31
Добрый день!Сегодня 14.10.22 в 11-44 я произвел платеж на 30000 рублей жене на операцию. И деньги не пришли на счет. Начали выяснять и оказалось что счет арестован. Однако карта привязанная к счету должна была быть заблокирована и счет закрыт. Об этом уверил сотрудник банка Тинькофф. Теперь деньги предназначенные на операцию я не могу вернуть. Ошибка сотрудника банка стоит мне сейчас очень дорого. У моей жены на след неделе операция(кесарево) мы договорились об оплате врачу и если денег не будет операция может пойти не так как надо. К сожалению у нас в стране все деньгами решается. Я умолял сотрудников решить вопрос по возврату ошибочного перевода,хотя ошибка это не моя прежде всего, а сотрудника банка который халатно выполнил свою работу. И теперь от этого зависит здоровье моего будущего ребенка. Все сотрудники как попугаи говорят что отмену сделать нельзя. И не говорят с кем из руководства я могу это решить. Я просил войти в мое положение. Но в ответ одни отписки. Просто уже не знаю куда написать.
Приветствую.
Счет, на который пришли деньги, и на который наложены меры, не должен быть закрыт, так как его клиент закрывать не просила. Речь шла о другом счете, и мы его закрыли. Более того, клиент упоминала конкретный номер карты, привязанной к счету, и просила не закрывать ее, так как оставит на всякий случай.
Согласно 229-ФЗ мы обязаны были взыскать деньги по действующему Исполнительному производству, что и сделали при поступлении денег. Отменить перевод приставам и вернуть деньги технически невозможно со стороны банка. Также нет закона, обязывающего банк вернуть деньги, списанные по обеспечительным мерам. Вопрос возврата списанных денег возможно решить только с приставами.
Однако, учитывая ситуацию, мы приняли решение выплатить вам сумму перевода, что и сделали 21.10.2022.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Меня сняли за подписку про которую я даже не поклюючала Читать полностью
Здравствуйте, у меня пропали мои счета, был осуществлен вход в личный кабинет, при следующей отправке попытки зайти... Читать полностью
Здравствуйте Вы не можете выпустить допкарту к этому счету, при этом на счете нет ограничений Все виртуальные карты... Читать полностью
02.11.2024 был сделан онлайн заказ в магазине Дикси на сумму 2728. Привезли только малую часть заказа. На мое обращ... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать как стать амбосадором и что для этого нужно, есть ли задачи на месяц и так далее. Читать полностью
Здравствуйте,у меня сегодня списали деньги за Тинькофф премиум которым я даже и не пользуюсь и не знаю каким образо... Читать полностью
Пользуюсь Тбанком уже наверное лет 10.Открыта дебетовая банковская карта. 7 ноября 2024 года с моей карты неизве... Читать полностью
При переводе ипотеки из Росбанка в Т-банк увеличилась сумма ипотечного кредита (со сроком пока не разбирался, но ес... Читать полностью
пользовалась Т-Банк года 4 ,души не чаяла в нем, в один прекрасный момент банк подумал что у меня моим банком польз... Читать полностью
Здравствуйте, Т-Банк заблокировал все транзакции по счёту в личном кабинете по 115-фзРешил я значит на своей даче д... Читать полностью
Как можно вернуть деньги Читать полностью
Добрый день. В связи с оформлением наследственных прав на имущество в банк был направлен запрос от 25.04.2024 г.... Читать полностью
Получил карту Вашего банка. Пользоваться ей не возможно, т.к. удаленно мне заблокировали ее. Теперь чтобы восполова... Читать полностью
Суть ситуации: с 28.10 поддержка шлет отписки вместо решения простого вопроса. В сториз в приложении мне был анонси... Читать полностью
Попытался заказать для дочери ультратонкий стикер Щиты, но выбрать можно только среди Смешариков с лого Tinkoff. Вы... Читать полностью
Добрый вечер! Банк требует от меня досрочно погасить платеж, потому что я просрочила старый на 7-8 дней. Он был про... Читать полностью
здравствуйте как узнать когда отзыв пройдет модерацию или не пройдет и сколько будет времени модерация отзыва Читать полностью
извинить вас? лучше закрою счета Читать полностью
Добрый день, я уже все уточнил самостоятельно. Большая просьба посодействовать в ответе на мое заявление. Написал з... Читать полностью
Мной была полностью выплачена ипотека, которую передали из Росбанк Дом. Я оплатила её полностью. Сразу проконсульти... Читать полностью
Добрый день. Стала участником распродажи 11.11. Посчастливилось успеть купить телефон по акции с кешбеком 50 процен... Читать полностью
Уже около недели не могу войти в приложение Альфа-Банка с телефона Huawei Honor X7. Пишет, что не хватает интернет-... Читать полностью
Списали деньги, что это за организация cred arhangelsk rus? Как отписаться от платных услуг? Читать полностью
Как можно взять микрозайм на другого человека онлайн имея на руках документы? Читать полностью
списываете деньги не законно Читать полностью
Добрый день! Не могу получить третий транш по семейной ипотеке на завершение строительства! Подаю заявку в Рососмот... Читать полностью
Здравствуйте.Закрыла кредиты в 29.10.2024 г. Но до сих в БКИ не передали информацию о закрытии кредитов. Обращалас... Читать полностью
Списание с карты Сбербанка, "cred arhangelsk rus Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11843208/#bankAnswerпо данному отзыву под сообщением приложи... Читать полностью