Список вопросов
Ответ принят

При внесении наличных средств через банкомат не зачислили всю сумму

10.09.2022 14:43
106
Сбербанк

Добрый день. 09.09.22 - в 12:55 при внесении денежных средств в банкомат №60021447 на сумму 54 тысячи рублей купюрами - номиналом 5 тысяч рублей 6шт. / 1 тысяча рублей 22шт. / 

2 тысячи рублей. 1шт. После как купюры были положены в купюраприемник, он закрылся, и банкомат выдал информацию зачисленнии 49 тысяч рублей. При этом ошибок/сообщений о сбое никаких не выдал.

А так же банкомат не предложил забрать остаток который не зачислил - 5 тысяч рублей. 

Я получил чек за внесение 49 тысяч. И сразу же позвонил на горячую линию где оператор мне сказал что видет зачисление 49 тысяч и составил заявку по недоначислению всей

суммы, оператор также сказал, чтобы я не волновался, что они посмотрят камеры и на них все будет видно, и что я могу уходить от банкомата.

Через сутки мне приходит ответ: что при совершении операций сбоев в работе банкомата не зафиксированно. и основания для зачисления суммы в размере 4 тысяч рублей отсутствуют.

1 - откуда взялись 4 тысячи рублей? когда я заявлял о недоначислении суммы в размере 5 тысяч рублей.

2 - Посмотрите видеокамеры по внесению суммы.

Прошу в кратчайшие сроки рассмотреть мое заявление.

Здравствуйте! 

Я все проверила. Банкомат исправен, замятых купюр и излишков денег в нем не было.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не решён вопрос по обращению 2024-1203-0002-5916
Сбербанк

В онлайн чате банка обслуживания юр.лиц решение по моему обращению переносится уже третью неделю. Обещают обратну... Читать полностью

Сбер необоснованно и без объяснения причин отказывает в семейной ипотеке
Сбербанк

Здравстуйте! Куда подать жалобу, сбер в Калмыкии уже как полгода отказывает в семейной ипотеке моей супруге. она од... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Операторы Сбера дают не правдивую информацию
Сбербанк

Предприятие ООО "Суровикинский Водоканал" ИНН 3430009836 код 83316 главный бухгалтер Симак Надежда Вячеславовна. 16... Читать полностью

Закрытие карты через приложение
Сбербанк

Почему не могу закрыть карту viza,хотя давно не пользуюсь и на ней 0? Читать полностью

Как отключить подписку GamSport у ребенка?
Сбербанк

У ребенка снимаются деньги GamSport, хотя она ничего не подключала, как удалить эту подписку? Читать полностью

Повторная блокировка счетов после завершения процедуры банкротства
Сбербанк

Добрый День! 09 декабря 2024 г у меня закончилась процедура банкротства, фин. управляющий разместил объявление и сб... Читать полностью

Отказ в закрытии счета и получении остатка денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте! 06.12.2024г ликвидирована моя организация в упрощённом порядке, без суда. Я была всегда одним учредит... Читать полностью

Программа долгосрочных сбережений от Сбербанка
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбербанка. Мне 56 лет, пока я предпенсионер.Начало пенсионного возраста в 60 лет. Хочу открыть с... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Возврат бонусов спасибо .
Сбербанк

Добрый день . 09.12 была совершена покупка и использовались бонусы спасибо 4157 . 10.12 был произведен возврат това... Читать полностью

как подключить Сберпрайм в купленном пакете ДомкликПлюс
Сбербанк

В сентябре 2024 года продлен пакет услуг Домклик Плюс по ипотечному договору. ОДнако Сберпрайм автоматически не под... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ввозможна ли установка банкомата в мкр. Новоград Павлино, в г.о. Балашиха Московской области?
Сбербанк

В мкр. Новоград Павлино, в г.о. Балашиха Московской области, проживает более 15 тысяч человек, а единственный банко... Читать полностью

Установка банкомата.
Сбербанк

Я бы и рад пользоваться только безналичными расчётами, но зарплаты в большинстве случаев до сих пор выдают наличным... Читать полностью

Нет зачисления на карту
Сбербанк

Здравствуйте!Мы рассмотрели требование и результаты проверки направили в Совкомбанк. Вы можете уточнить информацию... Читать полностью

Банкомат не начислил деньги
Сбербанк

Мария, я уже не знаю куда достучаться.Совкомбанк ждёт от вас ответа, они вошли в мою ситуатцию. До сих пор нет отве... Читать полностью

Как вернуть денежные средства по нуспешному взносу в банкомате
Сбербанк

9 декабря 2024г. при внесении денежных средств на карту произошел сбой банковского терминала(банкомата) в результат... Читать полностью

Банкомат не начислил деньги
Сбербанк

Уже 5 день нету никаких действия. Вчера у нее гемоглобин понижалась что мне делать ? Скажите ?  Читать полностью

Банкомат не начислил деньги
Сбербанк

Я надеюсь на вас уже 4 день не могут вернуть мои средства. Кажлый день завтракамми обещаете мне вчера обещали зачис... Читать полностью

Банкомат не начислил деньги
Сбербанк

Я отправила на почту, получиди?  Читать полностью

Банкомат не начислил деньги
Сбербанк

Здраствуйте, 12 декабря ваш банкомат взял деньги 305000 рцблей но не начислил в карточку совкомбанка. Уже 3 день не... Читать полностью

Деньги не зачислены
Сбербанк

13 декабря ориентировочно в 23:30 я пополнял стикер «халва» через терминал «сбербанка» на сумму 240.000 тысяч рубле... Читать полностью

Последние вопросы организациям
получение транша по ипотеке
Сбербанк

Отказ в получении транша по ипотеке, через приложение рососмотр подкрепили все документы, фото и видеоматериалы, пр... Читать полностью

Невозможно выяснить дату начисление процентов на остаток по карточному счету.
Совкомбанк

Имею ЧЕТЫРЕ карты Совкомбанка. По одной из них вчера были начислены проценты. В чате с сотрудником банка не смог вы... Читать полностью

ПРЕКРАТИТЕ ТЕЛЕФОННЫЙ ТЕРРОРИЗМ !!!
Совкомбанк

Как только закрыла счет в этом банке, так начался какой телефонный терроризм, каждый день звоник из этого банка, ну... Читать полностью

18.12.2024 О банке
Новая карта Т-банка не доставляют
Т-Банк

Ну и что в итоге по доставке карты?  Читать полностью

Здравствуйте!почему не могу оформить ОСАГО

все данные вношу правильно,но не один страхователь не отвечает,без ответа. Читать полностью

Обращение №84827777 решают с 21 ноября.
Совкомбанк

Три недели не решают. Затребовали дополнительно скрины. ЧЕТЫРЕЖДЫ прикреплял. Первый раз неделю назад. Ничего не ме... Читать полностью

Об условиях бесплатного обслуживания при оформлении карты Премиум
Т-Банк

Здравствуйте! Решаю вопрос о переводе ИИС в другой банк, в т.ч. Ваш. Возник вопрос - при наличии на ИИС акций текущ... Читать полностью

Почему не зачитаны мои отзывы на банки ру?
Совкомбанк

Доьрый день! Почему отзывы от 06.12 и от 02.12 не засчитаны ? Еремин Валерий Михайлович #10993933103 Читать полностью

18.12.2024 Другое
Сбой в приложении банка
Альфа-Банк

Добрый день , я воспользовался своей кредитной картой и совершил по ней покупку . Лбготный период на погашение без... Читать полностью

Не решён вопрос по обращению 2024-1203-0002-5916
Сбербанк

В онлайн чате банка обслуживания юр.лиц решение по моему обращению переносится уже третью неделю. Обещают обратну... Читать полностью