63
Добрый вечер!
Настоящим обращаюсь к вам за помощью разобраться в ситуации.
17 мая 2022 года я обратилась в филиал Сбербанка, расположенный в г. Муроме по ул. Московская, д.47 с целью переоформления вклада по депозиту в связи с истечением срока действия вклада. Мною сотруднику банка был задан вопрос о действующих в настоящее время вкладах и возможности продления действующего вклада. Сотрудницей вышеуказанного отделения банка был предложен вклад с повышенной ставкой "Сбервклад" , но с условием, что его можно оформить только онлайн.
Переход на данный вклад с обычного на онлайн возможен только, если оплатить 2 999 рублей и ни как иначе.
На мой вопрос это обязательный платеж? сотрудницей сообщено, что тогда оформить данный вклад не возможно. В итоге я согласилась на оформление вклада "Сбервклад".
Придя домой, вместе с сыном изучив сайт сбербанка, я увидела, что по данному вкладу "Сбервклад" в разделе подробности по вкладу ни о какой комиссии в размере 2 999 руб. ни где не указано. В разделе "Тарифы по обслуживанию вкладов" по строке -Открытие/закрытие счета указано, что данная услуга является бесплатной. За что списали 2 999 рублей тогда, мне не понятно и куда они были перечислены тоже не известно. В договоре по вкладу о комисии в размере 2 999 рублей нигде не указано. Никакого документа (чека, квитации, счета на оплату, договора) в котором бы содеражалась информация о комисии или за услугу в размере 2 999 рублей мне также на руки выдано не было.
В связи с чем, считаю, что денежные средства в размере 2 999 рублей были списаны не законно.
Прошу разобратся с данной ситуацией и вернуть денежные средства обратно.
Надеюсь на положительное решение по моему вопросу.
С уважением.
Здравствуйте!
Знаю, что вас пригласили в офис, сотрудникики предложили помощь по оформлению возврата денег за программу «СберЗдоровье» и выдали памятку для самостоятельного его оформления. Хочу отметить, что навязывание продуктов и услуг не является политикой нашего банка, все продукты оформляются с вашего согласия.
Оформить возврат можно отправив письмо с почты, указанной вами в личном кабинете СберЗдоровья на электронную почту shop@sberhealth.ru. Обязательно укажите тему письма: «Возврат ФИО (полностью);
В тексте письма необходимо указать ФИО (полностью), мобильный телефон, сумму возврата, наименование продукта/услуги/подписки, дату покупки/оплаты.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Вы другому человеку вернули деньги а мне не можете я смотрел ответы! Читать полностью
здравствуйте.когда наконец то решится моя проблема.прошло 2 месяца,а Сбер Прайм так и не подключен.сейчас идет зеле... Читать полностью
как отследить статус исполнительного листа по номеру SD Читать полностью
Здравствуйте. Cred arhksngelsk rus пытаются списать деньги, как заблокировать переводы Читать полностью
Это я слышу с 14 сентября. Читать полностью
Доброе утро, недавно потратил 11 рублей в Cyberland G, теперь они снимают 999 рублей без спроса, что делать? Читать полностью
Здравствуйте, мною открыта кредитная карта 22.02.2024 г. Четыре покупки (перевод на карту озон) за которые у меня в... Читать полностью
Ранее я даже не знаю когда и как регистрировался за 11 рублей 18 сентября, теперь у меня списали 999 рублей хочу от... Читать полностью
если скм устроился на работу 11.10, выплатят ли годовую премию? Если да, то как ее будут считать? Читать полностью
паспорт я получил в прошлом году, и как это может быть что мой паспорт не дейсвенен, из за этого расплачиваться по... Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Вы другому человеку вернули деньги а мне не можете я смотрел ответы! Читать полностью
здравствуйте.когда наконец то решится моя проблема.прошло 2 месяца,а Сбер Прайм так и не подключен.сейчас идет зеле... Читать полностью
Добрый день! Обращался в банк по поводу согласия на раздел имущества в связи с расторжение брака. Мною был направле... Читать полностью
Какой реальный сроек перечисления запрошенного вознаграждения за открытый вклад и возврата суммы вклада в ТКБ, срок... Читать полностью
как отследить статус исполнительного листа по номеру SD Читать полностью
Здравствуйте. Cred arhksngelsk rus пытаются списать деньги, как заблокировать переводы Читать полностью
Ещё маленькое уточнение:"Отказаться от фото на встрече нельзя, так как это может привести к ограничениям обслуживан... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, ждать какой-то ответ от вас? Читать полностью
Добрый день! 10 ноября 2024 подключился к услуги 20% за ЖКХ. Выполнил все условия и ожидал добавление к этой програ... Читать полностью
я ещё жду ответа, мне вернут переводы? Читать полностью