и ни как иначе.
На мой вопрос это обязательный платеж? сотрудницей сообщено, что тогда оформить данный вклад не возможно. В итоге я согласилась на оформление вклада "Сбервклад".
Придя домой, вместе с сыном изучив сайт сбербанка, я увидела, что по данному вкладу "Сбервклад" в разделе подробности по вкладу ни о какой комиссии в размере 2 999 руб. ни где не указано. В разделе "Тарифы по обслуживанию вкладов" по строке -Открытие/закрытие счета указано, что данная услуга является бесплатной. За что списали 2 999 рублей тогда, мне не понятно и куда они были перечислены тоже не известно. В договоре по вкладу о комисии в размере 2 999 рублей нигде не указано. Никакого документа (чека, квитации, счета на оплату, договора) в котором бы содеражалась информация о комисии или за услугу в размере 2 999 рублей мне также на руки выдано не было.
В связи с чем, считаю, что денежные средства в размере 2 999 рублей были списаны не законно.
Прошу разобратся с данной ситуацией и вернуть денежные средства обратно.
Надеюсь на положительное решение по моему вопросу.
С уважением.
Здравствуйте!
Знаю, что вас пригласили в офис, сотрудникики предложили помощь по оформлению возврата денег за программу «СберЗдоровье» и выдали памятку для самостоятельного его оформления. Хочу отметить, что навязывание продуктов и услуг не является политикой нашего банка, все продукты оформляются с вашего согласия.
Оформить возврат можно отправив письмо с почты, указанной вами в личном кабинете СберЗдоровья на электронную почту shop@sberhealth.ru. Обязательно укажите тему письма: «Возврат ФИО (полностью);
В тексте письма необходимо указать ФИО (полностью), мобильный телефон, сумму возврата, наименование продукта/услуги/подписки, дату покупки/оплаты.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Можно ли поменять доллар, часть которого мышь грызла? Читать полностью
Здравствуйте, а если я не согласна с данным обвинением, никаких сборов не проводила? Читать полностью
Хочу поднять рейтинг Читать полностью
Добрый вечер я хочу поднять рейтинг Хасанов Аладдин Назир Оглы дата рождения 29.07.2001 место рождение С.АШАГЫ–ХУД... Читать полностью
Здравствуйте. произошла в нашей жизни не приятная ситуация. Был бизнес, взяли кредит, чтоб расширить его, но не пош... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу Вас разблокировать мои карты, и Сбербанк онлайн пожалуйста. Очень Вас прошу. Со своей стороны о... Читать полностью
Добрый день. При внесении денежных средств на карту мир стороннего банка через банкомат сбербанка вышла ошибка, ден... Читать полностью
Являюсь вкладчиком.СМС- оповещения оиключены- т к они платные.С прошлого месяца не могу зайти в свой ЛК - ни в моб... Читать полностью
Когда моя проблема решится, оставлял жалобу, обращался в офис, моя проблема так и не решена https://www.banki.ru/se... Читать полностью
Добрый вечер, могу ли я взять реконструкцию кредитов в связи с уходом в декрет?? Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Можно ли поменять доллар, часть которого мышь грызла? Читать полностью
Здравствуйте, а если я не согласна с данным обвинением, никаких сборов не проводила? Читать полностью
Что делать, если уже третьи сутки как я перевела со своей карты на накопительный счёт 221000 рублей, а баланс не от... Читать полностью
Добрый день!Мои кредитные и дебетовые карты были переведены из Хоум Кредит банка в Совкомбанк без заключения какого... Читать полностью
Написал 4 и больше отзывов на банк.ру ну не один не засчитали хотя писал все правильно, заполнял анкеты как нужну н... Читать полностью
Хочу поднять рейтинг Читать полностью
15 ноября страховая компания альфа страхования жизнь приняла и зарегистрировала документы на отказ от страхования.... Читать полностью
Добрый вечер я хочу поднять рейтинг Хасанов Аладдин Назир Оглы дата рождения 29.07.2001 место рождение С.АШАГЫ–ХУД... Читать полностью
Добрый день. Берем ипотеку по госпрограмме в банке, наши средства и кредитные застройщик получит ч/з 6 мес после по... Читать полностью
Оставляла отзыв о Газпромбанке от 21.11.2024 нету ответа, когда появится ? Читать полностью