❓ Сбербанк начислил лишний платеж после внесения досрочного платежа

Список вопросов

Ответ дан

Сбербанк начислил лишний платеж после внесения досрочного платежа

Потребительские кредиты

05.03.2023 10:45

Сбербанк

Автор

Bratok

г Москва

Добрый день, есть образовательный кредит. Ежемесячный платеж ~8810 рублей в конце каждого месяца.

В конце декабря была оплачены полная сумма (8850).

14 января внесено 2656 досрочно в счет уменьшения ежемесячного платежа.

Затем пришло смс-сообщение "Досрочное погашение на сумму 2656р выполнено. Следующий платёж в размере 22268,10р будет списан 30.01.23."

16 января потребовали платеж ~12-13к, но не платила

В конце января внесены 10к и они все списали

На данный момент просрочка 12604.

До этого неоднократно вносились досрочки, подобной ситуации не возникало.

Что в данной ситуации делать? Банку запрос составляли, прошло больше месяца, ответ не поступил, ответ все время откладывается. Нужно в ЦБ обращаться или как-то иначе можно получить от банка объяснения по данной ситуации и разрешить ее

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, номер обращения, я проверю

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1311 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Социальная выплата на детей

Здравствуйте. Такой вопрос. Сбербанк списал социальные выплаты в счёт погашения задолженности. Могу ли я их вернуть... Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы

Откуда взялись обязательства?

Добрый вечер. После завершения процедуры банкротства, появились обязательства. Как быть, когда они исчезнут? Читать полностью

25.12.2024 Другое

12057074 банки.ру. Отправила письмо на эту почту в ответ на запрос!

Это что-то немыслимое!Возмущению нет предела!!!Это ужасное партнерство и грубое нарушение прав потребителя услуг, т... Читать полностью

25.12.2024 Обслуживание

Что нужно делать для точного возврата

Вот 1 моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ и вот получателя https://www.b... Читать полностью

25.12.2024 Переводы и платежи

Как отследить сбершоп

Здравствуйте, сделала заказ в сбершопе, уже пару дней написано оформлен, хотя доставку обещали 3 дняГде можно отсле... Читать полностью

25.12.2024 Другое

Деньги списывают само

Регулярно списываются деньги с карты в истории платежей написано ananvoprosybot помогите вернуть деньги и отключить... Читать полностью

25.12.2024 Переводы и платежи

25.12.2024 года Сняли оплату в сумме 399 рублей 00 копеек за подписку «Яндекс плюс», хотя я нигде не оформлял данную подписку !

25.12.2024 года с моей карты сбера сняли денежные средства в сумме 399 рублей 00 копеек за подписку Яндекс плюс, да... Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы

Уважаемый(ая) Шабунина Ирина Владимировна! Ваше заявление о предоставлении информации о ходе исполнительного производства из банка данных от 25.12.2024 № 4971548026 рассмотрено. Информация о ходе исполнительного производства № 247656/24/48006-ИП не м

Уважаемый(ая) Шабунина Ирина Владимировна! Ваше заявление о предоставлении информации о ходе исполнительного произв... Читать полностью

25.12.2024 Другое

Как проверить есть ли на меня кредит или займ или нет, в любом банке

Как проверить есть ли на меня кредит или займ или нет, в любом банке Читать полностью

25.12.2024 Иные вопросы

Перевод себе на счет в другой банк со сберегательного

Добрый день. Есть сберегательный счет. Могу я перевести с него большую сумму денег больше 1 млн рублей без комиссии... Читать полностью

25.12.2024 Переводы и платежи