19
Здравствуйте. Помогите разрешить ситуацию сложившуюся с Альфа банком!!!!!
В конце ноября 22 года имела неосторожность в приложении пройти по ссылке предложения от банка на обновлённую версию кредитной карты 100 дней. Начала было заполнять форму, дочитала условия и отменила заявку. Через пару дней позвонили из банка и сказали что моя карта готова и находится в банке по адресу г. Воронеж ул. Кирова 11. Я сказала, что не буду её получать, что данное предложение мне не интересно. Проходит время, и в декабре обращаюсь в сбербанк за потребительским кредитом, где мне отказывают из-за суммы обременения. Разобравшись, выяснили, что карта альфа банка все таки на мне числится. Я отправилась в альфа банк. Мне сказали что данный кредит находится в состоянии расторжения договора, срок 30 дней. Далее 27.12.22 я приехала в банк и они выдали мне справку о том что задолженности нет. Приходит январь 23г. Снова обновляю историю, снова висит эта сумма в 156т.р.от ноября 22, её действие до 99 года. Я снова связываюсь с альфа банком, в чате, по горячей линии и с отделением. Оказалось, что договор расторжение, но счёт существует. Сделала заявку на закрытие счета, срок исполнения 5 дней. И вот уже март 23 года, снова обновляю историю, а воз и ныне там. Звоню в альфа банк, они утверждают, что все закрыто, информация обновится снова через 30 дней!
Сколько же это будет продолжаться????? Безобразие. Я ведь не брала эту карту и не пользовалась этими деньгами, их даже не зачисляли на счёт. А висит мёртвым грузом уже 4 месяц.
Пыталась решить вопрос и по горячей линии и в чате и с операторами в отделении-все бесполезно!
Куда обратиться на коррекцией кредитной истории?
Был нормальный банк, теперь, юоят, дурят и загоняют в рамки мошенническими схемами подхода к клиентам! Ни кому не посоветую теперь этот горе - банк!!!!!
Прошу помочь в решении данного вопроса!
Приветствуем!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 477930) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день! Оформила карту дней 15 назад сегодня без предупреждения мне заблокировали счёт не могу ни вывести день... Читать полностью
на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эт... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с какой-то очень странной проблемой. Получил ипотечный кредит в Альфа-Банке, был просто в в... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
23/12 наступила дата списания платежа по автокредиту, я внесла 60000 из них я планировала 8092,36 погасить досрочно... Читать полностью
Здравствуйте. Я захожу по номеру телефона в мобильный банк онлайн, дальше меня перенаправляют на указание передачи... Читать полностью
НННаписать хочу написать отзыв Обанке чтобы получить 1000рна счёт Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Все направила Вам на почту и приложила скриншот,где видно что пришла социальная выплата и в эту же минуту списана з... Читать полностью
ФИО и номер телефона разместила не в том поле,и эти данные видны всем пользователям Как отредактировать вопрос? О... Читать полностью
Добрый день! В офисе банка мне сообщили, что отображается счет в налоговой системы втб бонус. Обещали что заявление... Читать полностью
Добрый день! Оформила карту дней 15 назад сегодня без предупреждения мне заблокировали счёт не могу ни вывести день... Читать полностью
Был переведен в СовКомБанки из ХКФ. Начались настойчивые СПАМ звонки с предложением кредитов и прочего (до 5 звонко... Читать полностью
На почту отправил. Здесь буду вести отчётность. Для прозрачности Выполнили ли свою обязанность Читать полностью
Я, указал номер счета. Этой информации более чем предостаточно. Меня зовут Перминов Андрей Валерьевич. Описание под... Читать полностью
После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью