21
Здравствуйте. Помогите разрешить ситуацию сложившуюся с Альфа банком!!!!!
В конце ноября 22 года имела неосторожность в приложении пройти по ссылке предложения от банка на обновлённую версию кредитной карты 100 дней. Начала было заполнять форму, дочитала условия и отменила заявку. Через пару дней позвонили из банка и сказали что моя карта готова и находится в банке по адресу г. Воронеж ул. Кирова 11. Я сказала, что не буду её получать, что данное предложение мне не интересно. Проходит время, и в декабре обращаюсь в сбербанк за потребительским кредитом, где мне отказывают из-за суммы обременения. Разобравшись, выяснили, что карта альфа банка все таки на мне числится. Я отправилась в альфа банк. Мне сказали что данный кредит находится в состоянии расторжения договора, срок 30 дней. Далее 27.12.22 я приехала в банк и они выдали мне справку о том что задолженности нет. Приходит январь 23г. Снова обновляю историю, снова висит эта сумма в 156т.р.от ноября 22, её действие до 99 года. Я снова связываюсь с альфа банком, в чате, по горячей линии и с отделением. Оказалось, что договор расторжение, но счёт существует. Сделала заявку на закрытие счета, срок исполнения 5 дней. И вот уже март 23 года, снова обновляю историю, а воз и ныне там. Звоню в альфа банк, они утверждают, что все закрыто, информация обновится снова через 30 дней!
Сколько же это будет продолжаться????? Безобразие. Я ведь не брала эту карту и не пользовалась этими деньгами, их даже не зачисляли на счёт. А висит мёртвым грузом уже 4 месяц.
Пыталась решить вопрос и по горячей линии и в чате и с операторами в отделении-все бесполезно!
Куда обратиться на коррекцией кредитной истории?
Был нормальный банк, теперь, юоят, дурят и загоняют в рамки мошенническими схемами подхода к клиентам! Ни кому не посоветую теперь этот горе - банк!!!!!
Прошу помочь в решении данного вопроса!
Приветствуем!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 477930) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Банк максимально не лояльный. Закрыл перед банком договор 12.02 по кредитному продукту, 16.02 закрыл полностью счет... Читать полностью
Доброй ночи! В этот же день я сразу обратился в отделение, выяснил , что мне нужно предоставить банку, я предостави... Читать полностью
советую всём всё быстро и просто Читать полностью
Очень приятный и светлый Альфа банк. Вернее, отделение в котором я находилась, прямо таки радует глаз) Очень понрав... Читать полностью
Добрый день.Сегодня обнаружил, что клиент вашего банка Зарина указала в своем профиле мой номер телефона. При попыт... Читать полностью
Сколько времени Вам необходимо на изучение вопрос? Читать полностью
12.02.2025 года в АО "АльфаБанк" по адресу, г. Воронеж, ул. Кирова, д. 11 было вручено заявление об отзыве исполнит... Читать полностью
Вклады Читать полностью
Я дал ответ на ваш комментарий. Его вы, так понимаю, игнорируете? Читать полностью
Жена оформила детскую карту по ссылке аеционной.Еще 31 декабря выполнили все условия по детской карте для получения... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Моему несовершеннолетнему (14 лет) сыну был открыт счет в банке без его ведома . Он оформил заявку на карту блэк но... Читать полностью
Банк максимально не лояльный. Закрыл перед банком договор 12.02 по кредитному продукту, 16.02 закрыл полностью счет... Читать полностью
Добрый вечер. Случилась неприятная ситуация начну из далека Пользовался Сбербанком как основным банком заблокировал... Читать полностью
Доброй ночи! В этот же день я сразу обратился в отделение, выяснил , что мне нужно предоставить банку, я предостави... Читать полностью
в поддержке банка игнорят мое обращение, сначала обещали сделать выписку до 23 февраля, потом написали, что 25 фев... Читать полностью
Являюсь основным заемщиком по ипотечному кредиту. В данный момент прохожу воиснкую службу по контракту на территори... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться с мошенническими действиями АО «ТБанк».В октябре 2024 года мой кредитный договор по... Читать полностью
советую всём всё быстро и просто Читать полностью
А можно ли подать заявление спустя долгое время? Они помогут ? Читать полностью
Добрый день. У меня был ипотечный кредит, получен в браке. Я его гасила сама будучи в браке , а потом и после разв... Читать полностью