92
При оформлении потребительского кредита через личный кабинет мобильного приложения в АО «Альфа-Банк» (далее – Банк) мне был направлен на подписание кредитный договор №PILP*** от 07.12.2021г. По причине того, что сотрудники Банка ни в каком виде не уведомили меня об оформлении каких-либо дополнительных услуг в виде страховок, а также по причине того, что с полным текстом договора до его подписания в электронном виде ознакомиться не представляется возможным, у меня отсутствовала осведомленность о добровольном включении Банком суммы страховой премии в сумму предоставляемого кредита, а также об оформлении таких дополнительных документов, как полис-оферта, которые вытекали из договора на потребительский кредит.
О том, что сумма страховой премии была включена в сумму кредита, я узнала в процессе оформления полного досрочного погашения потребительского кредита, которое было произведено 12.01.2023 г.
Таким образом, заключение Договора страхования прошу считать недействительным, т.к. оно было совершено под влиянием существенного заблуждения (ст.178 ГК РФ). Кроме того, исходя из вышеизложенного, становится очевидным, что Банк навязал дополнительные услуги, что в соответствии с законодательством является недопустимым. Если бы на этапе заключения договора на потребительский кредит я знала о включении такой доп.услуги как страхование, я бы от него отказалась.
Дополнительно сообщаю, что я являюсь зарплатным клиентом Банка, а также неоднократно пользовалась другими продуктами и услугами Банка, в случае получения отказа от удовлетворения моих требований я вынуждена буду перейти в другой Банк и пользоваться его финансовыми продуктами.
Приветствую!
Вернуть деньги не смогу. Когда оформляете кредит со страховкой, это позволяет применить льготную процентную ставку к договору. До оформления у вас есть возможность ознакомиться со всеми условиями кредита, в том числе по страховке.
На первой странице предложения вы можете нажать кнопку «Узнать о защите». Там пишем о деталях, а также размещаем документ с условиями страхования.
Если на первой странице сразу нажать «Продолжить», то также можно увидеть пункт «Документы», где есть все документы и тарифы по кредиту, условия по страховке и полисы по ней.
Только после этих документов, в самом низу, есть кнопка «Оформить кредит».
Вы подписали заявление на подключение страховой программы 7.12.2021, что позволило применить льготную ставку по кредиту.
В страховке два полиса: базовый и расширенный. Если погашать кредит досрочно, вернуть деньги за неиспользованную часть страховки можно только по базовому полису.
Расширенный полис продолжает действовать даже после того, как кредит будет погашен. От него вы могли отказаться только в течение 14 календарных дней с момента заключения договора.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый вечер. А когда Вы вернетесь с ответом? Читать полностью
Добрый день, обратилась в офис банка по причине того, что доступ ограничили по фз 161. спрашиваю у сотрудника, как... Читать полностью
сделал перевод по номеру телефона,делаю второй написали лимит до 15 тыс,р переводы,решил перевести по номеру карты... Читать полностью
Три месяца назад позвонил сотрудник банка и предложил взять бизнес карту с премиальным пакетом услуг. Я сразу сказа... Читать полностью
Списали деньги с банка я оплачивал давно займ друга через онлайн карту не приаязывал в итоге у меня списали деньги... Читать полностью
У меня потребовали источник дохода дополнительного ,который поступал со Сбера ,и со Сбера в Альфа-Банк, если вы пот... Читать полностью
Обратился в поддержку альфа-банк с помощ чата , ответила оператор Василиса, вопрос был в том что , я хотел оставить... Читать полностью
Произошла такая ситуация что подключили подписку яндекс плюс и со временем списали деньги в размере 3100. Что делат... Читать полностью
Как оплачивать платежи по кредитной карте, не имея данных номеров счета, с запретом получать заработную плату в ваш... Читать полностью
Я уже составлял обращение в банк по поводу увитанций МОСОБЛЕиРЦ. И оставлял на этом сайте отзыв на эту тему. Банк п... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
чек платежа 30.03.25 в 17:07 отправил сумму в размере 249₽ не тому лицу, которому хотел, просьба вернуть деньги, че... Читать полностью
весит просрочка от мкк Альтер эго и мне никак не найти кто это и что это. Читать полностью
Добрый день, у меня списали деньги как узнать за что? И по какой причине, Как вернуть деньги теперь Читать полностью
Здравствуйте, 07.03 пришло оповещение о необходимости добавить в приложении Домклик документы, подтверждающие трудо... Читать полностью
Получила займ 31.03, сняли автоматически 3300 за навязанную услугу. Так и ещё и при возврате займа банковской карто... Читать полностью
Я оформил карту не с той датой рождения Читать полностью
Добрый вечер. А когда Вы вернетесь с ответом? Читать полностью
Уважаемый эксперт,Вы продолжаете игнорировать суть вопроса и повторять общие фразы.Факты:ФССП несколько раз отправл... Читать полностью
"11" марта 2025г. судебным приставом-исполнителем было вынесено постановление об аресте денежных средств в Тбанке... Читать полностью
Добрый день, обратилась в офис банка по причине того, что доступ ограничили по фз 161. спрашиваю у сотрудника, как... Читать полностью