33
Добрый день!Сегодня 14.10.22 в 11-44 я произвел платеж на 30000 рублей жене на операцию. И деньги не пришли на счет. Начали выяснять и оказалось что счет арестован. Однако карта привязанная к счету должна была быть заблокирована и счет закрыт. Об этом уверил сотрудник банка Тинькофф. Теперь деньги предназначенные на операцию я не могу вернуть. Ошибка сотрудника банка стоит мне сейчас очень дорого. У моей жены на след неделе операция(кесарево) мы договорились об оплате врачу и если денег не будет операция может пойти не так как надо. К сожалению у нас в стране все деньгами решается. Я умолял сотрудников решить вопрос по возврату ошибочного перевода,хотя ошибка это не моя прежде всего, а сотрудника банка который халатно выполнил свою работу. И теперь от этого зависит здоровье моего будущего ребенка. Все сотрудники как попугаи говорят что отмену сделать нельзя. И не говорят с кем из руководства я могу это решить. Я просил войти в мое положение. Но в ответ одни отписки. Просто уже не знаю куда написать.
Приветствую.
Счет, на который пришли деньги, и на который наложены меры, не должен быть закрыт, так как его клиент закрывать не просила. Речь шла о другом счете, и мы его закрыли. Более того, клиент упоминала конкретный номер карты, привязанной к счету, и просила не закрывать ее, так как оставит на всякий случай.
Согласно 229-ФЗ мы обязаны были взыскать деньги по действующему Исполнительному производству, что и сделали при поступлении денег. Отменить перевод приставам и вернуть деньги технически невозможно со стороны банка. Также нет закона, обязывающего банк вернуть деньги, списанные по обеспечительным мерам. Вопрос возврата списанных денег возможно решить только с приставами.
Однако, учитывая ситуацию, мы приняли решение выплатить вам сумму перевода, что и сделали 21.10.2022.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
После нескольких переводов с карты на другую для закрытия займов, получил блокировку операций по карте Т банка. Ска... Читать полностью
С банком работаю давно и сейчас случилось огромное разочарование, после вопроса связанного с ипотекой! Проблемы воз... Читать полностью
Добрый день. Просьба вернуть деньги за оповещения. Я не подключал эти оповещения , у меня с августа 2024 года нача... Читать полностью
Сделал заявку на получение металлической карты — привезли пластиковую. Далее в службе поддержки специалист предлага... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Н*** Т*** А***, подскажите пожалуйста, 11 декабря я отправил в Т-Банк обязательство, наподо... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Техподдержка отказала в моем требовании вернуть кредит в тинькофф. Придется писать сюда.мой кредит продали из т бан... Читать полностью
Девушка по ошибке перешла по какой-то ссылке и заказала карту Блэк. Потом рассказала мне и я ей сказал что надо был... Читать полностью
На декабрь в категории повышенного кэшбэка выбрана "Красота". За покупку от 8 декабря кэшбэк начислили нормально, з... Читать полностью
В каких случаях Т-банк возвращает деньги за карту Black Premium и подписку премиум КК Читать полностью
Добрый день! Сегодня через оператора было подано две заявки на кредит в разные банки, но они не отображаются у меня... Читать полностью
Здравствуйте, что нужно сделать, чтобы мой отзыв зачли? Читать полностью
Там написано "ситуация описана недостаточно подробно", что в личном отзыве может быть не так? Ну вот что? Контретик... Читать полностью
Добрый день. Попыталась оформить кредитную карту на сайте, сама являюсь сотрудником конкурентного банка. Зайдля на... Читать полностью
размер задолженности по кредитам и займам Читать полностью
на телефон 88002000000 отвечает робот и на оператора не переключает от слова совсем, а просто прерывает связь. Как... Читать полностью
Добрый день, я уже оформил обращение в ваш банк с номером А24122314474, но решил сюда продублировать, но менее эмоц... Читать полностью
Как сделать страховку ОСАГО на автомобиль сроком на 3 месяца? Читать полностью
Добрый день, когда будет засчитан отзыв мой о Совкомбанке от 17.11, все документы и дополнения Читать полностью
Не открывается сайт из офиса, дома и с мобильного интернета сайт доступен, а в офисе нет. Провайдер проверил, с их... Читать полностью