12
Я оформила кредитную карту Альфа Банк "Год без процентов". Приехал представитель, привёз карту и сообщил, что необходимо в первые 30 дней совершить покупку по карте, чтобы открылся беспроцентный годовой период. Я уточнила детали, на все ли покупки будет распространяться этот льготный период, ответ — да. Вместе с картой не прилагался договор, где были бы прописаны условия. Всё в устной форме, верьте на слово.
В приложении документов так же не было. Только поверхностные условия. Я обратилась на горячую линию. Там оператор вместе со мной ознакамливалась с условиями карты и подтвердила, что если я совершу покупку в первые 30 дней, то откроется беспроцентный льготный период на весь год.
Позже выяснилось, что льготных периода 2. Первый: на покупки в течении 30 дней
Второй: на покупки с 31 дня
Я обратилась в банк, объяснила ситуацию. Сотрудник написал заявление с просьбой прослушать диалог. Через нескллько дней от банка пришёл ответ :
Мы всё проверили — задолженность в рамках льготного периода сформирована корректно.
Льготный период 1 год (365 дней) предоставляется на все операции покупок, которые были совершены в первые 30 дней после оформления договора кредитной карты.
С 31 дня льготный период на операции покупок стандартный — 100 дней.
Информация по условиям предоставления льготного периода указана в Дополнительном соглашении, подписанном вами при оформлении кредитной карты.
Включить задолженность по операциям, совершённым с 31 дня с даты предоставления кредита, в льготный период 365 дней нет технической возможности.
Мы получим комментарии от сотрудника и примем необходимые меры.
Сотрудник указывал в заявлении просьбу изменить условия договора на основании введения в заблуждение. Было отказано.
В срок я погасила задолженность по покупкам с 31 дня и оказывается, что в первую очередь списывается задолженность на покупки в течении 30 дней. Таким образом получается, что ты должен в течении 4 месяцев закрыть всю задолженность по карте, чтобы не начислялись проценты. О каких льготных 365 днях тогда говорится ?
Сейчас мне начислили более 4.000 % за непогашенную задолженность и сообщили , что % будет начисляться каждый день !
Приветствую!
Мы не сможем отменить проценты, так как начислили их по договору 😔
Льготный период 1 год предоставляется на все покупки, которые вы сделали в первые 30 дней после оформления договора. С 31 дня льготный период на операции покупок стандартный — 100 дней.
Порядок погашения задолженности:
-покупки с льготным периодом в 365 дней.
-переводы в рамках Balance Transfer.
-покупки с льготным периодом в 100 дней.
-снятие наличных.
Пишем о нём в вашем договоре, который вы подписали. В электронном виде предоставляются все документы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Уважаемая Администрация, добрый вечер. сегодня, а именно 24.11.2024 года отправил отзыв по дебетовой карте (комисси... Читать полностью
задавала ранее вопрос о вознаграждении при заказе кредитной карты когда придет? Читать полностью
Добрый день, проверьте отзыв пожалуйстаhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11915945/ Читать полностью
Почему отзыв так долго проверяется я написала 2 отзыва Читать полностью
Здравствуйте что мне делать заблокировали счет из-за 50 тыс с авито (были платежи от 300 рублей до 10000) по 115 фз... Читать полностью
Огромное спасибо Альфу Банку за возможность работать на дому , в проекте Свой в Альфе и пользоваться классными прод... Читать полностью
Добрый день. Снова приходится писать отзыв, так как моя проблема никак не решается.Каждый день мне начисляются проц... Читать полностью
Здравствуйте. Я, Султанов Кирилл Юрьевич, ИНН 740104049502, зарегистрирован в Альфа Бизнес как индивидуальный предп... Читать полностью
Удобный банк но есть жирный минус.Кэшбэк за покупку дают при трате от 100р за операцию.По началу я не знал, но пото... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв но его зачли без оценки, хотя я прислала скриншоты о том, что банк проводит акции, с... Читать полностью
Я писала подробный отзыв об Альфа-Банке. Он проверялся дней 10. Я решила посмотреть зачли его или нет. А его вообще... Читать полностью
23.11.2024 Альфабанк заблокировал ВСЕ мои счета и карты, моб.приложение и интернет-банкинг. Я - в роуминге, длитель... Читать полностью
Добрый день! Сегодня списали с карты 3000 рублей за какое то обслуживание, никто дополнительных условий не говорил,... Читать полностью
С 15.11.24 до сих пор не изучили? Неделя прошла - результатов нет и брокерский счет, открытый вами без моего соглас... Читать полностью
Хочу написать заявление об отзыве своих персональных данных. Обратились в банк. Ответ - приезжайте лично. Возможнос... Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом Альфа-Банка, пользовалась различными услугами и тд.Но тут в один прекрасный день... Читать полностью
Здравствуйте! Заказала апельсиновую карту Альфа банка. Часто хожу в пятёрочку, обрадовалась сотрудничеству. Первый... Читать полностью
запрос, поступивший из Службы по защите прав потребителей и обеспечениюдоступности финансовых услуг Банка России, з... Читать полностью
Хочу выразить недовольство работой некоторых сотрудников Альфа банка, а именно двух менеджеров досудебного отдела п... Читать полностью
Почему нельзя начислять кешбек при оплате садика по QR-коду? Тбанк почему-то распознает операцию как оплату детског... Читать полностью
Не прощу. Тем более, что один из пунктов исходного вопроса проигнорирован: >>я не могу быть уверен что, 16.12.2024... Читать полностью
Провертьте отзыв пожалуйста Читать полностью
Спасибо за ответ и буструю реакцию на вопрос, вера в Тиньков вернулась. Надеюсь вы в меня тоже верите). Остался неп... Читать полностью
Бегите из этого банка .09.10.2024 изменили , не оповещая клиентов ни смс, ни в приложении об условиях кредитки- пер... Читать полностью
ИП с таким номером в базе нет, смотрите скриншот Читать полностью
Добрый день.Хотел в мобильном приложении сбербанка посмотреть состав чека (какие товары были куплены). Не нашел. И... Читать полностью
Я когда захожу в сберкидс у там значит вход зарегистрировать карту я захожу туда и там ввидите номер телефона я вби... Читать полностью
Деньги со счета я могу в банке получить наличными? Читать полностью
При жизни мой отец открыл банковскую ячейку на моё имя, но я не знаю в каком и где банке, как найти? Читать полностью