❓ Кредитная История и незаконное обогащение банка

Список вопросов

Ответ дан

Кредитная История и незаконное обогащение банка

Потребительские кредиты

17.01.2023 16:22

Альфа-Банк

Автор

user-689812600102

г Саратов

Добрый день! Я воспользовался продуктом Альфа Банка в 2022 взял карту рассрочки, были трудности, что выплачивал не вовремя, воспользовался услугой Дисконт, которую мне предложили сотрудники выше указанного банка, чтобы закрыть кредитную карту полностью и со скидкой около 40%, прошло время, порядка 6-8 месяцев, после того как я полностью закрыл все обязательства перед альфа банком, я со своего р/с счета ИП произвел перевод на дебетовую карту Альфы, порядка 64000, в свою очередь Альфа Банк Незаконно удержал 32000руб, сколько бы я не обращался к ним конкрктных ответов не поступало, единственное что мне сказали, что мне категорически нельзя было пользоваться картой до полного закрытия своих обязательств, но простите прошло столько времени, а я и что то еще дожен.

Также я прилагаю отчет с интернет ресурса https://bki-okb.ru/, на стр.3 видно что я должен 1105руб, также Альфа Банку.

Прошу помочь разрешить ситуацию касаемого исправление кредитной истории, на сегодняшний момент не могу взять Кредит не в одном из банков, т.к. низкий уровень, также прошу повлять на возврат денежных средств в размере 32000 руб

Приветствую!

Сейчас долг урегулировали. Вернуть сумму не сможем.
В рамках нашего регламента списание оставшейся части долга по оплаченному дисконту не производится сразу по факту оплаты.

На перенос срока списания влияют некоторые факторы, одним из которых является оплаченная сумма госпошлины для подачи заявления в суд.

На момент оплаты по дисконту госпошлина по договору уже была оплачена, и чтобы остаток могли списать, нам необходимо было на тот момент урегулировать вопрос с госпошлиной. Только после этого мы смогли списать остаток долга по дисконту. До момента урегулирования остатка по дисконту, любые деньги, которые поступают на счёт, списываются на погашение долга и не возвращаются.