103
Я купила телевизор в Ситилинке. Он мне не подошел - был сильно большой. Оформила возврат в магазине 7-го января с перечислением денег на карту Альфабанка. Деньги поступили на счет с пометкой Ситилинк возврат. Возврат был от компании Ситилинк. Через 6 часов Альфабанк арестовал мой счет и эти деньги молча без уведомления (я увидела случайно).
При обращении на горячую линию сказали, что счет заблокирован с пометкой ареста от приставов (арестована именно эта сумма возврата), хотя на счете больше денег было. При этом в приложении Альфабанка нет данных об арестах по мне и на горячей линии сказали, что в их базе тоже нет арестов, но счет мне заблокировали и деньги сняли. И заблокирована ни какая-то сумма сверху, а ровна сумма возврата от компании Ситилинк. Проверила на сайте приставов арестов нет, на госуслугах арестов нет. У меня нет никаких долгов абсолютно. По другим банкам арестов тоже нет. Прошу разблокировать счет, вернуть мне мои деньги и пояснить на основании чего заблокирована именно эта сумма и счет.
Очень разочарована таким поведением банка.
Приветствую!
Всё проверила. Деньги находятся на счёте. Для их разблокировки необходимо предоставить в отделение банка документ, подтверждающий покупку, кассовый чек об оплате.
Хочу отметить, что мы можем запрашивать документы, для подтверждения источника происхождения денег на ваших счетах.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте! Как платить за кредит, если счета в блоке, дистанционное обслуживание тоже, в приложение не войти, уж... Читать полностью
хорошо и как долго проверяются эти операции ? резину тянут который месяц Читать полностью
Прислала на почту, нет ответа Дублировала новый вопрос, на сайте дает ошибку Читать полностью
в 2023 году был открыт вклад и получены проценты. в 2024 летом я обратилась в банк по адресу город Сочи, ул Молоков... Читать полностью
Воспользовалась услугой банка:Используйте кредитку Альфа-Банка с беспроцентным периодом, чтобы погасить задолженнос... Читать полностью
Получал кредитную карту год без % в офисе банка, при получении не было сказано что подключена страховка и альфа-чек... Читать полностью
Здравствуйте, перевели мне деньги ,не туда,можно будет отправить эти деньги обратно или на мой сбербанк Читать полностью
Татьяна, здравствуйте. можно ли создать обращение по кредиту, о котором написано в отзыве, чтобы вернули комиссию в... Читать полностью
почему во первых не публикуют мой вопрос,который я задавала уже несколько раз ? А во вторых почему мне не возвращаю... Читать полностью
Привет! Сегодня позвонили три раза, хотя ранее просила отключить меня от рекламных звонков с предложениями. А ответ... Читать полностью
Прислала на почту, нет ответа Дублировала новый вопрос, на сайте дает ошибку Читать полностью
Получал кредитную карту год без % в офисе банка, при получении не было сказано что подключена страховка и альфа-чек... Читать полностью
Здравствуйте. Поясните, есть ли комиссия при переводе суммы 1000 руб. с дебетовой карты Альфа Банка... Читать полностью
Направил вам запрошенные данные 25-го января. Когда стоит ожидать от вас ответа? Читать полностью
не могу переводить по сбп уже больше суток , помогите Читать полностью
требую закрыть заем и прислать документы о полном погашении заема на почту Читать полностью
Через приложение Альфа-Банк мне было предложение 75 000 руб кредита. Я оформил, оказалось это деньги от МФК Альфа Ф... Читать полностью
УЖЕ ПОЧТИ МЕСЯЦ ПРОШЁЛ КАК МНЕ НЕ МОГУТ НА МАМИН СЧЕТ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ , ПРОКАТАЛИ В ВАШИ ОФИСЫ 12 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ , П... Читать полностью
Ваша поддержка продолжает давать ответы, которые противоречат ответам предыдущего оператора, на данный момент смени... Читать полностью
вопрос ID 701955 закрыт ошибочно, отправил свои данные на указанную вами почту, ввы ответите под закрытым обращение... Читать полностью
В ноябре по акции день рождения клиент купил мерч с высоким кешбеком,его не начислили/ответ поддержки~в течении дву... Читать полностью
у вас в списке документов для ип фигурирует2.4.3 "Книга учета доходов и расходов с соответствующими отметкаминалого... Читать полностью
Являюсь клиентом банка 7 лет. Услугами оповещения об операциях не пользуюсь лет 5 наверное. И тут ввиду проблем с б... Читать полностью
Я оставлял год назад назад примерно комментарий, меня просит банк поставить решение проблемы, но я либо не могу вой... Читать полностью
как оформить дсаго в сбер страховании при осаго в сбер страховании Читать полностью
После моего обращения с жалобой в ЦБ Тбанк вернул мне на счет социальную пенсию и едв и попросил сам же вывести ден... Читать полностью
заблокировали кабинет по фз115.предоставила все документы у меня лпх которое не облагается налогом ,предоставила с... Читать полностью
До сегодняшнего дня блокировки не было. Более того, прислали письмо о том, что пришлют письмо с рекомендациями. По... Читать полностью
Здравствуйте! Как платить за кредит, если счета в блоке, дистанционное обслуживание тоже, в приложение не войти, уж... Читать полностью
Здравствуйте. Почему приходят смс с переводом денежных средств в размере 30 000 хотя их нету, и просят подписать до... Читать полностью