Список вопросов
Ответ дан

Жалоба на сотрудника офиса

11.01.2023 00:38
10
Альфа-Банк

При оформлении потребительского кредита сотрудник по умолчанию без моего согласия оформил дополнительно 4 страховки. На мой вопрос что входит в страховку сотрудник пояснил,летальный исход инвалидность. На вопрос есть ли ещё какие-либо доп продукты,страховки.. я услышала -нет! При мне сотрудник в приложении моего телефона проставила одну галочку о страховании с фразой..- без этой страховки кредит не получить..по итогу специалист оформила мне страховок на общую сумму почти в 200 тыс.рублей? И вы будете утверждать ,что меня об этом спросили? И я добровольно согласилась оформить всё это почти на половину от запрашиваемой суммы??

Приветствую! 

Хочу разобраться в вопросе и помочь вам, но мне необходима дополнительная информация. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 467747) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Навязывание услуг сотрудником банка который привёз карту
Альфа-Банк

Хотелось бы сообщить о неприятном опыте получения карты. В феврале или начале апреля меня заинтересовала карта Альф... Читать полностью

При оплате по QR списали сумму дважды и не возвращают деньги
Альфа-Банк

8.12.2024 дважды списалась сумма по qr коду в размере 1 061,87 рублей в магазине ООО ДВ НЕВАДА, чек вышел один, был... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Почему мне не пришло вознаграждение за отзыв по решешению моего вопроса , я два раза уже переписываю отзыв , прошу... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Плчему не проверяют отзыв несколько дней
Альфа-Банк

Мой отзыв висит без оценки и его не проверяют по какой причине  Читать полностью

26.12.2024 Другое
Вы уважаемая Татьяна так долго ознакамливаетесь с моим вопросом?
Альфа-Банк

Вы уважаемая Татьяна так долго ознакамливаетесь с моим вопросом? Вопрос не решен! Верните мои деньги включая 2т р.... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Нет решения проблемы, банку абсолютно все равно на решение проблемы
Альфа-Банк

Сколько можно терпеть это бездействие со стороны банка?! Я неоднократно ездила в офис, решение проблемы ноль! Вы на... Читать полностью

Здравствуйте,альфа банк списал 1999 ,как вернуть?
Альфа-Банк

Здравствуйте,помогите пожалуйста нужно чтоб деньги вернулись,никто не предупреждал меня об этом и они просто так сп... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Покупка квартиры по ипотеке
Альфа-Банк

Добрый день. Прошу помочь с вопросом покупки квартиры в этом 2024г. В связи с нац проектами в плане повышения демог... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Неизвестная причина удержания денежных средств
Альфа-Банк

Пользуюсь Альфа-банком больше года. в прекрасный день хочу войти в личный кабинет, посмотреть баланс. По итогу выда... Читать полностью

26.12.2024 О банке
Списали 1999 просто так альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте Альфа банк списал 1999 просто так за какое-то страхование,хотя я ничего не подключал,как вернуть деньг... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Возврат страховки, которая мне не нужна!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью

Альфа-банк не в полной мере исполняет нормы Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ
Альфа-Банк

На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью

сумма кредита в документах и зачисленная на совпадает на 114 930 рублей.
Альфа-Банк

Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью

Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью

Где кредитный договор и договора страховки?
Альфа-Банк

15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос по получению наследства в долларах
Сбербанк

Здравствуйт! уже полтора месяца не могу получить денежные средства в долларах полоденные мне как наследнику по свид... Читать полностью

Навязывание услуг сотрудником банка который привёз карту
Альфа-Банк

Хотелось бы сообщить о неприятном опыте получения карты. В феврале или начале апреля меня заинтересовала карта Альф... Читать полностью

При оплате по QR списали сумму дважды и не возвращают деньги
Альфа-Банк

8.12.2024 дважды списалась сумма по qr коду в размере 1 061,87 рублей в магазине ООО ДВ НЕВАДА, чек вышел один, был... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Почему мне не пришло вознаграждение за отзыв по решешению моего вопроса , я два раза уже переписываю отзыв , прошу... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Изменилась ставка по Арктической ипотеке с 2 до 17.5 %
Сбербанк

Добрый день! Подскажите пожалуйста удалось ли, что-нибудь выяснить по нашему вопросу. Сегодня срок платежа по креди... Читать полностью

Сбербанк не принимает полис Ипотечного страхования

Я вчера оформила комплексный полис ипотечного страхования (имущество + жизнь) № 500-77-252654-24. Сбербанк мой поли... Читать полностью

кредитная карта
ВТБ

кредитная карта Читать полностью

26.12.2024 Другое
Как вернуть прежнюю процентную ставку
Совкомбанк

Добрый день! Я оформила автокредит 27.04.2024 с картой Халва. Платежи вносила регулярно, покупки по Халве также сов... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Отменить все подписки которые подключены, списывают деньги
Сбербанк

Подписки Читать полностью

Обращение SD -149316

Здравствуйте! 12.12.2024 было составлено обращение SD-149316 по начислению бонусов за оформление дебетовой карты Ур... Читать полностью