30
Здравствуйте, уже не первый раз сюда пишу. В период пандемии в 2020 году оформляла Кредитные каникулы, тк доход сильно снизился. Оформляла во всех банках, но возникли проблемы именно в хоуме, и работая в вашем банке, надеялась, что вообще ничего не сможет произойти такого. После оформления каникул, на след месяц сразу пошла просрочка, начинаю выяснять, это нормально? Говорят - да, не обращайте внимание. Хорошо. Брала каникулы на 6 мес, но почему то срок каникул закончился через 5 мес. Ну это не суть, уведомление пришло, что нужно платить, я платежи по ПК и Карте рассрочки внесла заранее. Когда начала выяснять, почему же на 5 мес каникулы были, они каким то образом оформили их якобы на мес раньше, нежели когда я обращалась. А просрочка пошла 1 мес, тк у них какие то в системе были неполадки с этими каникулами, поэтому фактически они мне их оформили на месяц позже вообще. Внесла я значит платежи свои, а банк пишет, что у меня просрочка, нужно еще раз внести все платежи, тк тот самый месяц я не оплатила, который был в каникулах. Сказали не обращать внимание, это глюк в приложении. Но почему то в БКИ глюка не было, пишет - имеется просрочка. и тянулась эта просрочка у меня по факту 2 года, пока не закрыла все продукты полностью. А рейтинг все падает и падает. Месяц назад закрыла счет по карте Рассрочки. Наконец-то у меня появляется заветная надпись "У ВАС НЕТ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ" и буквально через неделю наверное, прилетает уведомление с БКИ, у вас имеется просрочка. Окей, я покупаю отчет, чтобы посмотреть, за что просрочка и вижу опять картину, просрочка ПО КАРТЕ. Как возможна просрочка по карте, когда счет закрыт?? Банк не может закрыть счет, пока имеется какая-то задолженность по ней, соответственно - долга нет, счет закрыт, но откуда просрочка?? Еще и отображается, что у меня она в теч 7 месяцев. Сколько можно уже издеваться надо мной? я не могу ни в одном банке с таким рейтингом взять кредит наличными на то же лечение, я оплачивала все вовремя, не допускала просрочек, а банк так поднасрал, причем по своей же вине, что не мог в период пандемии настроить систему с этими каникулами. Прошу вас разобраться в этой ситуации, в чате и на гор линии не помогают, говорят, что у меня все нормально.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Вы написали в Газпромбанк.
Для решения вашего вопроса рекомендую обратиться в ветку банка, с продуктом которого возникли трудности.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Я, Эльза, взяла в кредит15000р в 2007г и расчиталась за год. Прежде чем оплатить, я позвонила в банк, оператор назв... Читать полностью
Хотелось бы поделиться, своей проблемой...
Ровно год назад я оформила кредит...
Добрый день!!!Хотелось бы поделиться, своей проблемой…Ровно год назад я оформила кредит наличными в банке &l... Читать полностью
Мария, добрый день! Поясните, пожалуйста, хочу воспользоваться Постановлением Правительства № 373 о возм... Читать полностью
Добрый день!Я оформил образовательный кредит на магистерскую программу, успешко закончил первый курса. Сейчас у мен... Читать полностью
Здравствуйте,вчера я хотел взять потребительский кредит через сбербанк онлайн,до этого мне оставалось внести один п... Читать полностью
здрасте. Я Карцев Дмитрий Владимирович 8.7.1978г. проживающий в Свердловской обл. г.СЕРОВ. 24.07.21г. мне позвонил... Читать полностью
здравствуйте я добросовестный платильщик хотела взять кредит в сбербанке и перекрыть другой кредит так как в сбер б... Читать полностью
Как узнать кто мой поручитель по кредиту в договоре? Заявка оформлялась онлайн. Забыл кого указывал, жену или брат... Читать полностью
здравствуйте. у меня вопрос по поводу я плачу ежемесячно 5500 ежемесячная сумма должна 5390 списывают все 5500 вопр... Читать полностью
Здравствуйте я взяла потребительский кредит но в банке сотрудник не сказал что можно вернуть страховку хотя я подал... Читать полностью
Заблокировали карту из-за перевода. В подозрение что моей картой завладели мошенники , позвонили с продержки , встр... Читать полностью
Как прекратить террор от "партнеров" т-банка с предложением открыть расчетный счет? Я стал сильно ненавидеть ваш ба... Читать полностью
Узнали что Драйв Клик банк перевел наш кредит в ПАО Сбербанк по договору уступки .Как написал банк условия не измен... Читать полностью
Моему несовершеннолетнему (14 лет) сыну был открыт счет в банке без его ведома . Он оформил заявку на карту блэк но... Читать полностью
Банк максимально не лояльный. Закрыл перед банком договор 12.02 по кредитному продукту, 16.02 закрыл полностью счет... Читать полностью
Добрый вечер. Случилась неприятная ситуация начну из далека Пользовался Сбербанком как основным банком заблокировал... Читать полностью
Доброй ночи! В этот же день я сразу обратился в отделение, выяснил , что мне нужно предоставить банку, я предостави... Читать полностью
Являюсь основным заемщиком по ипотечному кредиту. В данный момент прохожу воиснкую службу по контракту на территори... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться с мошенническими действиями АО «ТБанк».В октябре 2024 года мой кредитный договор по... Читать полностью
советую всём всё быстро и просто Читать полностью