Список вопросов
Требуется уточнение

Где мои деньги?

09.03.2023 14:47
28
Альфа-Банк

 По удивительным обстоятельствам все мои отзывы выводят ошибку . Я написал в службу поддержки . Надеюсь ребята восстановят обращения . Я могу писать сотни раз пока не вернёте мои деньги . Пусть народ знает своих героев . И надеюсь вы со своим партнёрами в паре с альфа страхованием жизнь услышите наконец. Я обнаружил в разделе в альфа страхования жизнь факт что вы не раз были осуждены в судах по этому вопросу . Пусть люди пройдут и прочитают . Так же проигрывали из за многих обращений. Вот вы делайте из меня ненормального. Хорошо. Допустим.но по такой же навязанной вашей страховки все в один в один были в моей шкуре. Все на копирку. 

Я у вас запрашивал копию клиентского договора подписанного в банке . Доверенность что вы имейте право предоставлять услуги о которых ваши сотрудники банка не имеют знаний . Тоесть вы раскидали три страховки . 2 из них мелкие суммы . А страховка от потери работы самая крупная по которым вы принудительно вымогайте деньги . В противном случае ЦБ задаст вам вопрос откуда . Вы просто скажите люди захотели застроховаться . Мы чисты . И совесть наша чиста . И спим мы хорошо. Не угадали .. если бы Я ЛИЧНО не доверился бы вашим сотрудникам перед закрытием досрочно кредит где мне написали сумму возврата за не использованный переод то я уже 2 месяца каждый день не писал бы обращения. Вы вводите в заблуждения людей которые вам доверяют. Верните мои деньги. Скрин что подсчитал ваш сотрудник Я вам не раз 

Я у вас запрашивал копию клиентского договора подписанного в банке . Доверенность что вы имейте право предоставлять услуги о которых ваши сотрудники банка не имеют знаний . Тоесть вы раскидали три страховки . 2 из них мелкие суммы . А страховка от потери работы самая крупная по которым вы принудительно вымогайте деньги . В противном случае ЦБ задаст вам вопрос откуда . Вы просто скажите люди захотели застроховаться . Мы чисты . И совесть наша чиста . И спим мы хорошо. Не угадали .. если бы Я ЛИЧНО не доверился бы вашим сотрудникам перед закрытием досрочно кредит где мне написали сумму возврата за не использованный переод то я уже 2 месяца каждый день не писал бы обращенияЯ у вас запрашивал копию клиентского договора подписанного в банке . Доверенность что вы имейте право предоставлять услуги о которых ваши сотрудники банка не имеют знаний . Тоесть вы раскидали три страховки . 2 из них мелкие суммы . А страховка от потери работы самая крупная по которым вы принудительно вымогайте деньги . В противном случае ЦБ задаст вам вопрос откуда . Вы просто скажите люди захотели застроховаться . Мы чисты . И совесть наша чиста . И спим мы хорошо. Не угадали .. если бы Я ЛИЧНО не доверился бы вашим сотрудникам перед закрытием досрочно кредит где мне написали сумму возврата за не использованный переод то я уже 2 месяца каждый день не писал бы обращения

Приветствую!

Всё проверила и не обнаружила некорректных действий со стороны сотрудника банка.

Мы не вернём деньги за страховку — комиссия списана на основании заявления о присоединении к программе страхования.

Заявление подтверждает, что вы ознакомились с условиями программы и согласны с ними.

Запросить копию заявления можно в офисе банка с паспортом.

10.01.2022 вы самостоятельно в мобильном приложении приняли предложение банка по заключению кредитного договора.

Параметры договора мы установили корректно в соответствии с подписанными вами документами.


Вы самостоятельно решаете вопрос о необходимости оформления дополнительных (страховых) услуг. Решение о выборе или об отказе от дополнительных услуг, способе и форме их оплаты в случае выбора не влияет на принятие банком решения о предоставлении кредита. Страховка является необязательной (дополнительной), предоставляется не нами, а другой организацией (страховщиком) на основании заключаемого с ней договора исключительно по вашему усмотрению. В соответствии с п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Подписав заявление на добровольное оформление услуги страхования, вы подтвердили, что уведомлены о том, что заключение договора страхования не может являться обязательным условием для получения финансовых услуг, уведомлены, что вправе не заключать договор страхования или заключить договор страхования в любой другой страховой компании по своему усмотрению.

В подписанном вами поручении на перевод денег в счёт оплаты страховой премии вы дали распоряжение на перечисление денег со своего текущего кредитного счета в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», что нами было исполнено. Таким образом, выполнили ваши распоряжения о перечислении денег и все свои обязательства по заключенному с вами договору.

Изложенное свидетельствует о том, что вы имели намерение заключить договор страхования и заключили его, в связи с этим его заключение не может рассматриваться как навязывание вам дополнительной услуги. Вы располагали информацией о том, что для нас предоставление дополнительной услуги не является обязательным условием заключения договора.

По всем вопросам, касающимся договора страхования, в том числе по вопросу его расторжения, необходимо обращаться непосредственно в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Поясняем, что договор страхования заключается между вами и страховщиком – иным юридическим лицом и указанные отношения являются самостоятельными.

По вопросу указанного адреса электронной почты можем сообщить, что данный адрес был вами указан в анкете от 10.01.2019, подписав которую вы подтвердили корректность сведений в ней.

Если адрес электронной почты у вас изменился, просим обратиться в отделение банка для актуализации данных.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Очередная просрочка платежа по ипотеке, благодаря некомпетентным сотрудникам банка
Альфа-Банк

Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря!  Читать полностью

Смс с со ссылкой на одобренный займ.
Альфа-Банк

 Здравствуйте! Последние 2 недели на мой номер тлф (более 15 лет в пользовании) стали настойчиво поступать смс от а... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Ошибочная комиссия банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, совершил покупку с кредитной карты Альфа банка. Покупал телефон в ломбарде по карте. Когда посмотрел... Читать полностью

Когда проверят мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, в декабре я ставлял отзыв для Альфа Банка. Мне бы хотелось, что бы вы проверили его как можно быстрее... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Когда проверят мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, в декабре я ставлял отзыв для Альфа Банка. Мне бы хотелось, что бы вы проверили его как можно быстрее... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Заблокировали карту без предупреждения
Альфа-Банк

Я ответила вам сразу же письмом  Читать полностью

Отзыв о банке долго проверяется
Альфа-Банк

Очень некрасиво и непрофессионально... Читать полностью

Не выдают справку о закрытии досрочного кредита в Альфа Финанс.
Альфа-Банк

Игнатьева Татьяна НиколаевнаNBIL224121234297от12.12.2024АльфаФинанс.Не выдает справку о досрочном погашении потреби... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Вопрос о отзыве ....
Альфа-Банк

Добрый день написал хороший отзыв его отклонили даже не льзя было дополнить написал второй сказали фото нету , напи... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промо кода?
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотелось бы узнать как открыть вклад с помощью промокода, так как не очень разбираюсь в этой теме Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Возврат страховки, которая мне не нужна!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью

Альфа-банк не в полной мере исполняет нормы Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ
Альфа-Банк

На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью

сумма кредита в документах и зачисленная на совпадает на 114 930 рублей.
Альфа-Банк

Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью

Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью

Где кредитный договор и договора страховки?
Альфа-Банк

15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос по отзыву……..

Здравствуйте. Почему мой отзыв не зачтен? Читать полностью

Начисление кешбека и ответы на вопросы
Альфа-Банк

Когда мне ответят на мой вопрос? Вопрос   Читать полностью

В шоке от работы банка.
Альфа-Банк

Решил заказать карту с доставкой на дом. Приехал молодой человек, долго тыкал в телефон, фотографировал мой паспорт... Читать полностью

Вознаграждение за оформление карты

как работает вознаграждение 2000р за оформление карты?карту я получил больше 1000 потратил одной покупкой как и где... Читать полностью

Был взят кредит, но товар не получен.
Совкомбанк

Делал онлайн заказ в М.Видео ночью 12.12.24 решил взять телефон в кредит , сделал онлайн заявку выбрал банк СОВКОМБ... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Социальная выплата на детей
Сбербанк

Здравствуйте. Такой вопрос. Сбербанк списал социальные выплаты в счёт погашения задолженности. Могу ли я их вернуть... Читать полностью

Как получить свои деньги обратно по нсж ренессанс жизнь программа Смарт Плюс?

Как получить свои деньги обратно по нсж ренессанс жизнь программа Смарт Плюс? Читать полностью

Откуда взялись обязательства?
Сбербанк

Добрый вечер. После завершения процедуры банкротства, появились обязательства. Как быть, когда они исчезнут? Читать полностью

25.12.2024 Другое
12057074 банки.ру. Отправила письмо на эту почту в ответ на запрос!
Сбербанк

Это что-то немыслимое!Возмущению нет предела!!!Это ужасное партнерство и грубое нарушение прав потребителя услуг, т... Читать полностью

Очередная просрочка платежа по ипотеке, благодаря некомпетентным сотрудникам банка
Альфа-Банк

Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря!  Читать полностью