25
Друг посоветовал карту от Альфабанка, я согласился и заказал кредитку, через 2-3 дня курьер доставил кредитную карту и в довесок дебетовую, всё красочно и ярко, дебетовая с бесплатным обслуживанием, ну почему бы и нет? Оставил обе карты. Позвонил на горячую линию, уточнил -- "всё ли бесплатно по обслуживанию?", оператор сказала что первый год без оплаты, больше ничего не начисляется. Скачал приложение от Альфа-банка "Деньги всем" iOS, где отображается баданс каждой карты и задолженность. Дебетовой картой не пользовался, так как не было необходимости, через месяц к моему удивлению баланс стал отрицательным, и как написали в поддержке - какая-то странная комиссия, которую вернули, карту и счёт я сразу закрыл. С кредиткой всё хорошо было, каждый день я ждал когда же отобразится в личном кабинете сумма обязательного платжа по кредиту, но каждый день отображалось - "платёж будет расчитан 26 <месяц>", получается сумма для беспроцентного лимита не расчитана, ок, жду когда расчитают! Сегодня меня поставили перед фактом - нужно оплатить уже задолженность с процентами! С этим я не согласился и написал в поддержку, где мне ответили -- "Пробем в банке не зафиксированно, списание задолженности не будем делать". В ближайшее время оплачу задолженность, а с процетами я не согласен! Их насчитали с мошенническим умыслом, специально выжлали и только потом об этом сообщили, я добросовестно погашаю задолженность в Тинькофф Platinum, Совкомбанке и КредитЕвропаБанке, без просрочек и тут попал а схему от Альфа банка....
Представителя Альфа банка прошу зафиксировать проблему, то что не отображается задолдженность по беспроцентому лимиту в приложении "Деньги" iOS и списать долг, насчитанный без уведомления о необходимости оплаты задолженности с беспроцентым лимитом.
Приветствую!
Ваша карта с льготным периодом 365 дней на покупки в первые 30 дней после оформления договора. На покупки с 31 дня льготный период — 100 дней. На снятие наличных и переводы льготный период не предоставляется. Пишем об этом в дополнительном соглашении к вашему договору.
Открываем льготный период после подтверждения первой покупки. Дату его начала и окончания отображаем в мобильном приложении и Альфа-Онлайн до полного погашения долга. Если что-то не получается, для уточнения можете обратиться в чат банка или телефонный центр, сотрудники помогут разобраться.
Так как не погасили долг в льготный период, мы начислили проценты.
Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились с условиями договора.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
То как раз для меня и есть неудобство я сам не могу придти в офис банка я стою на вахте и сменщика у меня нет я раб... Читать полностью
Здравствуйте, как вернуть 1999 рублей за страхование, я ничего не подписывал но они списались, карту открыл недавно... Читать полностью
Добрый день!26.03.2024г я сделала перевод денег своему другу. У него большая машина и он работает в строительствае... Читать полностью
Почему в этом банке нельзя несовершеннолетним закрывать самим вклад? Что за тупость?В других банках можно всем закр... Читать полностью
В свете последних событий хотелось бы узнать: почему ваши сотрудники колл центра обманывают клиентов! Почему вводит... Читать полностью
Списали комиссию по альфа смарт 800р. Я не был проинформирован о стоимости этой подписки, я её не подключал. Создав... Читать полностью
Брал деньги в микрокредитной организации, сложное время, пришлось. Возвращал долг, оплачивая на сайте, ввел данные... Читать полностью
19 марта 2025 года, в канцелярию Новосибирского филиала Альфа-Банка, по адресу Ленина 52. Я отдал исполнительный ли... Читать полностью
Обратилась в отделение банка с запросом закрыть р/с, обнаружили что на картотеки зависли 44 р. и ожидают средств, с... Читать полностью
Здравствуйте, как вернуть 1999 рублей за страхование, я ничего не подписывал но они списались, карту открыл недавно... Читать полностью
В свете последних событий хотелось бы узнать: почему ваши сотрудники колл центра обманывают клиентов! Почему вводит... Читать полностью
Добрый вечер.Нет возможности связаться с банком если не являюсь клиентом банка.Хотел уточнить каким образом мой ном... Читать полностью
Клиентом Альфа банка была только как физ лицо, недавно открыла ИП, открывала через ТБанк, в Альфу никогда не обраща... Читать полностью
Сегодня 28 марта 2025 г. , в 0:30 по МСК, я собирался купить у туриста , прилетевшего из египта, остатки Египетских... Читать полностью
Более пяти лет пользовался кредитной картой Альфа-Банка. Нет ни одной просрочки. Съездил в отделение банка и закрыл... Читать полностью
Лилипео Татьяна , направил письмо, так же все скрины об отработке часов могу приложить и скрин о выплате зп, где бу... Читать полностью
Добрый день. Еще 18 февраля я задал вопрос в чате (личный кабинет) почему не не пришел кешбек за оформление двух де... Читать полностью
Не начислен кэшбэк за оформление "Детская карта с кэшбэком 1000 ₽", прошло 2 месяца с момента оформления карты. 24... Читать полностью
Предыдущую пришлось заблокировать, не смог отключить Мошенническую подписку!!! Читать полностью
То как раз для меня и есть неудобство я сам не могу придти в офис банка я стою на вахте и сменщика у меня нет я раб... Читать полностью
как вернуть налоговый вычет 13%? Читать полностью
Оформила и оплатила полис, а бонусы не пришли, обидно Читать полностью
Как и просили,отправила ссылку на отзыв ,но в ответ тишина,когда уже это закончится? Для чего писать эти отзывы,есл... Читать полностью
Доброго дня! Вчера потратил безрезультатно пару часов на оформление ОСАГО на мотоцикл, в итоге оформил у другого ст... Читать полностью
Добрый день, 27 марта создавал заявку на вывод средств и закрытие счета, в чате не отвечают, присылают заготовленну... Читать полностью
Получил более 10 дней назад киберкарту, но промокод на 1000 игровой валюты в standoff в рамках акции все ещё не при... Читать полностью
Почему постоянно приходят с вашего банка смс о снятии 499 рублей не понимаю Читать полностью