Список вопросов
Ответ дан

Банк предлагает до 17 марта сделать досрочное погашение половины кредита за умершего, либо в дату вступления в наследство выплатить полную сумму разом. Правомерно ли данное действие?

09.03.2023 13:36
53
Альфа-Банк

Доброго времени суток! 

5 декабря 2022 умер мой папа. Оставался потреб.кредит, который был выдан через мобильное приложение.Кредит застрахован в «Альфа Жизнь». КД ни в каком у нас не имеется так как мы не имеем доступ к его электронной почте. Копию КД в банке моей маме не дали и единственный способ получить его по словам сотрудников – это запрос от нотариуса (сегодня отдали его в ваше отделение).

Копию ДС мы не можем получить пока не станем наследниками. В связи с чем до июня мы вообще не понимаем, закроет ли страховка кредит или посчитает случай не страховым. Мы написали заявление о приостановке начисления пени и процентов. 

А теперь к самой причине этого отзыва. Моей сестре и маме начали звонить из отдела взыскания с предложением досрочно погасить ровно половину от суммы задолженности до 17 марта (потом уже звонили сообщить что до 11 марта срок сдвинулся), якобы тогда вторую половину можете не платить. А сегодня по телефону сотрудник этого отдела сказал, что мы можем конечно же не платить сейчас половину, но тогда ровно в тот момент, когда вступим в наследство, нам нужно будет сразу же (подчеркиваю, это важно! Именно разом всю сумму, 160тыс) оплатить. Если мы этого не сделаем, тогда приставы начнут изымать имущество наследника (автомобиль) в счет оплаты долга. 

У меня к представителю банка на данном сайте есть несколько вопросов:

1) На основании какого пункта кредитного договора или раздела ГК РФ сотрудник отдела взыскания утверждает о том, что после вступления в наследство, мы обязаны немедленно выполнить досрочное погашение кредита в полном обьеме? Напомню, что у нас нет копии кредитного договора ознакомившись с которым, возможно не было бы этих вопросов. 

2) Верно ли утверждение сотрудника банка, что в случае признания СК смерти папы страховым случаем, то СК сделает выплаты, даже если мы сейчас оплатим половину кредита и кредит окажется закрытым на момент выплаты от СК? Денежные средства за страховой случай поступают на расчетный счет банка на погашение кредита или на р\с наследника умершего?

3) Почему мы не можем продолжить выплату кредита равными частями оставшиеся месяцы как это делал папа сразу после вступления в наследство? Если же мы можем продолжать выплачивать остаток долга, почему сотрудник банка утверждал, что это возможно лишь до вступления в наследство, а после этого должно произойти досрочное полное погашение кредита и никак иначе? В каком пункте договора или ГК это написано? 

4) Может ли моя мама получить копию кредитного договора в отделении банка при предоставлении свидетельства о смерти, свидетельства о браке?

Спасибо! Я очень надеюсь, что в ближайшее время вы решите нашу проблему и о вашем банке мы сохраним лучшие впечатления. 

Приветствую! 

Мы расторгли договор из-за просрочки, поэтому в феврале выставлена вся сумма для погашения. Мы предлагаем дисконт, так как есть такое предложение.

По поводу страхового случая рекомендуем уточнить в АльфаСтраховании-Жизнь по номерам:
📞 +7 495 788 09 99 для Москвы и области;

📞 8 800 333 09 99 или 8 800 333 84 48.

После вступления в наследство погашать нужно полностью — это из за длительной просрочки.

Выдать документы не сможем до вступлеия в наследство. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Очередная просрочка платежа по ипотеке, благодаря некомпетентным сотрудникам банка
Альфа-Банк

Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря!  Читать полностью

Смс с со ссылкой на одобренный займ.
Альфа-Банк

 Здравствуйте! Последние 2 недели на мой номер тлф (более 15 лет в пользовании) стали настойчиво поступать смс от а... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Ошибочная комиссия банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, совершил покупку с кредитной карты Альфа банка. Покупал телефон в ломбарде по карте. Когда посмотрел... Читать полностью

Когда проверят мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, в декабре я ставлял отзыв для Альфа Банка. Мне бы хотелось, что бы вы проверили его как можно быстрее... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Когда проверят мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, в декабре я ставлял отзыв для Альфа Банка. Мне бы хотелось, что бы вы проверили его как можно быстрее... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Заблокировали карту без предупреждения
Альфа-Банк

Я ответила вам сразу же письмом  Читать полностью

Отзыв о банке долго проверяется
Альфа-Банк

Очень некрасиво и непрофессионально... Читать полностью

Не выдают справку о закрытии досрочного кредита в Альфа Финанс.
Альфа-Банк

Игнатьева Татьяна НиколаевнаNBIL224121234297от12.12.2024АльфаФинанс.Не выдает справку о досрочном погашении потреби... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Вопрос о отзыве ....
Альфа-Банк

Добрый день написал хороший отзыв его отклонили даже не льзя было дополнить написал второй сказали фото нету , напи... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промо кода?
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотелось бы узнать как открыть вклад с помощью промокода, так как не очень разбираюсь в этой теме Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Возврат страховки, которая мне не нужна!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью

Альфа-банк не в полной мере исполняет нормы Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ
Альфа-Банк

На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью

сумма кредита в документах и зачисленная на совпадает на 114 930 рублей.
Альфа-Банк

Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью

Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью

Где кредитный договор и договора страховки?
Альфа-Банк

15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Был взят кредит, но товар не получен.
Совкомбанк

Делал онлайн заказ в М.Видео ночью 12.12.24 решил взять телефон в кредит , сделал онлайн заявку выбрал банк СОВКОМБ... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Социальная выплата на детей
Сбербанк

Здравствуйте. Такой вопрос. Сбербанк списал социальные выплаты в счёт погашения задолженности. Могу ли я их вернуть... Читать полностью

Как получить свои деньги обратно по нсж ренессанс жизнь программа Смарт Плюс?

Как получить свои деньги обратно по нсж ренессанс жизнь программа Смарт Плюс? Читать полностью

Откуда взялись обязательства?
Сбербанк

Добрый вечер. После завершения процедуры банкротства, появились обязательства. Как быть, когда они исчезнут? Читать полностью

25.12.2024 Другое
12057074 банки.ру. Отправила письмо на эту почту в ответ на запрос!
Сбербанк

Это что-то немыслимое!Возмущению нет предела!!!Это ужасное партнерство и грубое нарушение прав потребителя услуг, т... Читать полностью

Очередная просрочка платежа по ипотеке, благодаря некомпетентным сотрудникам банка
Альфа-Банк

Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря!  Читать полностью

Лимит по кредитной карте.
ВТБ

Здравствуйте! У меня закончилась процедура банкротства. В приложении остался лимит по кредитной карте. Могу ли я по... Читать полностью

Может ли неработающий опекун, заплативший налог с дохода по вкладу, получить налоговый вычет?

Здравствуйте, на Банки.ру есть статья, что неработающие пенсионеры, заплатившие налог с дохода по вкладу, могут пол... Читать полностью

Платеж по ипотеке Т банк

Добрый день. 12.12 внесла платеж по ипотеке в Т Банке, заранее за 7 дней, по графику платеж 19.12. Сейчас выясняетс... Читать полностью

Здравствуйте, общаюсь с проблемой, заблокировали дебетовую карту и вместе с ней и кредитную, в приложение войти не могу.
Т-Банк

Говорят что дистанционное обслуживание запрещен, а если нет возможности приехать в Москву, не финансовой никакой пр... Читать полностью