45
Ольга, здравствуйте!
В 2021 году, Вы дважды помогали мне решить вопросы после процедуры банкротства.
Спасибо Вам.
Но, к сожалению, вынужден опять обратиться к Вам за помощью.
Суть ситуации: примерно дней 10 назад, я потерял зарплатную карту МИР (правда, в течении 15 минут ее нашли, добрые люди, и вернули мне. Но, я успел ее заблокировать). А разблокировать уже нельзя, к сожалению. Далее, я заказал новую зарплатную карту в ВТБ Онлайн.
По окончанию изготовления карты мне пришло несколько СМС оповещений, что надо ее получить в офисе, который я указал.
Сегодня, отпросившись со службы пораньше, я приехал в офис ВТБ (г. Барнаул, 656011, Россия, пр. Ленина, д. 151), для получения карты.
Оператор начала задавать вопросы: не терял ли я паспорт?, не хочу ли я воспользоваться услугами ВТБ Мобайл?, про процедуру банкротства и пр..
В итоге, сказала, что карту они мне выдать не могут, потому, что "это решает Москва".
По моей просьбе, меня проводили к зам. директору офиса, Липа Александру Васильевичу. Который, сославшись на приказы по банку, сказал, что мои документы отправлены на рассмотрение в Арбитражный отдел Вашего банка. Т. е., опять получается, что решение Арбитражного Суда РФ - это ничто! Так, уже прошло почти 8 мес., с момента вступления решения АС в силу. Липа А. В. сказал, что такая процедура проводится всем банкротам, впервые получающим зарплатные карты.
Но, я уже получал предыдущую (утеренную) зарплатную карту в этом офисе ( мне территориально там удобно...). Туда же приносил решение Арбитражного Суда РФ.
Причем, Липа А. В., был не информирован об этом.
Я сказал, что общался по e-mail с Вами (не называя Вашу фамилию). На что получил конкретный ответ: "ждите, да и вообще, зачем вам эта карта, есть же мультикарта. Вы же переводите туда деньги с зарплатного счета, ну, и переводите..."
Чем моя зарплатная карта может повредить Банку ВТБ (ПАО)? Чесслово, не знаю...
Спасибо, что дочитали.
Берегите себя.
Добрый день!
По итогам проведенной проверки каких-либо нарушений со стороны Банка допущено не было. Руководитель отделения дал Вам подробные разъяснения относительно действующего порядка. В настоящее время вопрос находится на рассмотрении. Как только проверка будет завершена, с Вами незамедлительно свяжутся сотрудники данного отделения.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью
Здравствуйте я заполнила заявку в онлайн банке написано предварительно одобрено придите в офис банка , получается к... Читать полностью
Перешел из Открытия банка в ВТБ банк 30 сентября. Обещался кешбек 1500р за покупку от 2000р. В банке никто не отвеч... Читать полностью
Какой Ваш электронный адрес чтобы направить обращение Читать полностью
Я рефинансировала кредитную карту Открытия по предложению ВТБ. 200 дней на рефинансирование при переходе из Открыт... Читать полностью
ВТБ банк отказывается рефинансировать кредит. Я уже обращалась в ЦБ РФ, они пересылают обращение в ВТБ банк. При кр... Читать полностью
Покупал автомобиль без залога , через неделю он оказывается в залоге у ВТБ , сразу обратился в офис не чем не помог... Читать полностью
28 мая этого года оформил через личный кабинет ВТБ кредитную «Карту возможностей» для рефинансирования кредитки дру... Читать полностью
Добрый день! Сегодня списали с карты 3000 рублей за какое то обслуживание, никто дополнительных условий не говорил,... Читать полностью
В мобильном приложении ВТБ пропали деньги со счета в результате технической ошибки, списаний не было. Создали обращ... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как отключить подписку на AnonVoprosyBot я ее не подключал, даже не знаю что это Читать полностью
Здравствуйте!Открыл в ноябре накопительный счет с приветственной ставкой на ежедневный остаток 22% годовых до 31.01... Читать полностью
24.11.2024 обнаружила, что процент по накопительному ВТБ-счёту уменьшился с 24% до 14%. Данный счёт был открыт 01.1... Читать полностью
30 сентября я обратилась ,обращением о перечислении мне недостающих процентов.Сказали продержать деньги до 24 ноябр... Читать полностью
Мой вопрос в статусе проверкт уже 12 дней, при этом он уже выложен.Из-за этого я не могу получить бонусы от банка.... Читать полностью
Добрый день. Нужна выписка об остатке на счетах, желательно на английском языке. Личный кабинет заблокирован. Посет... Читать полностью
Добрый день . Я открыла 1.11.24 накопительный счет на ежедневный остаток 22% . До сегодня у меня в приложении так и... Читать полностью