1346
Здравствуйте. Создаю шаблон оплаты моб телефона Билайн на сайте Сбербанк онлайн в браузере. В браузере шаблон работает. В мобильном приложении Сбербанк для Андроид шаблон появляется. Однако при попытке им воспользоваться поле с номером телефона пусто и неактивно, то есть ввести номер телефона нельзя. Поле суммы (заполненное при создании шаблона) тоже пусто, но по крайней мере активно для ввода. Ситуация длится уже очень долго, по крайней мере год. Пользоваться шаблонами оплаты мобильной связи в мобильном приложении невозможно. В Сбере по телефону мне ответили, что шаблоны "устарели" и их работа не гарантируется. Предложили пользоваться карточками недавних платежей. В Вашем, Мария, недавнем ответе на этом сайте написано то же самое про карточки и добавлено, что это сделано "для Вашего удобства". Удобство сомнительное, чтобы не сказать больше.
Вот моя ситуация - есть несколько сим карт Билайн в умных вещах. Когда работали шаблоны, для пополнения счетов я использовал шаблоны с названиями этих умных вещей (Сигнализация, Видеокамера и тп). Теперь есть только карточки, на карточке написано только "Билайн" и понять, к какой умной вещи относится данная карта, можно только по номеру телефона. Но номер телефона сим карты в умной вещи - не та информация, которую я помню наизусть. Стало КРАЙНЕ неудобно пополнять счета таких сим карт.
Если уж шаблоны до сих пор присутствуют в компьютерной версии Сбербанка онлайн, почему они не работают в мобильном приложении? Это так трудно для Ваших программистов? Версия моб приложения - текущая последняя на 2 августа 2022 г.
Update от 04.08.2022:
Ответ специалиста банка - "эксперта службы заботы о клиентах" - "Мы не планируем возобновлять работу шаблонов в приложении. Рекомендую использовать карточки недавних платежей." Это восхитительно. Самое смешное, что шаблоны в мобильном приложении по-прежнему присутствуют. Я даже попытался ввести число в поле "Сумма", и нажал на "Продолжить". На что программа натурально ответила "Введите номер телефона". Который ввести нельзя, поскольку поле неактивно. Чудесно. Я сам программист и такому программисту, который в своем приложении оставляет такие баги, руки бы оторвал. Но для Сбербанка это по-видимому в порядке вещей. Уверен, что помимо моего сценария использования шаблонов, описанного выше, есть много других вариантов, когда шаблоны крайне необходимы и намного удобнее, чем ублюдочные "Карточки недавних платежей". Но Сбербанк думает по-другому. Такая забота о клиентах (смотри ответ специалиста Сбера выше).
Здравствуйте!
Как я писала ранее, мы не планируем возвращаться к шаблонам в приложении. Ответ окончательный. Приношу извинения за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый вечер, у меня 11.01.2025 списали деньги в размере 237 рублей с сайта love page.Я еë подключил из-за своей н... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Поддержка дала идентичный ответ, не уточняя причин блокировки и о невозможности её отмены Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
что мне нужно сделать что бы мне сняли 161 фз Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства 25.06.2024г, но банк до сих пор не списал долг и не закрыл счет кред... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Когда берешь авто кредит данные заявителя должны обязательно савпадать С водительским удостоверением?? Читать полностью
Без моего ведома было списание в 199р , на автопродление подписки сберпрайм , я не знал о подписке и о каких либо с... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
25 ноября 2024года находился за границей и хотел оплатить кредитной картой в ресторане ужин. В общем заблокировали... Читать полностью
Как тогда еще можно снять с меня 115 ФЗ ? Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.24 внёс платеж по кредиту, 25.12.24 мне сказали, что есть просрочка, написал в чат, приняли обр... Читать полностью
А есть ли еще вариант еще раз отправить обязательство? Читать полностью
прошу снять с меня 115 фз так как я летом продал карту , не зная последствий, извините пожалуйста что я так сделал.... Читать полностью
В московском банке в дирекции Ф-вой Я.А. открывают юридическим лицам счета в отсутствии генерального директора, это... Читать полностью
Не можем зайти онлайн банк Читать полностью
Интересно сколько ждать? Гоняете меня туда сюда с банка а МВД с МВД в банк ... Читать полностью
15.112024 получила новый паспорт ... сразу пошла в офис банк чтоб обновили данные ... они мне их обновили...все хор... Читать полностью
Хотел уточнить. Правильно ли, что безкомиссионный перевод денег с карты Т-Банка по реквизитам распространяется не т... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня работодатель перечислил заработную плату, но деньги мне на счет так и не поступили, ваш банк... Читать полностью
Без уведомление пересчитали рассрочку на 3 месяца, когда она была у меня изначально на 10 месяцев, при обращение в... Читать полностью
Добрый вечер!08.11.24 Был куплен страховой продукт.Через 30 дней после его приобретения должна была произвестись вы... Читать полностью
Имею карту Альфа банка, пришло сообщение, что мне начислен кешбек336 руб, спросила как эти деньги приплюсовать к им... Читать полностью
Добрый вечер, у меня 11.01.2025 списали деньги в размере 237 рублей с сайта love page.Я еë подключил из-за своей н... Читать полностью
Обязательна ли постоянная регистрация по сельской ипотеке обоих созаемщиков в объекте ипотеки? Созаемщики я и муж,... Читать полностью
Ваша тех.поддержка не ответила на почту, обещанный бонус так и не начислили, хотя прислали смс, что участвую в акци... Читать полностью
Написала отзыв про Альфа банк. Отзыв положительный. Уже 68 просмотров. Оценка 5. Закрашена в зеленый цвет. Почему д... Читать полностью
Как посмотреть график платежа микрозайма ? Читать полностью