Список вопросов
Требуется уточнение

Неадекватные ответы от специалистов отдела

11.02.2023 10:31
23
Альфа-Банк

Неоднократно оставлял жалобу на сотрудников которые пишут ответ на обращения и жалобы . Не компетентные . Грубые и на мой взгляд не компетентные люди. Которые вообще не желают что либо делать. И в чем либо разбираться . Я можно сказать разжевал всю ситуацию попросил проверить и дать мне информацию по запросам. Никаких проверок. Никакой информации не дают. Не подняли архив чтоб посмотреть о моего отказа по страховке . По звонкам так же всю суть излагал оператору от банка . Так же указал что не ознакомили с информацией никакой по кредиту . По расчетам по партнеру на почту . Ничего в почте нет. Я скринил. Так же в документах в приложении куда они ссылались нет ничего 

. Никакой информации . Даже сказал что приложение не даёт отказаться от страховки . Идёт отказ. Но они "это добровольно. Было от вас заявление на работу со страховщиками" не было ничего. Я не знал их . И не желал знать. Просто развели и все. Отказаться они глухи и слепы. Так же звонил в траховку отказался . Приезжайте в определенный день. Приезжаю закрыто. Я 10 раз давал свой отказ. И тыкал этим и в страховую и в банк. "Мы сожалеем" Извините . Мы не можем ничего сделать..

  Вот я хотел узнать кто отвечает на вопросы от имени банка. Специалист . Я бы с удовольствием написал бы жалобу за некомпетентность. За ложь. Но не говорят кто. Заявление на этих сотрудников не берут . Было один раз. Мы проверим. И примем меры.. а мне что на ваше доброе слово верить? Вы мне кто? Я перестал уважать сотрудников банка кроме Операторов. Они молодцы . Умеют успокоить и разглаживать ситуацию. Однако вопросы не могут решать. 

Кто там ответственный ? С кем общаться ? Почему нельзя общаться с компетентными людьми? Почему не подписывают документы кто рассмотривал вопросы? Чтоб скрываться? Уходить от ответственности?

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Смс с со ссылкой на одобренный займ.
Альфа-Банк

 Здравствуйте! Последние 2 недели на мой номер тлф (более 15 лет в пользовании) стали настойчиво поступать смс от а... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Ошибочная комиссия банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, совершил покупку с кредитной карты Альфа банка. Покупал телефон в ломбарде по карте. Когда посмотрел... Читать полностью

Когда проверят мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, в декабре я ставлял отзыв для Альфа Банка. Мне бы хотелось, что бы вы проверили его как можно быстрее... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Когда проверят мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, в декабре я ставлял отзыв для Альфа Банка. Мне бы хотелось, что бы вы проверили его как можно быстрее... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Заблокировали карту без предупреждения
Альфа-Банк

Я ответила вам сразу же письмом  Читать полностью

Отзыв о банке долго проверяется
Альфа-Банк

Очень некрасиво и непрофессионально... Читать полностью

Не выдают справку о закрытии досрочного кредита в Альфа Финанс.
Альфа-Банк

Игнатьева Татьяна НиколаевнаNBIL224121234297от12.12.2024АльфаФинанс.Не выдает справку о досрочном погашении потреби... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Вопрос о отзыве ....
Альфа-Банк

Добрый день написал хороший отзыв его отклонили даже не льзя было дополнить написал второй сказали фото нету , напи... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промо кода?
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотелось бы узнать как открыть вклад с помощью промокода, так как не очень разбираюсь в этой теме Читать полностью

Менеджер банка перевел деньги с карты на инвесткопилку и не предупредил
Альфа-Банк

25.12 обратилась в банк для открытия дебетовой карты. менкджербанка попросил перевести на карту 1000 для ее активац... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Возврат страховки, которая мне не нужна!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью

Альфа-банк не в полной мере исполняет нормы Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ
Альфа-Банк

На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью

сумма кредита в документах и зачисленная на совпадает на 114 930 рублей.
Альфа-Банк

Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью

Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью

Где кредитный договор и договора страховки?
Альфа-Банк

15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Может ли неработающий опекун, заплативший налог с дохода по вкладу, получить налоговый вычет?

Здравствуйте, на Банки.ру есть статья, что неработающие пенсионеры, заплатившие налог с дохода по вкладу, могут пол... Читать полностью

Платеж по ипотеке Т банк

Добрый день. 12.12 внесла платеж по ипотеке в Т Банке, заранее за 7 дней, по графику платеж 19.12. Сейчас выясняетс... Читать полностью

Здравствуйте, общаюсь с проблемой, заблокировали дебетовую карту и вместе с ней и кредитную, в приложение войти не могу.
Т-Банк

Говорят что дистанционное обслуживание запрещен, а если нет возможности приехать в Москву, не финансовой никакой пр... Читать полностью

Отзыв не зачтен до сих пор

Подкажите, пожалуйста. Почему мой отзыв до сих пор не зачтен? Читать полностью

Что нужно делать для точного возврата
Сбербанк

Вот 1 моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ и вот получателя https://www.b... Читать полностью

Как вернуть деньги за уведомления
Совкомбанк

Здравствуйте,взяли рассрочку в банке чере всегда да,нам подключили услугу уведомления,написала заявление чтобы её о... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Не отдают деньги без обоснования причины, заставляют ждать 5ые сутки
Т-Банк

Здравствуйте у меня такая проблема мой счет закрыт, но деньги не переводят, их ответ - при необходимости с вами свя... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Как обновить кредитный рейтинг?

Кредитный рейтинг Читать полностью

Не выплачено вознаграждение 6000 р. за открытие вклада

22.12.2024 я отправил из кошелька Банки.ру свое вознаграждение 6000 руб. на свой счет в Сбербанк. Сообщите пожалуйс... Читать полностью

Не смог рассчитать осаго,хотя все данные ввел корректно,Запорожская обл.г.Бердянск,и соответственно оформить осаго не получается

трудности уже на этапе расчета,не находит предложений от страховых компаний в итоге Читать полностью