11
Добрый день!
Оформил рассрочку на телефон в салоне МТС, сотрудник указал неверный номер телефона при оформлении, хотя в заявке я указывал свой номер. Соответственно войти в приложение МТС банка я теперь не могу, видеть свой кредит, остаток задолженности и производить досрочное погашение нужно только в салонах связи или на горячей линии, как будто вернулся лет на 10 назад.
Попытался изменить номер телефона, звоню на горячую линию, говорят идти в офис и писать заявление, ок, пошёл, написал. Сказал что у меня рассрочка, все дела и нет карты банка. Заявление подали, сказали через день звонить на горячку и менять номер. Звоню через день, не получается пройти идентификацию для смены номера, т.к. нет карты. Соединяюсь с оператором, она мне говорит последние цифры виртуальной карты. Звоню опять роботу, он запрашивает последнюю операцию по карте, у меня их нет. Звоню опять оператору, говорит, пишите "0" и всё пройдёт. Пробую, не проходит, т.к. нужна операция.
Звоню опять оператору, говорит, что так не работает, надо идти в офис и ПОЛУЧАТЬ КАРТУ БАНКА ЧТО БЫ ПОМЕНЯТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА!!! Что за бред и абсурд?)) не верю своим ушам, но, думаю, ладно, щас везде карты бесплатные, получу и пусть валяется. Прихожу в салон МТС, говорю карту надо, мне говорят, что они все платные. Дебетовки платные Карл!))) это наверное последний банк где дебетовки остались платными)) но зачем она мне платная, если я хочу просто блин погашать свою рассрочку в течение 2-3 месяцев и всё)
Звоню опять оператору. Мне говорят, вы перевидите 10р. по реквизитам счёта и получится пройти идентификацию, ок, перевожу. Звоню опять, говорят, нет, не получится всё равно))) т.к. нужна операция по карте.
Оператор говорит, что ситуация частая, но изменить номер невозможно. Топ банк, топ обслуживание. Операторы и сострудники салонов связи совершенно не знают что делают и говорят, не владеют даже простейшей информацией.
Итог, составил на всех претензии и остался без приложения. Потратил кучу времени на переговоры и посещение салонов связи, без какого либо результата.
Лучший банк, все порекомендую ни когда в жизни сюда не обращаться.
Здравствуйте!
По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендуем обратиться в ветку банка , с продуктом которого связан вопрос.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
13 ноября 2015 года был заключен кредитный договор с организацией Гранд Мед, по адресу ул. Краснопресненская 2... Читать полностью
Здраствуйте!Помогите пожалуйста!Заключила договор купли продажи с ООО«Косметик Де Люкс» на косм.продукц... Читать полностью
Здравствуйте, я Губайдуллин Рустем Зуфарович, хочу вас уведомить о том, что в декабре 2015 г. я потерял п... Читать полностью
Здравствуйте. Разъясните мне, пожалуйста, ситуацию, возникшую в обслуживании кредита: Я являюсь получателем кредита... Читать полностью
В 2008 году я приобрела сотовый телефон в кредит в магазине «Техномир» в г. Воронеже, кредит оформ... Читать полностью
Ольга добрый день! Прошу вас решить мою проблему, потому что я уже устал быть клиентом вашего банка, честно если по... Читать полностью
Здравствуйте!У меня есть кредитный сертификат,в каких магазинах я могу его обналичить??(взять например,бытовую техн... Читать полностью
здраствуйте. я бы хотел узнать сколько мне нужно заплатить за кредит в доссрочном погошении общюю сумму. спасибо. Читать полностью
здравствуйте помогите пожалуйста брала кредит но не смогла выплатить вовремя и теперь вместо 10000 тыс. нас пр... Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация следующая:для покупки квартиры в г. Череповец решил взять кредит наличными. В банке дал... Читать полностью
Длительное время не могу получить справку для госсужащих с указанием ЦФА.Через личный кабинет это невозможно, а слу... Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»! Я, Пинхасов Шалми Рачикович, являюсь клиентом вашего банка и других кредит... Читать полностью
Заявку на кредит одобрили но банк не связывался Читать полностью