Список вопросов
Требуется уточнение

Альфа-Банк изменил условия по потребительскому кредиту.

28.02.2023 13:28
51
Альфа-Банк

30.12.2022 подписан кредитный договор.Согласно ИУ. кредитного договора (п.18 А) полис страхования должен содержать доп. условия - страхование должно покрывать риски, в том числе в результате эпилепсии и/или воздействия радиации.

В представленном полисе от СК Ингосстрах от 12.01.2023 страхуются риски: «Смерть в результате болезни или несчастного случая» и «Инвалидность в результате болезни или несчастного случая». При этом в самом полисе признаются страховыми случаями, если они наступили в результате (подп. “ж”, подп. “о” п. 4.10. *Правил страхования): " ж) действия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения; <…> о) во время эпилептического приступа (или иных судорожных или конвульсивных приступов) " - соответствует ИУ.

Согласно ИУ кредитного договора (п.18 Г). «В случае заключения Заемщиком, оформившим добровольный договор страхования при заключении Договора выдачи Кредита наличными, добровольного договора страхования после даты заключения Договора выдачи Кредита наличными, такой добровольный договор страхования должен быть заключен в промежутке между датой заключения Договора выдачи Кредита наличными и датой не позднее 44 календарного дня с даты заключения Договора выдачи Кредита наличными, условие о сроке страхования должно соблюдаться путем установления условия о распространении добровольного договора страхования на ранее возникшие (с даты заключения Договора выдачи Кредита наличными) отношения.»

30.12.2022 были оформлены три страховых полиса с СК АльфаСтрахование-Жизнь.Срок действия таких полисов закончился 12.01.2023. по моему заявлению на отказ страховок от 12.01.2023 с

АльфаСтрахование-Жизнь.В полисе от СК Ингосстрах указан срок страхования с 13 января 2023 по 12 февраля 2024. Кредитный договор подписан 30 декабря 2022, то есть период с 30 декабря 2022 по 12 января 2023 попадает в срок страхования от СК АльфаСтрахование-Жизнь, а с 13.01.2023 по 12.02.2024 попадает в срок страхования от СК Ингосстрах- сроки не пропущены, соответствует ИУ.

Согласно ИУ кредитного договора (п.18 Д) «На дату начала срока страхования (либо на дату заключения договора добровольного страхования) страховая премия по договору страхования оплачена Заемщиком в полном объеме, документальные доказательства оплаты страховой премии и заключения добровольного договора страхования предоставлены Заемщиком в Банк не позднее дня заключения добровольного договора страхования»

В полисе от СК АльфаСтрахование-Жизнь -дата оформления 30.12.2022 (три полиса оформлены в отделении Альфабанка), дата оформления полиса с СК Ингосстрах 12 января 2023, оплата произведена 12 января 2023, документы были предоставлены 12 января 2023 (по дате обращения в банк через поддержку в мобильном приложении в письменном виде), что соответствует

условиям.Я не могу отвечать за умышленные действия сотрудников банка. 

Прошу предоставить мотивированный ответ, на каком основании Альфа-Банк повысил процентную ставку?

Приветствую! 

Согласно Индивидуальным условиям кредитного договора (п.18 А) клиента полис страхования должен содержать дополнительные условия — страхование должно покрывать риски, в том числе в результате эпилепсии и/или воздействия радиации.

В представленном полисе страхуются риски: «Смерть в результате болезни или несчастного случая» и «Инвалидность в результате болезни или несчастного случая». При этом перечисленные события НЕ будут признаваться страховыми случаями, если они наступили в результате (подп. “ж”, подп. “о” п. 4.10. *Правил страхования): " ж) действия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения; <…> о) во время эпилептического приступа (или иных судорожных или конвульсивных приступов) " — не соответствует условиям

Согласно Индивидуальным условиям кредитного договора (п.18 Г). «В случае заключения Заемщиком, оформившим добровольный договор страхования при заключении Договора выдачи Кредита наличными, добровольного договора страхования после даты заключения Договора выдачи Кредита наличными, такой добровольный договор страхования должен быть заключен в промежутке между датой заключения Договора выдачи Кредита наличными и датой не позднее 44 календарного дня с даты заключения Договора выдачи Кредита наличными, условие о сроке страхования должно соблюдаться путем установления условия о распространении добровольного договора страхования на ранее возникшие (с даты заключения Договора выдачи Кредита наличными) отношения.»

В полисе указан срок страхования с 13 января 2023 по 12 февраля 2024. Кредитный договор подписан 30 декабря 2022, то есть период с 30 декабря 2022 по 12 января 2023 не попадает в срок страхования — не соответствует условиям.

Согласно Индивидуальным условиям кредитного договора (п.18 Д) «На дату начала срока страхования (либо на дату заключения договора добровольного страхования) страховая премия по договору страхования оплачена Заемщиком в полном объеме, документальные доказательства оплаты страховой премии и заключения добровольного договора страхования (включая экземпляр договора страхования) предоставлены Заемщиком в Банк не позднее дня заключения добровольного договора страхования»

В полисе дата оформления 12 января 2023, оплата произведена 12 января 2023, документы вами были предоставлены 11 февраля 2023 (по дате регистрации обращения), что не соответствует условиям.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Оформила детское пособие на счёт Альфа банка
Альфа-Банк

Оформила детское пособие на счёт Альфа банка ,оказалось что все счета арестованы ,сказали снимать нужно наличными в... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Помогите разобраться с причиной не зачета отзыва.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите разобраться с не зачетом моего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Банк затягивает с решением моего вопроса
Альфа-Банк

30 октября этого года в магазине Перекресток, сотрудник ( как мне показалось магазина) предложил мне оформить бонус... Читать полностью

27.11.2024 Другое
СБП Без Эквайринга
Альфа-Банк

Здравствуйте! Начал сотрудничать с альфа-банком, работали успешно и взаимовыгодно, в один день, без причины мне заб... Читать полностью

Хотим работать по эквайрингу, но банк динамит
Альфа-Банк

Добрый день!Уже неделю звоним и оставляем заявку на эквайринг на одну из точек продаж, никто не перезванивает, ниче... Читать полностью

Кешбек на карт, которая в наличии.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Скажите пожалуйста будет начисляться кешбек за покупку ж/д билетов на карту, которая у меня есть или... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Почему на мой номер зарегистрирован счет в Альфа Банке
Альфа-Банк

Спасибо жду ответа. Читать полностью

Задолбали звонки!!!!
Альфа-Банк

Очень ЧУДНЫЙ банк! Заманили меня в офис аж целых, 2 РАЗА, на супер условиях. Как оказалось ВСЕ не правда!!! Потерял... Читать полностью

вопрос насчёт отзыва
Альфа-Банк

Но я хочу написать уже этот отзыв на получении 1000 рублей. Я какой раз уже пытаюсь это сделать....  Читать полностью

Почему на мой номер зарегистрирован счет в Альфа Банке
Альфа-Банк

Добрый день. Пришло СМС от Альфа Банка о "об снятии ограничений по счету *******" При этом долгое время пользуюсь... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Возврат страховки, которая мне не нужна!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью

Альфа-банк не в полной мере исполняет нормы Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ
Альфа-Банк

На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью

сумма кредита в документах и зачисленная на совпадает на 114 930 рублей.
Альфа-Банк

Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью

Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью

Где кредитный договор и договора страховки?
Альфа-Банк

15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Неправомерно не зачли отзыв

Сегодня на почту пришла автоматическая отбивка, что нижеуказанный отзыв не зачтен на основании пункта 2.4 Народного... Читать полностью

Как отключить списания

Как отключить списание от AnanVoprosyBot, списывают каждую неделю , хотя я ничего не подключала  Читать полностью

Оформила детское пособие на счёт Альфа банка
Альфа-Банк

Оформила детское пособие на счёт Альфа банка ,оказалось что все счета арестованы ,сказали снимать нужно наличными в... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Неправомерное списание средств юр лица
Т-Банк

Оформил реконструкцию кредита в банке на физ лицо, сказали не пользоваться дебетовой картой, в наглую списали со сч... Читать полностью

Категории Кешбэка
ВТБ

Группа создана, т.е. принято приглашение, 25.11.2024. В ЛК статус "группа создана". Баннер 5% есть, а вот в категор... Читать полностью

Карта Халва лимит 0р
Совкомбанк

Добрый день,Маргарита. При подачи заявки на оформлении карты Халва,мне оболрили лимит 120 000 р. Курьер приехал чер... Читать полностью

Помогите разобраться с причиной не зачета отзыва.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите разобраться с не зачетом моего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Банк затягивает с решением моего вопроса
Альфа-Банк

30 октября этого года в магазине Перекресток, сотрудник ( как мне показалось магазина) предложил мне оформить бонус... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Зарплатная счет заблокирована
ВТБ

Добрый вечер, службы втб, я пришел к вам, чтобы попросить вас о столь нужной помощи для моего пребывания в России.... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

О какой утере Вы говорите? Сотрудница техподдержки на мой прямой вопрос "Кто и как заявил об утере карты?" не дали... Читать полностью