25
Друг посоветовал карту от Альфабанка, я согласился и заказал кредитку, через 2-3 дня курьер доставил кредитную карту и в довесок дебетовую, всё красочно и ярко, дебетовая с бесплатным обслуживанием, ну почему бы и нет? Оставил обе карты. Позвонил на горячую линию, уточнил -- "всё ли бесплатно по обслуживанию?", оператор сказала что первый год без оплаты, больше ничего не начисляется. Скачал приложение от Альфа-банка "Деньги всем" iOS, где отображается баданс каждой карты и задолженность. Дебетовой картой не пользовался, так как не было необходимости, через месяц к моему удивлению баланс стал отрицательным, и как написали в поддержке - какая-то странная комиссия, которую вернули, карту и счёт я сразу закрыл. С кредиткой всё хорошо было, каждый день я ждал когда же отобразится в личном кабинете сумма обязательного платжа по кредиту, но каждый день отображалось - "платёж будет расчитан 26 <месяц>", получается сумма для беспроцентного лимита не расчитана, ок, жду когда расчитают! Сегодня меня поставили перед фактом - нужно оплатить уже задолженность с процентами! С этим я не согласился и написал в поддержку, где мне ответили -- "Пробем в банке не зафиксированно, списание задолженности не будем делать". В ближайшее время оплачу задолженность, а с процетами я не согласен! Их насчитали с мошенническим умыслом, специально выжлали и только потом об этом сообщили, я добросовестно погашаю задолженность в Тинькофф Platinum, Совкомбанке и КредитЕвропаБанке, без просрочек и тут попал а схему от Альфа банка....
Представителя Альфа банка прошу зафиксировать проблему, то что не отображается задолдженность по беспроцентому лимиту в приложении "Деньги" iOS и списать долг, насчитанный без уведомления о необходимости оплаты задолженности с беспроцентым лимитом.
Приветствую!
Ваша карта с льготным периодом 365 дней на покупки в первые 30 дней после оформления договора. На покупки с 31 дня льготный период — 100 дней. На снятие наличных и переводы льготный период не предоставляется. Пишем об этом в дополнительном соглашении к вашему договору.
Открываем льготный период после подтверждения первой покупки. Дату его начала и окончания отображаем в мобильном приложении и Альфа-Онлайн до полного погашения долга. Если что-то не получается, для уточнения можете обратиться в чат банка или телефонный центр, сотрудники помогут разобраться.
Так как не погасили долг в льготный период, мы начислили проценты.
Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились с условиями договора.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением данного вопроса. В сентябре 2021 года мне позвонил менеджер, который представи... Читать полностью
В какой срок примерно будет ответ? Читать полностью
Банк списал комиссии за перевод задолженности дважды в размере 130к задним числом больше чем через полугода от сове... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Мой ребёнок находится в реанимации брала ли 5 -7 назад кредитную карту названивают ВСЕМ!!! даже просто , чтоб вы по... Читать полностью
Я не знаю, есть ли понятие банковская тайна? по какой причине на данный момент звонят третьим лицам, с которыми я а... Читать полностью
Здравствуйте. Не так давно заблокировали карту тбанка,возможно ли это как то решить? Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
22.02 мне заблокировали карту по 115 фз вроде,там осталось 13000 тыс рублей, к сожалению вывести я их не успел . И... Читать полностью
Оформила полис КАСКО, который попал по акцию Каско 2.0, при оформлении такого банк подключает бесплатно на год подп... Читать полностью
Газпромбанк ввел ограничение на все операции, превышен установленный лимит!!!! Причем сначала я звонил на горячую л... Читать полностью
Отправил. Читать полностью
Подал заявку на открытие накопительного счета в Газпромбанке, но не могу проверить куда ушла заявка и одобрена она... Читать полностью
Здравствуйте, присылаете ли вы на почту смс с подтверждением почты и вводом кода , который приходит в смс ? Читать полностью