Список вопросов
Ответ дан

компенсации комиссии за драйвера

03.02.2023 11:00
45
Альфа-Банк

Здраствуйте! В конце 2022 г. вашим банком нам было подключено 7 терминалов для эквайринга. При подключении установщики попросили купить драйвера для терминалов, в противном случае сказали что не возможно будет установить терминалы. Нами были приобретены Драйвер INPAS PAX для 7 эваторов общей стоимостью 17500 рублей.

Знаем что другим клиентам банка ставят эти драйвера бесплатно.

Требуем вернуть оплаченные денежные средства в размере 17500 рублей.

Ваш банк отказал нам в компенсации комиссии за драйвера. С решением вашей службы поддержки не согласны. 

Приветствую!

Всё проверила. Для того, чтобы можно было согласовать возврат запрашиваемой вами суммы, прошу направить в наш адрес документы, подтверждающие оплату 17500 рублей.

Извините, что задержалась с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вывод средств на другие реквизиты
Альфа-Банк

заблокировали карту по 115фз хожу 4 раз в банк пишу заявление и ничего не просиходит сколько это будет продолжаться... Читать полностью

Заявление на прекращение обработки моих персональных данных
Альфа-Банк

Как удаленно написать и на какой емаил отправить заявление на прекращение обработки моих персональных данных Альфа... Читать полностью

28.03.2025 Другое
Отказ Банка от возврата страховой суммы, срок обращения не просрочен.
Альфа-Банк

Добрый день!Вы мне переслали ответ банка, эти отписки у меня есть. Читать полностью

ускорить процедуру рассмотрения вопроса ограничений на счете
Альфа-Банк

на счет наложены ограничения. Документы отправил. В чате ответили, что вернеутся с ответом через две недели. Можно... Читать полностью

Проблема с начислением кэшбека от партнёра вкусно и точка
Альфа-Банк

Читать полностью

28.03.2025 Другое
Как можно избавиться от навязчивых звонков ваших сотрудников?
Альфа-Банк

Добрый день! Имела неосторожность завести у вас расчетный счет. Счет уже закрыт. Раз в один-два дня, иногда несколь... Читать полностью

28.03.2025 Другое
КОГДА будет решен вопрос?
Альфа-Банк

Не начислен кэшбэк за оформление "Детская карта с кэшбэком 1000 ₽", прошло 2 месяца с момента оформления карты. 24... Читать полностью

Реклама из Альфа-Капитал
Альфа-Банк

28.03.2025 в 14:04 на телефон, привязанный к номеру телефона поступил звонок от менеджера Альфа-Капитал (+798201273... Читать полностью

Техническая проблема для подписания по открытию счёта.
Альфа-Банк

Когда почините счёт нужен! Или в другой банк идти? Читать полностью

Ждал час ! Кошмар!!!
Альфа-Банк

Обратился в банк по адресу г.Москва ул бульвар Дмитрия донского 11 .По времени примерно в 13:00 талончик Клиент А п... Читать полностью

28.03.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Техническая проблема для подписания по открытию счёта.
Альфа-Банк

Когда почините счёт нужен! Или в другой банк идти? Читать полностью

Почему банк присылает мне данные третьих лиц?
Альфа-Банк

Неужели мой вопрос требует настолько долгого ответа? Стандартно в 18-25 по Москве я продолжаю получать письма из ба... Читать полностью

Техническая проблема для подписания по открытию счёта.
Альфа-Банк

Добрый день! 🆘 Срочно нужен счёт, со вторника не могу закончить открытие счёта после встречи с курьером. Не приходи... Читать полностью

Ни одно обещание не выполнено
Альфа-Банк

Позвонил мне Альфа банк с уникальным предложением . Откройте у нас счета ваших компаний и получите карту премиаодно... Читать полностью

У банка проблемы со списанием денежных средств с расчетного счета по кредитным платежам.
Альфа-Банк

Деньги с расчетного счета не могут зачислить в счет погашения кредита 3 рабочих дня. Техническая поддержка предлага... Читать полностью

Удалить мой номер телефона из вашей спам-базы
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вот уже который год меня донимают "партнеры" Альфа-банка со своими "выгодными" предложениями для моег... Читать полностью

Альфа-Банк удерживает 3% за возврат моих же денег при закрытии счёта!
Альфа-Банк

Альфа-Банк удерживает 3% за возврат моих же денег при закрытии счёта!В Альфа-Банке у меня оформлена карта с овердра... Читать полностью

Проблема с бонусами, проблема с ответами и решением вопросов по начислению
Альфа-Банк

Программа бонусов Я директ, при старте был введен промокод, компания идет третий месяц.Было много обращений,как ито... Читать полностью

Блокировка после предоставления документов о смене директора
Альфа-Банк

Подскажите почему в Альфа-банке такие бизнес процессы ?мы ООО предоставили в банк 24.03.2025г документы о смене дир... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ, после первого платежа!!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте, все запрашиваемые документы направил , в альфа-бизнес,сегодня 26 03 2025г , если нужны дополнительно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Контора мошенников.
Альфа-Банк

Написала Читать полностью

Заблокировали карту как мне разблокировать?
Ozon Банк

ПТТТТам  Читать полностью

Возврат средств,приложение RedFlag
Сбербанк

Вчера высылал на эту почту, сейчас пришлю раз Читать полностью

Вывод средств на другие реквизиты
Альфа-Банк

заблокировали карту по 115фз хожу 4 раз в банк пишу заявление и ничего не просиходит сколько это будет продолжаться... Читать полностью

Заявление на прекращение обработки моих персональных данных
Альфа-Банк

Как удаленно написать и на какой емаил отправить заявление на прекращение обработки моих персональных данных Альфа... Читать полностью

28.03.2025 Другое
Заблокировали счет не могу нечего сделать
Ozon Банк

Здравствуйте,я меншерапов Валерий Александрович 19.12.2005г рождения Мой номер телефона в банке +79064605807Назожу... Читать полностью

Когда будут перечислены мне мои деньги???
Ozon Банк

Сколько ещё можно ждать ?! Все ваши бредовые требования выполнены, денег до сих пор нет!!! Возмущению нет предела!!... Читать полностью

Как проверить ход исполнения, если должник физлицо?
Сбербанк

В Сбербанк подан исполнительный лист. Должник-физическое лицо. Как узнать ход исполнения и, в случае возврата испол... Читать полностью

Отказ Банка от возврата страховой суммы, срок обращения не просрочен.
Альфа-Банк

Добрый день!Вы мне переслали ответ банка, эти отписки у меня есть. Читать полностью

Запрос на предоставление информации
Сбербанк

В целях реализации моего права на реабилитацию, предусмотренного пунктами 13.1-1, 13.4, 13.5 и 13.6 статьи 7 Федера... Читать полностью