Список вопросов
Ответ принят

Не вернули кэшбэк и 2 месяца обещание в чате, что проблему решат

22.12.2022 00:50
19
Альфа-Банк

13.11 была сделана покупка с карты альфа банка в Яндекс маркет на сумму 21213₽ 

заранее у сотрудников были уточнены детали, как получить кэшбэк. Нужно было перейти по ссылке. 

обещан был кэшбэк 20%
в итоге в приложении отобразилась сумма вместе 4242.6 - 2000

написано было в чат. Сказали сначала, что ждите все будет ок. Потом написали, что какой то сбой. Потом написали, что вам кэш не положен, якобы сумма прошла 17 числом. Потом написали, что разбираются с партнером. скоро будет 3 месяц как разбираются. Был вынужден закрыть кредит в этом банке. Не хочу больше им пользоваться и хочу скорее закрыть карту. Но прежде хочу получить 2000. Часто читал отзывы с кидалово на кэшбэк. Но чтоб лично столкнуться. Это фиаско. Альфа ваши комментарии?

Приветствую!

Начислила вам кэшбэк по акции на бонусный счёт. Перевести в рубли его можно в приложении через раздел Весь ваш кэшбэк.

Надеюсь, что смогла помочь. Буду благодарна, если вы расскажете о решении проблемы. Для этого напишите, пожалуйста, отзыв в Народном рейтинге ❤️

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обман с заданием , дополнение к отзыву
Альфа-Банк

10.04.2025 был написан отрицательный отзыв. По техническим причинам сделан он был через профиль мужа. Кстати, у нег... Читать полностью

12.04.2025 Другое
Как разблокировать приложение и счета, чтобы погасить досрочно все кредиты ? Чтобы закончить все взаимодействия с альфа банком.
Альфа-Банк

Заблокировали приложения и счета, после того как я взяла кредит и хотела дать в долг другу. Съездила в банк уже 2 р... Читать полностью

12.04.2025 Другое
Убрали кредитный лимит
Альфа-Банк

Доброго времени суток, длительное время использовал кредитную карту Альфа банка, без проблем использовал ее повседн... Читать полностью

Ввели в заблуждение и списали 9 тысяч.
Альфа-Банк

Очень жду решения Читать полностью

12.04.2025 О банке
Непонятная блокировка счёта, некомпетентные сотрудники горячей линии
Альфа-Банк

По просьбе друга помог оплатить обучение в гимназии за 2-х его дочек. Счёт гимназии открыт также а Альфа-Банке. Опл... Читать полностью

Способ направить клиента в отделение банка
Альфа-Банк

В общем, рассказываю.При попытке войти в Альфа-онлайн получил уведомление: "Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-карт... Читать полностью

случайно закрыл о проблеме в БКИ с Альфа Банком
Альфа-Банк

Выслал всю информацию на expert@alfabank.ru Читать полностью

Альфа-банк несанкционированно списали комиссию за обслуживание и не хотят ее возвращать
Альфа-Банк

А за что списали то? я попросил закрыть премиум для того чтобы не платить комиссию за карту банка, который простаив... Читать полностью

11.04.2025 Другое
проблема решена , спасибо
Альфа-Банк

проблема решена банк снял арест , спасибо вам большое  Читать полностью

Услуга Альфа Чек. Самовольное подключение.
Альфа-Банк

Добрый день, банк без уведомления подключил мне услугу "Альфа чек" и списал за нее 99 руб. Создала обращение в банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Убрали кредитный лимит
Альфа-Банк

Доброго времени суток, длительное время использовал кредитную карту Альфа банка, без проблем использовал ее повседн... Читать полностью

Необоснованная блокировка счета
Альфа-Банк

Скажите мне пожалуйста, вот вы уже больше недели по надуманным причинам удерживаете мои деньги на карте, и я не мог... Читать полностью

Неправомерные списания с юридического счета
Альфа-Банк

Добрый день! Хочу описать следующую проблему, с альфа банка как Юр лицо. У меня был с суд с организацией и по суду... Читать полностью

Не отображается новый кредит!
Альфа-Банк

8.04.2025 года я обраталась в отделение Альфа Банка с приобретением кредита наличными сроком на 5 лет.На что сотруд... Читать полностью

Как оставить кредитный лимит на КК
Альфа-Банк

это отписка, я использовала лимит полностью. Читать полностью

Деньги за отзывы в банки ру
Альфа-Банк

Добрый день, можете ли ответить, прошел месяц после моего отзыва, который вы утвердили, можно получить как полагает... Читать полностью

Как оставить кредитный лимит на КК
Альфа-Банк

Пришло оповещение о снижении кредитного лимита по кредитным картам, у меня их 2 в альфе. Постоянно пользуюсь картам... Читать полностью

Злоупотребление и незаконное обогащение Альфа-Банка,вопреки законов РФ.
Альфа-Банк

Альфа банк отказывает в возмещение коммисии за обслуживание и закрытии кредитной карты,хотя год только начался.Увид... Читать полностью

Закрытие расчетного счета
Альфа-Банк

Почему мне отказываются закрыть счета? на них наложен арсет от фссп, но на законодательном уровне, даже с арестом,... Читать полностью

Прошу связаться со мной с ответом на обращение.
Альфа-Банк

Добрый день. Видимо вы не внимательно прочитали мой запрос. Я НЕ открывала карту. Карта привязана НЕ к моему номеру... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обман с заданием , дополнение к отзыву
Альфа-Банк

10.04.2025 был написан отрицательный отзыв. По техническим причинам сделан он был через профиль мужа. Кстати, у нег... Читать полностью

12.04.2025 Другое
разблокировка счета
Т-Банк

здравствуйте я начинающий предпринииматель и создал свою ООО "ЛДС" ИНН 4727013578у меня с банком возникли некоторые... Читать полностью

Как разблокировать приложение и счета, чтобы погасить досрочно все кредиты ? Чтобы закончить все взаимодействия с альфа банком.
Альфа-Банк

Заблокировали приложения и счета, после того как я взяла кредит и хотела дать в долг другу. Съездила в банк уже 2 р... Читать полностью

12.04.2025 Другое
Здравствуйте хочу обратиться
Ozon Банк

Хочу узнать когда повысится лимит на карте и разрен перевод будет когда и пополнение карты Читать полностью

добрый вечер! было произведено списание вчера ночью без моего ведома
Сбербанк

обнаружила списание вечером, никаких подтверждений не приходило, списали 1000 рублей, оплата была через SperPay, Ол... Читать полностью

можно ли вернуть деньги переведенные с другого банка?
Сбербанк

были переведены деньги в ходе мошеннических действий, был совершен перевод с т-банка на сбербанк  Читать полностью

12.04.2025 Другое
хочу вернуть свои деньги
Сбербанк

вчера ночью было списание 1000р, как я могу вернуть эти деньги, хочу отменить транзакцию, я эту операцию не соверша... Читать полностью

Доступ к личному кабинету

Нахожусь за границей, сим карта, привязанная к банку больше не действитальна. Доступа к МОИМ ЛИЧНЫМ деньгам соответ... Читать полностью

было произведено списание в сбербанке на сумму 1000 рублей, я эту операцию не совершала, хочу отменить транзакцию
Сбербанк

хочу отменить транзакцию 1000 рублей, я эту операцию не совершала, хочу вернуть свои деньги Читать полностью

Убрали кредитный лимит
Альфа-Банк

Доброго времени суток, длительное время использовал кредитную карту Альфа банка, без проблем использовал ее повседн... Читать полностью