Список вопросов
Ответ дан

Халатность Газпром банка

08.06.2022 19:54
365

Добрый день! 07 июня 2022 звонила сотрудница Газпром банка по номеру телефона +74952876100 по моему обращению N ОК-131/22-81561УУ2Т1А с ответом что обращением одобрено и с моей стороны нужно было подтверждение голосовой ответ что согласен о перерасчëте оплаты ежемесячного платежа по ипотечному кредиту. Ответ подтвердил положительно. После разговора поступил ответ что ждите результат. 

08 июня 2022 пришло СМС уведомления что по моему обращению был отказ. Со стороны Газпром банка нарушения не было. 

Пытался дозвониться до горячей службы Газпромбанка ответ не получил. 

Скажите пожалуйста почему Газпром банка так поступают со своим клиентами. 

Почему я не могу добиться правды. Моей вены здесь нет. Из за халатности Газпром банка я стадаю. 

Можете вы мне можете помочь в этой проблемы.

Здравствуйте!

Спасибо, что написали мне об этом.

Моя коллега Мария продолжает работу по вашему обращению.

Ответ предоставит в комментариях к отзыву.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!Уважаемые руководители Сбербанка хочется обратиться к Вам с просьбой о продлении супер акции…
Сбербанк

Здравствуйте!Уважаемые руководители Сбербанка хочется обратиться к Вам с просьбой о продлении супер акции «88... Читать полностью

22.09.2011 Ипотека
Здравствуйте,посмотрите пожалуйста рассмотрено ли мое заявление №171002-0768-973600 от 02.10.17...
Сбербанк

Здравствуйте,посмотрите пожалуйста рассмотрено ли мое заявление № 171002-0768-973600 от 02.10.17. Звонил... Читать полностью

25.11.2017 Ипотека
Хотим взять ипотеку в ВТБ (вторичное жильё). Вместо первоначального взноса хотим использовать...
ВТБ

Хотим взять ипотеку в ВТБ (вторичное жильё). Вместо первоначального взноса хотим использовать жилищный сертификат (... Читать полностью

19.03.2019 Ипотека
Добрый день.
Хотел уточнить смогут ли мне выдать кредит на ипотеку.

Я официально не работаю и...
Росбанк

Добрый день.Хотел уточнить смогут ли мне выдать кредит на ипотеку.Я официально не работаю и подтвердить доход не мо... Читать полностью

26.06.2020 Ипотека
Уважаемая Наталья! Мне 47 лет, работаю главным бухгалтером в настоящее время. Общий стаж главным бухгалтером…
ВТБ

Уважаемая Наталья! Мне 47 лет, работаю главным бухгалтером в настоящее время. Общий стаж главным бухгалтером с 1998... Читать полностью

14.07.2010 Ипотека
Доброе время суток!!!!Сегодня получили отрицательный ответ по поводу ипотеки!!!Очень печально, что...
ВТБ

Доброе время суток!!!!Сегодня получили отрицательный ответ по поводу ипотеки!!!Очень печально, что для вашего банка... Читать полностью

24.03.2014 Ипотека
Мария Александровна, пожалуйста проверьте на какой стадии наше снятие обременения по ипотеке.
Сбербанк

Мария Александровна, пожалуйста проверьте на какой стадии наше снятие обременения по ипотеке. Читать полностью

03.09.2020 Ипотека
В личном кабинете не появляется информация о снятии обременения
Сбербанк

Рефинансировали ипотеку в другом банке. Ждём снятие обременения. Сначала обрадовались, что Сбер сделает все сам. Но... Читать полностью

10.06.2021 Ипотека
Банк ДОМ.РФ не возвращает оригинал закладной

Банк ДОМ.РФ не возвращает оригинал закладной после полного исполнения обязательств по кредитному договору в апреле... Читать полностью

23.07.2021 Ипотека
Я гражданка России, временно проживаю по работе в Казахстане, в городе Караганда. Могу ли я взять ипотеку…
Фора-Банк

Я гражданка России, временно проживаю по работе в Казахстане, в городе Караганда. Могу ли я взять ипотеку на приобр... Читать полностью

13.12.2011 Ипотека
Последние вопросы организациям
Как отключить спам звонки?
Альфа-Банк

Долго ждать от вас ответ? Читать полностью

Разблокировка счёта.
Совкомбанк

Здравствуйте, не знаю когда вы мне закроете счёт, но я от вас никак не отстану, банк просто ворует деньги у клиенто... Читать полностью

Почему мне не дали вознаграждение за зачтённый отзыв?
Альфа-Банк

Я написа отзыв о решении вопроса по снятию средств с кредитной карты Альфа в Сбере.Отзыв был зачтён банком.Почему... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Не дали кредит зарплатному клиент
ВТБ

Добрый день . Оформил кредит через приложение банка ВТБ , его одобрили . Пришел в банк сказали что под залог авто ,... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Не дошёл перевод в каспи банк Казахстана со Сбербанка. Что делать?
Сбербанк

Здравствуйте! Переводил деньги 4 дня назад 17.11.2024г. Со Сбербанка России на счёт каспи банк Казахстана по номеру... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Получение денежных средств на основании постановления нотариуса.
Сбербанк

Что делать, если отделение ПАО Сбербанк в течение 35 дней не выплачивает денежные средства на основании постановлен... Читать полностью

Не могу сделать скриншот в приложении
Альфа-Банк

Для того чтобы отзыв одобрили банки ру, мне необходимо приложить скриншоты из чата в приложении,а сделать я этого н... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Как расторгнуть договор в «свой в альфа»?
Альфа-Банк

Не могу расторгнуть договор, запрашивает подписать какие-то акты, но никаких актов в документах нет. Читать полностью

21.11.2024 Другое
Какая последовательность направления Вам отчета об оценке от неаккредитованного у Вас ЧПО?
Банк ДОМ.РФ

Какая последовательность направления Вам отчета об оценке от неаккредитованного у Вас ЧПО? Пытался месяц назад, нич... Читать полностью

ОМЕРЗИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ ИЗ ДРУГИХ РЕГИОНОВ
Т-Банк

НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ БАНКОМ! Так как они даже не хотят решать эту проблему. Это просто ужас, нахожусь за 1000+ км от... Читать полностью

21.11.2024 О банке