22
Добрый день, в марте 2022г. нам с супругом понадобилось сменить титульного заемщика в нашей действующей ипотеке. Вот уже четвертый месяц мы не можем даже сдать полный комплект документов. Сотрудники Домклик не компетентны, не читают чат, до того как дать ответ. Не имеют доступа для ознакомления со всеми материалами по заявлению. Ответственный сотрудник, который должен заниматся вопросом, неделю не может перезвонить. Комплект документов каждый раз принимают, не смотрят, спустя назначенный срок для рассмотрения заявки находят "ошибки" и после их устранения снова идет новое исчисление. И так происодит уже 5ый раз. Сотрудники Сбербанка к сожалению тоже не знают как работает сервис Домклик и какие документы им нужны, поэтому даже через сотрудников Сбербанка дважды нам не удалось подать необходимый комплект документов для Домклика. Сейчас очередной комплект документов подан нарассмотрение, в чате Домклик отвечают " ждите , ответственный сотрудник" с вами свяжется в течении дня, прошло уж5 5 дней, я все еще жду этого чуда. Вопрос, куда можно обратиться, чтобы вопрос с марта месяца сдивнулся с мертвой точки?
Здравствуйте!
Вы написали в Газпромбанк.
Для получения ответа рекомендую обратиться в ветку банка, с продуктом которого возникли сложности.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
В начале года мне одобрили ипотеку в Вашем банке.
Кредитный договор был...
Добрый день, Ольга.В начале года мне одобрили ипотеку в Вашем банке.Кредитный договор был подписан в апреле.По усло... Читать полностью
Здравствуйте Оформляю ипотечный кредит целый месяц, который уже одобрен банком, в отделении № 4029/067,... Читать полностью
в 2018 году родился 2ой ребенок, сейчас обратились в банк для рефинансирования ипотеки, скинули целый список докуме... Читать полностью
Добрый вечер! 11.03.2014 мною был подан полный комплект документов на ипотеку в ДО на Большой Никитской, 37/1. Мене... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите могу ли я получить ипотеку на покупку доли за материнский капитал находясь в декретном отп... Читать полностью
добрый вечер. в мае 2015 взял ипотеку в сбербанке. почти сразу случилась ситуация, что я не смог выплачивать ее, по... Читать полностью
Добрый день. У нас оформлена ипотека в банке ВТБ в декабре 2016 г. Ставка 13,6%. Ежемесячный платеж погашали в... Читать полностью
Страховая компания 15 ноября после регистрации на своей стороне документов, отправленных мною заказным письмом по... Читать полностью
Здравствуйте,Анна.Где можно будет посмотреть итоги розыгрыша 5000000 рублей От 05.12.2024г?Скопированная ссылка не... Читать полностью
Валюта попала на счета до 9.03.20221) Правильно ли я понимаю, что банк обязан мне выдать эти деньги рублями по курс... Читать полностью
Сделал заявку на получение дебетовой карты Уралсиб через ваш сайт ночью 15 октября. Получил карту в этот же день 15... Читать полностью
Можно ли поменять доллар, часть которого мышь грызла? Читать полностью
Здравствуйте, а если я не согласна с данным обвинением, никаких сборов не проводила? Читать полностью
Что делать, если уже третьи сутки как я перевела со своей карты на накопительный счёт 221000 рублей, а баланс не от... Читать полностью
Добрый день!Мои кредитные и дебетовые карты были переведены из Хоум Кредит банка в Совкомбанк без заключения какого... Читать полностью
Написал 4 и больше отзывов на банк.ру ну не один не засчитали хотя писал все правильно, заполнял анкеты как нужну н... Читать полностью
Хочу поднять рейтинг Читать полностью