Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги на тот счёт на который мы изначально положили деньги в счёт погашения просроченной задолженности в полном объёме

24.02.2023 10:43
67
Совкомбанк

Здравствуйте, такая ситуация у нас случилась. У меня умерла мама, я стала наследницей и все долги перешли ко мне, один кредит в Совкомбанке под залог недвижимости, какое то время мы не могли платить по кредиту и вошли в просрочку, банк нам звонил и просил погасить просрочку. Мы нашли деньги чтобы погасить просрочку и войти в график платежей и наконец то расплатится с банком нормально. Прежде чем мы заплатить просрочку мы в банке взяли справку о задолженность, в справке было указано что сумма текущей задолженности составляет 94361.21 (включая проценты, основной долг, просрочку и т.д) оплатив эту сумму мы должны были войти в график платежей. Прежде чем заплатить деньги за просрочку мы обратились к сотруднику банка всё уточнили по поводу просрочки и платежа, сотрудникца банка нам сказала что сейчас вы оплачиваете всю просрочку и завтра вам выдадим справку и что у вас не будет просроченого долго и мы входим в график платежей нормально, мы заплатили сумму 94400 рублей. Ну был и ещё один кредит который тёща брала в восточном банке, ну потом перешёл в Совкомбанк, и по которому мы всегда платили через приставов (было решение суда). Деньги в сумме 94400 мы положили именно на то счёт где был кредит под залог квартиры. Хотели написать заявление чтобы всю сумму 94400 положили именно на счёт в погашение просроченой задолженности по кредиту где просрочка по кредиту под залог квартиры, а именно 94361.21 руб. На что сотрудница банка сказала что нам надо звонить в банк и составить обращение. Мы позвонили в банк и составили обращение чтобы деньги 94400 зачислили на счёт в погашение кредита под залог квартиры, обращение приняли и сказали что всё сделают как мы просили. Недавно пришло смс сообщение что наше обращение было рассмотрено и сообщают нам что денежные средства в размере 58893.54 руб. были списаны в счёт погашения просроченной задолженности по договору который Восточный банк ( который мы платим у приставов, деньги приставы у меня высчитывают с зароботной платы, и какая может быть просрочка?) На текущий момент договор закрыт. Сумма просроченной задолженности по договору где кредит под залог недвижимости составляет 59252, 83 руб. Получается мы внося полную сумму за просрочку по кредитному договору под залог недвижимости в просрочке и остались. Помогите нам пожалуйста разобраться в этой ситуации, и как нам сделать чтобы они закрыли просрочку полностью, мы же изначально вносили деньги 94400 за просрочку по кредиту под недвижимость и где была просрочка 94361.21

Добрый день! 

Благодарим за обращение. На текущую дату Банком принято положительное решение. Кредитный договор №5043101414 восстановлен. Задолженность по договору подлежит оплате. Гашение на сумму в n размере отменено. Денежные средства переведены и направлены в погашение задолженности по кредитному договору №1674248316. По договору №1674248316 просроченная задолженность на текущую дату отсутствует. Оплату необходимо производить в соответствии с установленным графиком платежей. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Неправомерное начисление комиссии
Совкомбанк

В июле 2023 года оформила автокредит, при оформлении сообщили , что необходимо совершать покупки на 10 тысяч рублей... Читать полностью

06.10.2024 О банке
Рефинансирование кредитной карты с просрочкой платежа 14 дней
Совкомбанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, вы рефинансируете кредитную карту с просрочкой платежа 14 дней? Если да, какие... Читать полностью

Не корректное начисление кэшбэка
Совкомбанк

Добрый день! Я совершил покупку на сайте магазина-партнера Колесо.ру. При этом мне начислился кэшбэк 1%, а не 10%... Читать полностью

Отзыв про Совкомбанк
Совкомбанк

Почему не засчитался отзыв про Совкомбанк? Читать полностью

Снять запрет на рег.
Совкомбанк

Мною на торгах по банкротству 28.02.2023, ПРОТОКОЛ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОВЕДЕНИЯ ТОРГОВ № 5861-ОАОФ/1был выигран лот Автом... Читать полностью

06.10.2024 О банке
Ошибка 403 в Совкомбанке
Совкомбанк

https://halvacard.ru403 ErrorForbiddenДоступ к сайту halvacard.ru запрещен.Попробуйте зайти на halvacard.ru позже,... Читать полностью

Добрый день! 02.10.2024 года я вносила наличные деньги на карту Совкомбанка через банкомат Сбербанка. Банкомат деньги забрал, но в конце операции появилось сообщение, что операция не может быть выполнена! Деньги на карту не поступили! Что делать???

Спиридонова Маргарита, подскажите, как указать ссылку? Читать полностью

Кредитная карта. Вопрос
Совкомбанк

Здравствуйте! Мой бывший муж на СВО. У нас малолетний ребенок. Я хотела для решения фин. проблем взять кредитную ка... Читать полностью

06.10.2024 О банке
Изменения в порядке погашения рассрочки по карте Халва оставляют желать лучшего
Совкомбанк

С сентября банк ввёл измения в плане досрочного погашения рассрочки по Халве и всё перевернулось с ног на голову...... Читать полностью

06.10.2024 О банке
Связь с банком по телефону и через чат.
Совкомбанк

Как связь между вами держать?Находясь на лечении, связаться с банком нет возможности!!!Банк заблокировал всё! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не корректное начисление кэшбэка
Совкомбанк

Добрый день! Я совершил покупку на сайте магазина-партнера Колесо.ру. При этом мне начислился кэшбэк 1%, а не 10%... Читать полностью

Заблокировали обслуживание в банке после 3 покупок в озоне.
Совкомбанк

Сделал 3 покупки в озоне на 30 тыс., 10 тыс. и на 3,5. На третей покупке на 3,5 тыс. заблокировали карту и обслужив... Читать полностью

Не прошло очередное автосписание по кредиту.
Совкомбанк

Есть кредит от Совкомбанк. Автосписание по кредиту происходит пятого числа каждого месяца, со специального счета, к... Читать полностью

Не отдают мои деньги!!!
Совкомбанк

Вот в принцепи такой же ответ я и слышу в офисе Вашего банка, только не чего не происходит  Читать полностью

Не отдают мои деньги!!!
Совкомбанк

Здравствуйте, номер обращения: 80423670 Я на процедуре банкровства и счета все заблокированны,мне пришла зп на хоу... Читать полностью

Обман с комиссией по автокредиту
Совкомбанк

Банк повысил ставку по автокредиту, и еще выкатил комиссию в 29900 руб.  Читать полностью

Обманывают с рассрочкой по Халве! Самый хитрый банк!
Совкомбанк

Оформила НСЖ в Совкомбанке, агент уверил меня что я могу оплатить полис в рассрочку с картой Халва,на буклете есть... Читать полностью

Начислили бонус по Халве, а потом его сняли
Совкомбанк

Здравствуйте. Я решила получить бонус 6% в рамках программы бонус 5х10. Выбрала оплаченную покупку на OZON, которую... Читать полностью

Прошу убрать комиссию 99р. за перевод себе своих в вашем партнёре магазине, не знала. Спасибо
Совкомбанк

Молю вас снимите комиссию.  Читать полностью

Не отображаются деньги на счёте, не могу погасить кредит, образовалась просрочка
Совкомбанк

Здравствуйте. Сегодня перевела деньги со Сбера на карту халва, чтоб погасить кредит. По истории операции деньги при... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-банк не разблокирует карту, не возвращает деньги
Т-Банк

05.10.2024 около 2х часов дня был совершен перевод другому клиенту Т-банка, после которого пришла СМС о том что кар... Читать полностью

Почему Альфа-Инвестиции с вирусом?
Альфа-Банк

Выслал на указанный адрес. Читать полностью

06.10.2024 О банке
Лимит на операции
Сбербанк

Здравствуйте у меня появился еще 1 вопрос, он может убраться сам если пройдет месяц или несколько дней? Читать полностью

06.10.2024 О банке
Открыл вклад в Газпромбанке по акции 4000тр

В разделе вознаграждения , появилась сумма в размере 4 000 рублей . начал Выводить вознаграждение на карту но деньг... Читать полностью

04.10.2024 ваш ипотечный кредит передан в Т-Банк (АО «ТБанк»). Условия не изменились
Т-Банк

До этого лень было с ноутбука заходить,что бы приложить. и написать полноценный отзывы, все таки послевашего ответ... Читать полностью

Имеется ли комиссия

Списалась комииссия за перевод при открытии ( перевод денег на счет) вклада через приложение , зависит ли от суммы... Читать полностью

Долговременная выдача наследства
Сбербанк

Когда будет рассмотрен мой вопрос ? Читать полностью

Как погасить полностью досрочно кредитный долг умершего отца? Могут из за ошибки сотрудника в составлении доп соглашения, изменить в одностроннем порядке сумму долга? Как происходит списание средств, после заморозки счета умершего?

Добрый вечер, я, мой брат, моя мама являемся наследниками умершего. 21.07.2021г отец взял кредит, в октябре 2023 го... Читать полностью

ЛК разблокировали, а счёт остался заблокированым
Альфа-Банк

Здравствуйте, подал заявку на разблокировку счета, в отделении сказали через 30 минут разблокируется. Прошло 4 дня,... Читать полностью

Неправомерное начисление комиссии
Совкомбанк

В июле 2023 года оформила автокредит, при оформлении сообщили , что необходимо совершать покупки на 10 тысяч рублей... Читать полностью

06.10.2024 О банке