132
24.01.2023 в 06.47 утра я пришла по адресу г. Изобильный ул.Ленина 62 где расположен банкомат Газпромбанка, чтобы пополнить карту Альфабанка через банкомат Газпромбанка, вставила карту, ввела ПИН-код, и внесла деньги в размере 500 500.00 (Пятьсот тысяч пятьсот) рублей, банкомат долго их считал, и тут завис, висел 1 мин, потом вышло на экране сообщение- "Деньги в банкомате, заберите вашу карту". Далее карту вернул, а деньги нет, и на счет они не зачислились, чек о совершенной операции или хотя бы об ошибке не выдал.
Звонок в тех поддержку Газпромбанка с просьбой помочь ничего не дал, кроме посоветовали обратиться в Альфабанк и сообщить о неуспешной операции, на мою просьбу прислать кого-то на помощь мне сказали что инкассаторов у них нет, этим занимается сторонняя фирма, пытаюсь выяснить в ответ получаю заученные фразы -в рамках кол центра мы не можем сделать ничего.
Далее обратилась в Альфабанк, позвонив на горячую линию. У меня приняли заявление и сообщили, что оно будет рассмотрено в течении 30 дней. Это довольно долгий срок!
В итоге я без денег, нервы потрачены, сумма не маленькая, как вернуть не понимаю, у сотрудников банка ответ один "Ждите пока ваше заявления рассмотрят, больше ничем помочь не можем!" Что делать??? Карта Альфабанка (на которой НЕТ зачисляемых денег), банкомат Газпрома, а инкассаторы приедут снимать и выявлять излишек в банкомате - вообще сторонняя организация!!! ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!! Помогите урегулировать эти вопросы в ближайшее время!
Приветствую!
Ваше обращение находится в работе, мы делаем всё, чтобы рассмотреть его как можно скорее. Дело в том, что это банкомат другого банка и сроки зависят нет от нас. Мы указываем максимальный срок рассмотрения обращения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
То как раз для меня и есть неудобство я сам не могу придти в офис банка я стою на вахте и сменщика у меня нет я раб... Читать полностью
Здравствуйте, как вернуть 1999 рублей за страхование, я ничего не подписывал но они списались, карту открыл недавно... Читать полностью
Добрый день!26.03.2024г я сделала перевод денег своему другу. У него большая машина и он работает в строительствае... Читать полностью
Почему в этом банке нельзя несовершеннолетним закрывать самим вклад? Что за тупость?В других банках можно всем закр... Читать полностью
В свете последних событий хотелось бы узнать: почему ваши сотрудники колл центра обманывают клиентов! Почему вводит... Читать полностью
Списали комиссию по альфа смарт 800р. Я не был проинформирован о стоимости этой подписки, я её не подключал. Создав... Читать полностью
Брал деньги в микрокредитной организации, сложное время, пришлось. Возвращал долг, оплачивая на сайте, ввел данные... Читать полностью
19 марта 2025 года, в канцелярию Новосибирского филиала Альфа-Банка, по адресу Ленина 52. Я отдал исполнительный ли... Читать полностью
Обратилась в отделение банка с запросом закрыть р/с, обнаружили что на картотеки зависли 44 р. и ожидают средств, с... Читать полностью
Добрый день!Хотим предложить в аренду площадь для размещения банкомата по адресу: г. Москва, ул. Загорьевская, д. 1... Читать полностью
Добрый день ! Сегодня, 26 марта 2025 года пополняла свою дебетовую карту Мир Альфа банка в банкомате Альфа банка на... Читать полностью
Добрый день!26.03.2025 в 14.56 при внесении денег на карту совкомбанка через банкомат ID 211054 в г Москве, ул Вави... Читать полностью
Посмотрела историю подробнее и увидела, что и за предыдущий перевод взяли деньги.Сладкая у вас парочка получилась -... Читать полностью
Добрый день. 24/03/2025 в отделении Альфа банка возле метро Некрасовка ( Москва ) я воспользовалась банкоматом №213... Читать полностью
Сегодня в банкомате тинькова, положила на дебетовую карту 2200 рублей. На тиньковском банкомате было написано все п... Читать полностью
05.03.25 я внесла всю зарплату через банкомбат альфа банка на карту Сбербанка. Терминал чек не выдал, оператор сказ... Читать полностью
Почему так долго оно рассматривается?? Факт внесения был и это могут подтвердить камеры, сотрудники тц и специалист... Читать полностью
Добрый вечер, вчера случилась такая ситуация, что клал деньги через в банкомате 213594 сумма была 12300. Как полож... Читать полностью
20 марта 2025 года в 15.22 банкомат по адресу Москва, ул.Снежная, 16/1 при внесении денег в сумме 94000 зажевал их.... Читать полностью
То как раз для меня и есть неудобство я сам не могу придти в офис банка я стою на вахте и сменщика у меня нет я раб... Читать полностью
как вернуть налоговый вычет 13%? Читать полностью
Оформила и оплатила полис, а бонусы не пришли, обидно Читать полностью
Как и просили,отправила ссылку на отзыв ,но в ответ тишина,когда уже это закончится? Для чего писать эти отзывы,есл... Читать полностью
Добрый день! В связи с трудной жизненной ситуацией и существенным снижением дохода 20.03.25 была подана заявка на... Читать полностью
Доброго дня! Вчера потратил безрезультатно пару часов на оформление ОСАГО на мотоцикл, в итоге оформил у другого ст... Читать полностью
Добрый день, 27 марта создавал заявку на вывод средств и закрытие счета, в чате не отвечают, присылают заготовленну... Читать полностью
Получил более 10 дней назад киберкарту, но промокод на 1000 игровой валюты в standoff в рамках акции все ещё не при... Читать полностью
Почему постоянно приходят с вашего банка смс о снятии 499 рублей не понимаю Читать полностью