109
24.01.2023 в 06.47 утра я пришла по адресу г. Изобильный ул.Ленина 62 где расположен банкомат Газпромбанка, чтобы пополнить карту Альфабанка через банкомат Газпромбанка, вставила карту, ввела ПИН-код, и внесла деньги в размере 500 500.00 (Пятьсот тысяч пятьсот) рублей, банкомат долго их считал, и тут завис, висел 1 мин, потом вышло на экране сообщение- "Деньги в банкомате, заберите вашу карту". Далее карту вернул, а деньги нет, и на счет они не зачислились, чек о совершенной операции или хотя бы об ошибке не выдал.
Звонок в тех поддержку Газпромбанка с просьбой помочь ничего не дал, кроме посоветовали обратиться в Альфабанк и сообщить о неуспешной операции, на мою просьбу прислать кого-то на помощь мне сказали что инкассаторов у них нет, этим занимается сторонняя фирма, пытаюсь выяснить в ответ получаю заученные фразы -в рамках кол центра мы не можем сделать ничего.
Далее обратилась в Альфабанк, позвонив на горячую линию. У меня приняли заявление и сообщили, что оно будет рассмотрено в течении 30 дней. Это довольно долгий срок!
В итоге я без денег, нервы потрачены, сумма не маленькая, как вернуть не понимаю, у сотрудников банка ответ один "Ждите пока ваше заявления рассмотрят, больше ничем помочь не можем!" Что делать??? Карта Альфабанка (на которой НЕТ зачисляемых денег), банкомат Газпрома, а инкассаторы приедут снимать и выявлять излишек в банкомате - вообще сторонняя организация!!! ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!! Помогите урегулировать эти вопросы в ближайшее время!
Приветствую!
Ваше обращение находится в работе, мы делаем всё, чтобы рассмотреть его как можно скорее. Дело в том, что это банкомат другого банка и сроки зависят нет от нас. Мы указываем максимальный срок рассмотрения обращения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Добрый день. 11.01.2025 г. снимали денежные средства в банкомате Сбербанка, и заплатили комиссию за снятие налич... Читать полностью
сняла деньги с альфа карты в банкомате т банка. сняли комиссию 300 р, ъхотя на бакнкомате написано - без комиссии Читать полностью
Обратилась в злополучный банк с вопросом по накопительному счету. Спросила о возможности его открыть и можно ли пот... Читать полностью
Добрый вечер! 17 декабря в 22:30 я положила 41350 рублей в банкомат МКБ 97730289 в Москве. Банкомат съел мою карту... Читать полностью
Так я незнал об этом, не было оповещения. И на самом банкомате во время внесения наличных не было указано что будет... Читать полностью
Здравствуйте, вносил деньги через банкомат Альфа банка, деньги банкомат забрал, но на карту не зачислил, обращался... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемый представитель Альфа-Банка!В посёлке Краснооктябрьский (город Волжский Волгоградской области... Читать полностью
Была проблема внесения наличных денег в банкомат. Он неработал, написал в чат ,они зарегистрировали обращение и пом... Читать полностью
Здравствуйте, зашел к банкоматам сбербанка приложил карту альфа банка, ее инициировало, но почему-то последние пока... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью