41
Пользуюсь услугами вашего банка уже очень давно , однажды мне открыли кредитную карту без моего ведома , пришла в банк на московскую , так меня даже до сотрудника не допустили , сказали закройте сами в приложении . Ок , я закрыла сама , но это не правильно , что без моего ведома открыли карту , пока в БКИ не увидела , так и не узнала бы ! А сейчас еще хлеще , вы обманываете людей списывая все на какие то свои правила , хотим выставляем , хотим нет ! Вы проблему даже через банки.ру не решаете (удивительно , ведь всегда этот сервис помогал клиентам , а не закрывал пятую точку таким проклятым банкам ) !!!! Банки.ру , как я вам то могу скинуть скрины писем ? Может возьмете под свой контроль тоже ? Здесь не прикрепить ! Если в письме указано мин платеж: 0,00 , то человек сразу понимает что банку он сейчас ничего не должен , тем более ранее я внесла деньги , ну так напишите для закрытия беспроцентного периода внесите такую то такую сумму , как это есть в любом банке и в вашем ранее тоже было ! Не надо мне писать что нужно уточнение , решите проблему , а не занимайтест перекладыванием ответственности на клиента ! На клиента который все всегда вносит во время , согласно графику !!!! Вот ссылка на первое обращение , которое ни привело ни к чему , дайте время для внесения денег для первого беспроцентного периода , по моим подсчетам мне надо было внести 7 тыс , верно ? Или как вообще человеку понять сколько он должен еще внести ? И ладно бы процент можно было сразу погасить , так нет же , заплати сначала все , а потом уже сумма денег уйдет на списание процентов !
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/474454/
В той ветке ответ вам не оставить. В каком смысле вы можете не выставлять платежи ? Вот именно что я внесла сумму и была уверенна что ее хватило , раз банк не выставляет платежи !
быстрее и умнее связываться по телефону , а не давать ответ спустя 10 дней , когда за каждый день я плачу процент !
то что вы просите уточнение на почту я пришлю вам сразу здесь , чтоб не ждать когда Аля великий банк альфа банк даст ответ !
Ив-ва Т.С. , 10.03.19**., номер вопроса сами поищите здесь , начните уже работать !
Еще кстати деньги с активов не вывести , там у меня копейки , но все то входят в ваше положении , чтож вы тогда не входите в положение клиентов ?!?!??!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Если ранее вы вносили платежи вовремя, мы можем их отменить.
В мобильном приложении мы всегда показываем полную сумму долга и дату окончания льготного периода, на которую нужно ориентироваться.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте, мне поставили ограничения на дистанционное обслуживание, в связи с частыми переводами. Так как я зани... Читать полностью
ЗдравствуйтеУвидел Ваше сообщение о закрытие счета дистанционноМне необходимо тоже это сделать Что для этого необхо... Читать полностью
Я Вам уже отправлял. Ответа так и не было. Как всегда в Альфа Банке Читать полностью
списание денежных средств с дебетовой карты и оформление догвора на кредит без моего участия Читать полностью
списание денежных средств и предоставление кредита мошенникам Читать полностью
но дело в том что смс у меня нет никакого, и я ничего не вводила Читать полностью
Работая в системе КБ обнаружил странное формирование выписки. Проверил несколько раз, убедился что действительно не... Читать полностью
Здравствуйте, хочу сообщить о своей проблеме, я являюсь гражданином, который вынуждено покинул свой дом в связи с Ч... Читать полностью
здравствуйте альфабанк заблокировал мою карту . я работал таксистом и мне часто переводили деньги за работу и услуг... Читать полностью
жду вашего ответа. Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUSподписок никаких не оформлял, списали без м... Читать полностью
Здравствуйте, мне поставили ограничения на дистанционное обслуживание, в связи с частыми переводами. Так как я зани... Читать полностью
Какие документы нужно предоставить для оформления автокредита? Читать полностью
С 1 июля 24 года банки обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 дней(ФЗ от 4.08 23 о.) Оставляла обращени... Читать полностью
При переводе денег, заблокировали карту. Созванивалась и списывалась с поддержкой, встречалась с представителем, об... Читать полностью
Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью
Сделал пост в сообществе диалоги банки ру когда еачислят бонусы? Читать полностью
Здравствуйте, не могу оформить кредит, каждый второй банк отказывает. Уже не знаю что делать.. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 4 раза от cyber TVER G RUS, хотя не оформляла подписку Читать полностью
здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью