30
Альфа банк анансировал продажу платежных колец в ноябре, я сразу же заказала себе.Как только кольцо привезли в отделение,я с радостью побежала его покупать.Стоимость кольца 20 000 р,но если заказать в ноябре,кольцо стоило 15 000 р.Эта щедрая акция длится до сих пор,тк очевидно никто их не покупает.При получении кольца я попросила проверить его работоспособность,тк вернуть его нельзя,но сотрудник банка отказала мне в этом,объясняя тем,что оно точно работает,а проверить его в отделении негде. Это оказалось неправдой,я могла попытаться купить кофе и сразу обнаружить неисправность,но мне отказали.На следующий же день я распечатала и надела кольцо.Как же я была разочарована,когда обнаружила,что оно не работает,если его прикладывать.Срабатывает кольцо только в том случае,если его снять с руки и приложить к устройству.Банк этим прикрывается,обвиняя меня в слабоумии (как кще объяснить отписки,что я неправильно прикладываю).Я оставила очень много обращений и жалоб,что кольцо явно бракованное,просила поменять,но Альфа банк меня просто отпинывает и посылает,говоря о том,что устройство исправно.Я сняла и отправила несколько видео,подтверждающих мои слова.На видео я прикладываю кольцо всеми ребрами и поверхностями к терминалу,но оно не работает,срабатывает только при снятии.Я объясняю это в каждом новом обращении,но меня продолжают посылать,говоря,что нет оснований и оно работает.Я объясняю,что оно работает,тк я его снимаю каждый раз,а так не сработало ни разу,но меня опять посылают.Я не понимаю,что за премиум обслуживание,если мне впаривают брак и не хотят менять. Вот так банк так относится к премиум клиентам.Раз банк не хояет признавать брак,буду везде писать,чтобы огородить других наивных клиентов от покупки кольца.
Приветствую!
Неисправности в работе кольца в системе не нашла. Направьте, пожалуйста, повторно нам на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 468762) видео как производите оплату.
Предполагаю, что вы прикладываете кольцо ребром. Об этом говорит, прохождение операций при снятии кольца так как к терминалу прикладывается вся плоскость по диаметру.
Инструкцию ранее направили вам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
К допольнению к моему вопросу, сегодня утром позвонила на горячую линию, узнать почему не привезли вчера карту, на... Читать полностью
Специально с карты Альфа банка заплатил за коммунальные услуги но кэшбэка не начислили.В чате пишут что не внёс в к... Читать полностью
Я отправляла несколько раз свой вопрос по вознаграждению с октября начиная,последний был от 18.12, на рассмотрение... Читать полностью
Здравствуйте, закрыла ип счет , но до сих пор идут нулевые отчёты по терминалу на личную почту, помогите отписаться... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12026338/Откровенное противоречие в ответах ТП в чате, по тел... Читать полностью
Здравствуйте! Предложили займ я зашёл зарегистрировался,а после отказали и щас списали с карты 7000 тысяч Как верну... Читать полностью
Здравствуйте. Вот у вас написано, что если оформить альфа карту на вашем сайте, то я буду получать до 5000 баллов в... Читать полностью
26 декабря в 17-32 по московскому времени в Филиале альфа банка в городе Новороссийске мною была внесена через банк... Читать полностью
Добрый вечер почему не засчитали отзыв а подробно описал ситуацию, прикрепил скрины с смс Читать полностью
К допольнению к моему вопросу, сегодня утром позвонила на горячую линию, узнать почему не привезли вчера карту, на... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня заказал встречу в Альфа Банке, встреча была запланирована на 26.12.24 с 17:00 до 19:00. Сижу... Читать полностью
заказала карту, сегодня должна была быть встреча с сотрудником банка с 13:00-15:00, сдвинула свои все планы, ждала... Читать полностью
Хотелось бы сообщить о неприятном опыте получения карты. В феврале или начале апреля меня заинтересовала карта Альф... Читать полностью
Здравствуйте. Рассказываю ситуацию произошедшую со мной и с моей бабушкой в отделении Альфа-Банка. Моя бабушка не я... Читать полностью
Добрый день! Примерно год назад я оформил кредитку в вашем банке на сумму 200 т.р. исправно платил ежемесячные мин... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня должна была состояться сделка по недвижимости. Для этого мне понадобилась крупная сумма денег... Читать полностью
Ответьте на мой предыдущий запрос, прошел месяц Читать полностью
Здравствуйте, оформляю ипотеку на квартиру в Альфа банке , все одобрения получил , но говорят что до конца декабря... Читать полностью
Доброе утро! До сих пор нет ответа на мой вопрос от 16.12.2024 20:53. Когда рассмотрите вопрос? Читать полностью
Оформил полис каско в апреле месяце, к сожелению 14.08 произошло страховое событие, а именно было повреждено лобово... Читать полностью
Вопрос все же ставил по другому - банк имеет право без моего согласия подключать мне услугу страхования? Читать полностью
Спасибо большое! Несколько часов назад мне вернулись на счёт в Сбере мои 5000 руб.! Читать полностью
При открытие зарплатой карты сотруднику было озвучено,что карта открывалась по ссылке,за которую в дальнейшем должн... Читать полностью
30.11.24 птсала отзыв о работе чата. Хотела посмотреть решение о моем отзыве, но не могу его найти. Отзыв писала о... Читать полностью
Здравствуйте, подскадите, проходит ли сейчас акция с сертификатами по данной ссылке https://rfnd.io/t/rpapx/?pid=20... Читать полностью
Почему я не однократно оставляла отзыв на сайте о работе Совкомбанка и ничего засчитано не было Читать полностью
Куда в итоге делись деньги до получателя они не дошли и у меня списали? Читать полностью
Срок вклада по 31.12.2024, подскажите какие отделения работают в Барнауле Алтайского края 31.12.2024 Читать полностью