228
Здравствуйте! Заголовок говорит сам за себя: прошёл почти год, с тех пор как я отправил злополучный SWIFT перевод со своего евро счёта в Сбербанке.
18 марта 2022 года, мне нужно было отправить деньги в Канаду. Пообщавшись с сотрудником Сбербанка, я понял, что ограничений никаких нет (на тот момент), и что смело можно отправить перевод.
Перевод был отправлен тем же днем, 18 марта 2022 года. За этот год, суммарно я обращался в Сбербанк примерно 8 раз, из которых 5 непосредственно в отделение. Каждый раз была стандартная отговорка, что нужно подождать и прочее, мол, сейчас задержки. Что от нас не зависит.
Я даже пробовал обращаться в Канадский банк. Но меня отправили разбираться в свой банк, что было довольно очевидно.
Спустя несколько таких походов, я добился обращения Сбербанка к банку под названием "Canadian Imperial Bank of Commerce". Ответ был не очень утешающим, гласило, что за разблокировской средств нужно обращаться в: Департамент международных дел Канады, Санкционная политика и операции.
Это на самом деле удивительно. Кто-то может себе вообще представить, что мне, 23 летнему студенту, нужно обращаться к министру иностранных дел Канады, за разблокировкой суммы в 750 евро? Это уже звучало бесперспективно, но 20 апреля 2022 года, я направил им запрос. Конечно же, ответа на это я не получил. Был единственный просвет, когда я 2 раза напомнил им про свое письмо, они ответили, что все получили. Это было в конце мая. Спустя это время и после всех моих последующих писем, дальнейшей коммуникации от них не последовало.
В этом вопросе, я не ищу от вас консультации. Более того, я прекрасно понимаю, что всего скорее это действительно произошло не по вашей вине. Но я считаю, что Сбербанк должен не только брать комиссию, но и нести ответственность за перевод. И очень важно отметить: когда я отправлял SWIFT, меня никто не предупреждал меня о каких-либо возможных рисках и даже близко не собирался этого делать, о чем я сказал в самом начале своего сообщения. Если бы меня предупредили об этом, я бы хотя-бы знал о возможной проблеме и не совершал бы данный перевод.
На сегодняшний день, даже если канадская сторона решит отправить деньги обратно, Сбербанк от SWIFT отключен, и выходит, что меня по-сути обокрали.
Я прошу Сбербанк вернуть мне мои деньги, спустя целый год моих стараний разобраться в этой ситуации. 750 евро или эквивалент в рублях.
К своему сообщению я прилагаю:
- чек об осуществленном SWIFT переводе
- ответ от канадского банка, предоставленный мне Сбербанком
- переписка от 18 марта 2022 года с сотрудником Сбербанка, который уверяет меня, что никаких ограничений нет, и что можно делать перевод
Ссылка: https://www.dropbox.com/sh/hkfoq64g9mgo03d/AADLc-9PFnyTYATAucbY41v9a?dl=0
Здравствуйте!
Направили подробный ответ по ситуации на вашу электронную почту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, не могу найти у вас информацию о том, сколько идет перевод по реквизитам через кассу сбербанка от физ... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте, спасибо за быстрый ответ. Но вопрос открыт, деньги были внесены ребёнком самостоятельно. При... Читать полностью
Спасибо за поиощь, я понял, надо подождать. С Рождеством Христовым Читать полностью
Здравствуйте, моя дочь 16 лет открыла вклад в Сбербанке, срок действия истёк, но закрыть вклад сотрудники отделения... Читать полностью
Как отменить заявку на перенос номера от другого оператора связи? Одна сим-карта получкна, по второй только сегодня... Читать полностью
здравствйте, отец просил передать, у него пропущенный 5.01.25 от 900, он был не на связи. свяжитесь с ним, пожалуйс... Читать полностью
Заблокировали карту по 115-фз. в связи с этим ограничили доступ к сбер онлайн. Там открыт образовательный кредит, о... Читать полностью
Я недавно писал вам, а можно подать Заявку на снятие ограничений ещё раз? Читать полностью
Здравствуйте. 11.12.2024 была проведена альтернативная сделка с аккредитивом и трансферацией. Я являюсь и Продавцом... Читать полностью
Как отключить подписку Deepme.love и вернуть деньги на карту ? Читать полностью
Здравствуйте, не могу найти у вас информацию о том, сколько идет перевод по реквизитам через кассу сбербанка от физ... Читать полностью
Спасибо за поиощь, я понял, надо подождать. С Рождеством Христовым Читать полностью
Здравствуйте. 11.12.2024 была проведена альтернативная сделка с аккредитивом и трансферацией. Я являюсь и Продавцом... Читать полностью
Как отключить подписку Deepme.love и вернуть деньги на карту ? Читать полностью
Да, я находил эту площадку по данным ym*app.diaclass, но я не помню, чтобы когда-либо имел с ней дело Читать полностью
Заблокировал старую карту заказал Сбербанк онлайн две новые потом увидел за каждую списание по 500 руб. и сразу же... Читать полностью
Здравствуйте, у моего друга списали 180 рублей Slimfoodie , хотя он нечего такого не делал и не подписывал, что дел... Читать полностью
Вечером 03.01.25 г. я, П***а Т***а Я***а, ***.1948 г.р., при попытке провести переводы своих денежных средств со св... Читать полностью
Получил 161 на личных кабинетах . Могли бы вы все проверить и дать ответ . Читать полностью
Специалист Сбербанка Анжела по телефону связывалась со мной, передала номер платежного поручения, с ним я обратился... Читать полностью
После оплаты услуг связи и оплаты услуг ЖКХ не получил полагающиеся 20% кэшбэка. После обращения в службу поддержки... Читать полностью
Здравствуйте, не могу найти у вас информацию о том, сколько идет перевод по реквизитам через кассу сбербанка от физ... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте, спасибо за быстрый ответ. Но вопрос открыт, деньги были внесены ребёнком самостоятельно. При... Читать полностью
Спасибо за поиощь, я понял, надо подождать. С Рождеством Христовым Читать полностью
Здравствуйте, моя дочь 16 лет открыла вклад в Сбербанке, срок действия истёк, но закрыть вклад сотрудники отделения... Читать полностью
Добрый день. У меня такой вопрос: в одном месяце было невыполнение условия по возврату процентов, а именно было кол... Читать полностью
Как отменить заявку на перенос номера от другого оператора связи? Одна сим-карта получкна, по второй только сегодня... Читать полностью
Здравствуйте!Вы набираете агентов или могу ли я оформить страховки за другого человека и получить комиссионное возн... Читать полностью
здравствйте, отец просил передать, у него пропущенный 5.01.25 от 900, он был не на связи. свяжитесь с ним, пожалуйс... Читать полностью