❓ Оспаривание транзакции

Список вопросов

Ответ дан

Оспаривание транзакции

Переводы и платежи

01.06.2022 09:36

Сбербанк

Автор

user-42188050280

Московская обл, г Ногинск

Уже не в первый раз пытаюсь опротестовать транзакцию. ДА банк все вроде понятно объясняет и даже отправил письмо в пропавшую фирму, но что из того?? НЕт ее по указанному адресу, я сама на протяжении длительного времени пыталась связаться с ними.. Я постоянный клиент Банка, почему такое наплевательское отношение?? Просила инициировать процедуру инициировать чарджбэк.за не предоставленную услугу. На претензию продавец так и не отреагировал. Я расторгла договор, но до сих пор деньги мне не возвращены.чарджбек возможен в данном случае (товар или услуга клиентом не получены). Сделаны по карте VISA, Mastercard, Maestro или МИР;

От физического лица, на счет юридического лица;

С момента платежа до подачи заявления прошло не больше 540 дней.

В случае отказа в выполнении моих требований буду вынуждена обратиться в Центральный банк и в Омбудсмен Сбербанка. По такому же вопросу, знаю многим другие банки вернули деньги. Значит это возможно!!

Здравствуйте!

Увы, как я ранее писала, операция проведена вне рамок платежной системы и не подходит под процедуру Сhargeback. Все разъяснения я направляла вам на электронную почту.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1304 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Можно ли снять деньги наличными с вклада, если заблокирован Сбербанк Онлайн по ФЗ-115?

Можно ли снять деньги наличными с вклада? Читать полностью

05.01.2025 Иные вопросы

Погашенная ипотека.

Здравствуйте! Вчера 04.01.2025 полностью выплатили с мужем ипотечный кредит. Как долго будет сниматься обременение?... Читать полностью

05.01.2025 Другое

Заблокировали карты

У меня заблокировали карты по причине что мои данные есть у 3 лиц, я подтвердил свои переводы играл у букмекиров, э... Читать полностью

05.01.2025 Иные вопросы

Возврат средств за услуги онлайн школы

Не пришли деньги на карту за услуги онлайн школы, хотя уже истек срок в 10 дней. Номер карты указан корректно, орга... Читать полностью

05.01.2025 Переводы и платежи

Здравствуйте, такой вопрос, получаю выплату по потере кормильца, и так же есть сберегательный счет на котором лежит 900.000 рублей, если сбер заблокируют по причине компроментации, как будут тогда происходить выплаты? И куда денутся 900.000

Разве при компроментации счет не блокируется? Читать полностью

05.01.2025 Обслуживание

снять компроментацию

упала компрометация на Сбербанк, как ее можно убрать? Читать полностью

05.01.2025 Другое

Заблокировали карту по 115 фз

Здравствуйте, ну так что? Читать полностью

05.01.2025 Текущий счет

Мегамаркет. Привезли не тот товар

Впервые воспользовалась Мегамаркетом, заказала перед новом годом Набор косметический Vivienne Sabo Адвент-календарь... Читать полностью

05.01.2025 Другое

ООО АБК Интеллектуальное агентство 23

Одолел робот, ищет какого-то Чикачихина, номер на который звонят принадлежит мне более 10 лет. Подал жалобу в ФССП Читать полностью

05.01.2025 Другое

Здравствуйте. Почему не могут разблокировать счёт при реструктуризации, подали на рпзблокировку 4.01. До сих пор заблокирован... Ведь Сбербанк вчера работал. Почему нужно ждать до 9 января, если есть деньги и они нужны сейчас.

После праздников проблем с этим не будет. Мне просто непонятно, Кто-то разблокировал и снял, а кто-то нет, а банк о... Читать полностью

05.01.2025 Другое