119
19.05.22 отправил SWIFT-перевод $2500 самому себе в банк BSB (Беларусь).
26.05.22 я спросил в чате мобильного приложения, где мой перевод. Сотрудник ответил, что перевод находится в банке-корреспонденте BOFAUS3NXXX на проверке.
04.06.22 я снова уточнил, где же мой перевод.
08.06.22 я получил ответ. В нём говорилось, что деньги в банке-корреспонденте BOFAUS3NXXX, дополнительной информации банк не запрашивал и что надо ещё немного подождать.
08.06.22 я запросил данные GPI-трекера о моём переводе.
09.06.22 я узнал, что мой перевод поступил в BOFAUS3NXXX ещё 20.05.22 и с тех пор находится там. Оператор в чате сообщил, что он передал коллегам, чтобы они отправили запрос на розыск средств.
14.06.22 я снова уточнил, где же мой перевод.
15.06.22 я получил ответ, что банк-корреспондент заправшивает дополнительную информацию по переводу. Запрос был следующего содержания:
REQUIRE ADDL DETAILS PLEASE
PROVIDE A DETAILED PURPOSE OF PAYMENT, THE
LOCATIONS/ADDRESSES OF THE PARTIES INVOLVED, THE
ORIGIN AND DESTINATION OF FUNDS TRANSFER INVOLVED,
WHERE THE WORK IS BEING PERFO
:79:RMED AND ALL
COUNTRIES DIRECTLY OR INDIRECTLY INVOLVED
Так как я отправлял перевод самому себе, то я направил следующий ответ:
OWN FUNDS TRANSFER IN FAVOR OF [мои имя и фамилия латиницей], FROM MOSCOW, RUSSIA TO MINSK, BELARUS
и уточнил в чате, достаточно ли данной информациии.
17.06.22, не дождавшись никакого ответа от Тинькофф (кроме "мы проверяем информацию"), я запросил возврат перевода.
20.06.22 я снова получил сообщение от Тинькофф с запросом информации, то же самое, что и 15.06.22 и сообщил сотруднику, что уже отвечал на этот запрос.
22.06.22 я получил сообщение от Тинькофф "Ожидайте зачисления средств". Также сотрудник сообщил, что информации, которую я предоставлял ранее, достаточно, и что мой запрос на возврат направлен.
Сегодня 27.06.22, денег нет ни в банке получателя (BSB) ни в банке отправителя (Тинькофф).
ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?
Здравствуйте.
Мы не получили вашего согласия на отправку запроса на возврат, отправили информацию, которую вы прислали, в банк-корреспондент. Как вижу, перевод уже в банке-получателе.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Добрый день!Также прошу подписать закладную. У меня была сделана оценка на строящееся жилье, которое запрашивал Рос... Читать полностью
Ну что? Стесняюсь спросить,а где бонус то??? Сегодня 30 день со дня перехода. В поддержке сейчас по прежнему предла... Читать полностью
Все как и в вашей поддержке, 21.11 вы сказали что проверите детали , вопрос вы до сих пор проверяете? Читать полностью
Предоставьте выписку о движении денежных средств по счету 4081....6266 с 01.11.2023 по 31.10.2024. Остаток на 01.12... Читать полностью
Предоставьте выписку о движении денежных средств по счету 4081....6266 с 01.10.2023 по 30.09.2024. Остаток на 01.11... Читать полностью
Мой вопрос до сих пор оькрыт так как его не решили, уже месяц прошло. Сколько нужно ещ ждать? Читать полностью
Кредит погашен 05-12-2024. Сегодня 09-12-24. В онлайн-выписке есть сведения о залоге, причем залогодержателем указа... Читать полностью
Бесконечно приходится оправдываться перед сотрудниками, что ты не виноватат и с боем оспаривать комиссии, неначислк... Читать полностью
Я так поняла, далеко не одна такая. Получаю пенсию по потере кормильца и к ней региональную соц доплату, в декабре... Читать полностью
Добрый день.Почему не взяли в работу отзыв? Прошла неделя?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/119... Читать полностью
Почему не проходит оплата коммунальных услуг ни вчера,ни сегодня Читать полностью
Возможен ли перевод от физ. лица? Читать полностью
У Меня имеется Кредитная карта в Тбанке Минимальный платёж 11.12 .2024 взяли и списали у меня остаточные средства с... Читать полностью
Почему оплату коммунальных услуг по кредтной карте приравняли к снятию наличных? Читать полностью
Вчера с моей карты был перевод ошибочный перевод. Я сразу написал обращение в банк. Они связались с другой стороной... Читать полностью
в течении какого времени мне ждать развернутый ответ? Читать полностью
Можно ли снять ограничение чтобы я мог пользоваться услугами банка? Читать полностью
Здравствуйте!Приобрел симкарту Сбермобайл, полтора месяца назад. Каждый день звонят со сбербанка и ищут человека д... Читать полностью
Здравствуйте, вчера совершила перевод на ваш банк, хотела бы вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, написал на указанную почту, но ответ не получил. Продолжать ожидание ?Ранний текст переписки: Здравс... Читать полностью
Продолжение истории , согласно моему обращению от 12.11.2024 на которое стоит рассмотрение до 11.12.2024 . рассмотр... Читать полностью
Доброй ночи! Работаю над одним очень важным проектом и мои коллеги посоветовали ваш банк для оплаты услуг. Спустя н... Читать полностью
Как обновить до последней версии СБЕРБАНК ОНЛАЙН Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Пятый день пишут проверяется Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
04.12. 2024 г. Я хотел перевести своему другу сумму 2500 т.р. (переводио ему уже не раз) в этот раз перевод отклони... Читать полностью
Получаю пенсию 1 раз в за 3 мес. (такой договор о пенс. обмене между РФ и РБ )на карту Сбербанка. Живу в Беларуси -... Читать полностью