53
Наша ситуация заключается в следующем. Подали заявку на получение ипотеки на загородный дом через сервис ДомКлик от СберБанка. Ипотеку одобрили, мы выбрали понравившееся жильё и открыли сделку в сервисе.
Менеджеры сервиса предложили услугу оценки жилья и предоставили своего оценщика, которому мы сразу заплатили 7500 рублей с комиссией сервиса. Кроме этого, не дождавшись утверждения оценки, менеджер сервиса предложил оформить договор купли-продажи и взяли с нас 2900 рублей.
Оценщик заранее нас не проинформировал, сможет ли он оценить выбранную недвижимость в сумму, которую хочет продавец. Кроме этого он сделал отчёт с ошибками, банк этот отчёт не принял. Так же он заранее не уведомил нас, что для оценки необходим план БТИ дома, которого у продавца не было (так как оформление недвижимости было в то время, когда он ещё не требовался). Также менеджеры сервиса сообщили нам, что в отчёте не хватает плана БТИ, а о других ошибках мы узнали только после того, как предоставили план БТИ дома и оценщик сделал новый отчёт.
Подготовка плана заняла чуть более месяца после открытия сделки. Мы не раз общались с менеджерами, узнавая – нужно ли продлить сделку, чтобы её не закрыли, на что получали ответы – всё будет в порядке, сделка не закроется. Но сделка всё равно закрылась. Менеджеры абсолютно некомпетентны, ни на один вопрос не могут дать внятного ответа. После разбирательств, сделку открыли заново.
В итоге после предоставления плана БТИ оценщик сделал другой отчёт об оценке, в котором цена дома значительно ниже той, по которой хочет продавать продавец. Даже беглым взглядом было видно, что он сделан некачественно. Например, для оценки земельного участка выбрана для сравнения земля из другого района, по параметрам совершенно других свойств и характеристик. Кроме этого сравниваемые дома из разных категорий. Получилось, что мы заплатили 7500 рублей с комиссией сервиса за оценку недвижимости, 2900 рублей за договор купли-продажи, но не можем приобрести недвижимость. Всё это произошло по рекомендации, как оказалось, совершенно некомпетентных менеджеров сервиса ДомКлик.
Теперь не понятно, как быть – выбирая дом надо всё время платить по 7500 рублей оценщику, играя в лотерею, пройдём мы по оценке или нет? Это так работает? Сомневаюсь. Вся схема ДомКлик напоминает мошенническую.
Читаю отзывы и вижу массу обманутых клиентов. Думаю, что можно с коллективным иском обращаться в суд.
Здравствуйте!
К сожалению, я не получила от вас письмо.
Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и контактный номер телефона основного заемщика. В теме письма укажите "448151 banki.ru".
Без этих данных не смогу проверить.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
Проверили? Вернулись ? Читать полностью
Предоставлял в банк 4 раза заявление на закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк, прходит ответ, что... Читать полностью
ТРЕБУЮ до 31 декабря 2024 года ВЕРНУТЬ мне оригинал ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА (далее – ИЛ) ФС № 046956432, выданный Бут... Читать полностью
СБЕР НЕ ДАЕТ КАРТУ!!!Было подозрение на 115, но подозрение снято. По какой то непонятной причине мне не дает карту!... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью
Видео переводаЯ мерчант криптобиржи MEXC. Мошенник зашел по моему объявлению о покупке USDT, скинул фейковый чек и... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
Решением Арбитражного суда Республики Коми (далее по тексту – суд) от 07.09.2023 по делу № А29- 6728/2023 Беликов А... Читать полностью
Оформила автокредит в сентябре 2024 года в ПАО "Совкомбанк". В период с 31.10.2024 - 29.11.2024 не выполнила услови... Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
Здравствуйте, мне попалась акция приведи друга на т-мобайл и получи вознаграждение 4000 за одного человека, мои при... Читать полностью
Пришло смс за приведи друга платят 1500,в приложении пишут 1000,сколько точно? Читать полностью
помогите закрыват карта мир я пенсионер платит не чем очень прошу у меня телефон кнопочный сайте интернет... Читать полностью
Мою карту заблокировали из за переводов.В поддержке банка пишут и говорят о том,что нужно приежать только в Москву,... Читать полностью
Проверили? Вернулись ? Читать полностью