❓ Несколько месяцев не могу произвести оплату через Сбербанк он-лайн, прошу помочь

Список вопросов

Ответ дан

Несколько месяцев не могу произвести оплату через Сбербанк он-лайн, прошу помочь

Переводы и платежи

01.08.2022 12:40

1136

Сбербанк

Автор

user-15448662454

п. Сиверский, Гатчинский р-н, Ленинградской обл.

В третий раз отправляю свой влпрос, ответа нет. Пожалуйста, помогите решить проблему.

Здравствуйте, Мария! Вы очень много помогали нам, риэлторам, знаю это по общению на ФБ. Прошу помочь мне. С середины марта возникла проблема оплаты объявлений на Авито через Сбербанк он-лайн с помощью обратного смс. Много лет оплачивала только так. На мои запросы Сбер вначале отвечал, что не приходит запрос на оплату от Авито, но в личном кабинете я вижу: отклонено банком. На мои многократные попытки в причине отклонения ответ не получен. Звонила и на горячую линию неоднократно, там только пересылают меня по этапу. Делала заявку в одном из отделений Сбера, пришел ответ, что мне все же удалось два раза из 20-ти произвести оплату, мое обращение №220610-0842-795600 от 10.06.2022 г, где мне сообщают, что корневую ошибку не выяснить. Я СИЖУ БЕЗ РАБОТЫ!!!, т.к. в наших небольших поселках Авито -ключевой источник рекламы. Прошу обратить внимание, что я не пользуюсь ПРИЛОЖЕНИЕМ( и не планирую), у меня КНОПОЧНЫЙ телефон, работаю только с компьютера( с одного). Прошу помощи, клиенты предъявляют претензии из-за отсутсвия должной рекламы.Благодарю заранее.

Здравствуйте!

Ранее отвечала вам тут: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/447015/

Также от банка вам направлялось смс с пояснениями. Необходимо наличие мобильного приложения СберБанк Онлайн с подключенными Push-уведомлениями, чтобы совершать операции на сайте интернет-магазина через СберБанк.