36
Добрый день , прошу решить вопрос по инциденту 42006014.
Ситуация сложилась такая
в августе 2022 был оформлен потребительский кредит, по графику платежей была проведена оплата в августе в размере ежемесячного платежа 8063,00р и это был единственыннй платеж который списался корректно. Начиная с сентбря 2022 на счету находились денежные средства в достаточном объеме для списания платежей, мною были созданы инциденты 39718556,39704172 по вопросу отсуствия списаний , отписались что проблема решена но платежи так и не списывались , в декабре было создано обращение по горячей линии где сотрудник уверял что нет никаких проблем , это тех ошибка банка и просрочоек нет, 20 декабря я заказываю справку о задолжности , в справке так же указывается что просрочек нет , повторюст деньги на счет поступают ежемесячно и не списыватся, кредит по прежнему в статусе закрыт 22.08.2022 в дату выдачи. 21 февраля банк выставляет мне просрочку на сумму 275 000 процентов и сумму долга за все месяца , блокирует карты на основании образования задолжности. Теперь вопросы : Почему из за технической ошибки банка я должна выплачиваь % ? Почему инциденты не были решены и платежи не списывались , а виновата в итоге я ? Почему сотрудник вместо того , как присылать код на кион и премиум в качестве извинений не решили мой вопрос ?
Прошу связаться со мной указаному в профиле номеру и почте .
26.02.2023 в приложении был изменен платеж с 10400 согласно договору на 12 436 без объяснений , прозвонила на горячую линию оператор мне озвучил что с первого месяца заключения у меня стоит платеж в таком размере , в подписанном договоре между мной и банком сумма совершенно другая, 27.02.2023 вопрос не решен , % продолжают начислятся , точную сумму к оплате мне не могут назвать ни операторы ни приложение банка , закрыть досрочно не могу так как пишет в приложении об отсуствии такой возможности так как доступен только последний платеж , помогите решить эту проблему
Здравствуйте!
К сожалению, предоставленных данных недостаточно для проверки.
Если вопрос относится к Газпромбанку, напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и номер телефона в личные сообщения.
Это позволит моим коллегам проверить информацию и подготовить ответ.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Тут...
Ситуация простая, подал заявку в ВТБ, пришел отказ. на следующий день подаю рефинансирование.Тут происходит чудо, п... Читать полностью
Добрый день. Имеет ли право банк начислять пенни за период кредитных каникул, при том, что все платежи выполнялись... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться. Был потребительский кредит, последний платеж по нему 24.07.2013(сумма 2780). Оплаче... Читать полностью
Девушка, я 13-го погасил кредит,но когда звоню по контактному телефону, чтобы узнать не осталась ли у меня какая ни... Читать полностью
Как теперь оформить кредит если заявка одобрена в ВТБ Читать полностью
Добрый день!Ежемесячный платёж соответсвует действительности в калькуляторе (на сайте) или окончательная сумма буде... Читать полностью
Я брала кредит в вашем банке и по обстоятельствам просрочила выплату кредита. В 2008 году я погошала сумму кредита... Читать полностью
Ответ так и не был получен и на горячей линии не могут ответить на данный вопрос. Читать полностью
Здравствуйте! Я оформляла рассрочку в сетелем банке и досрочно ее погасила, на счету остались деньги. Хотелось бы у... Читать полностью
Можно ли в вашем взять деньги в кредит под залог квартиры в размере 50.000—100.000 тысяч рублеий.без спр... Читать полностью
Заказал через банки.ру карту ,как получить бонус Читать полностью
Являюсь клиентом банка Долгий период, имею 2 кредитные карты лимит одной из которых 450 тысяч. это означает, что по... Читать полностью
Хочу оставить отзыв об Юмани , но в поисковике где нпдотнпзапн е банка вписать не находит Юмани. Как быть? Читать полностью
Здравствуйте, было списание от cred arkhangelsk 997 и 997 рублей, не могу найти их сайт и с банка информацию не даю... Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли возможность в индивидуальном порядке изменить срок кредита на более длинный со снижением ежем... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня зашла в банк и увидела, что процент по накопительному счету упал на 4%, при этом, если открыв... Читать полностью
Добрый день. У меня в Сбербанк несколько кредитов. И ранее я пользовался Вашей услугой перенос платеда на месяц. Но... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10693618/Аналогичная ситуация у меня23 11 2024 - пошел в ма... Читать полностью
На каком основании заблокировали расходные операции по картам? Просрочек нет, в чём проблема? для чего было перекуп... Читать полностью
Извиняюсь, случайно отправил сообщение ранее с телефона. Не было возможности отредактировать. Отправил дополнительн... Читать полностью