47
Добрый день. Решила поучаствовать в акции "Приведи друга" по условиям которой мне должны были выплатить 1500 рублей вознаграждения, а мой друг (в данном случае сын) должен был получить 0,5% к вкладу. Условия выполнения: перейти по ссылке, заказать карту, получить карту, сделать покупку и открыть вклад в течении 3-х месяцев, сроком не менее 3-х месяцев на сумму не менее 50000.
Ссылка была открыта 20.12.2022, карта заказана, 23.12.2022 приезжал курьер отдал карту на руки и по его словам сразу активировал, сфотографировал моего сына, отдал пакет документов прилагающихся к карте.
Покупка сделана через площадку WILDBERRIES.
По карте получали наличные через банкомат в отделении банка на ст.метро Домодедовская. Это не имеет отношение к акции, но это доказывает, что пластик был выдан и активирован. Моему сыну уже неоднократно на горячей линии говорили, что он не получил саму пластиковую карту!!!!!! Зачем тогда курьер, который приезжал якобы от банка сделал фотографии паспорта? и откуда у него была карта?
По ошибке сын открыл не вклад, а Альфа-счёт. Ошибка была исправлена и 28-го февраля был открыт вклад на 3 месяца, на сумму более 50000. Срок открытия не нарушен.
Как видите вроде всё правильно, но вот уже несколько раз я оставляла запросы через форму которую присылает бот по поводу неначисления мне положенного вознаграждения, я звонила на горячую линию (дозвониться кстати до реального оператора можно только введя в заблуждение бот).
При звонке на горячую линию 09.03.2023 оператором было составлено обращение № A2303093569, результат пришёл 13.03.2023 с грифом "Решено". Текст решения: "Здравствуйте, Елена Евгеньевна.
Простите, что пришлось ждать ответа так долго — сейчас очень много вопросов от клиентов, поэтому не всем успеваем ответить вовремя.
Если за это время ваша проблема ещё не решилась, пожалуйста, напишите нам ещё раз — мы во всём разберёмся.
Альфа-Банк"
Я очередной раз заполнила форму на сайте, срок рассмотрения 5-ть дней. Мне не пришло ни сообщение с номером обращения и как я понимаю решения опять не будет. Банк увеличил по моей карте кредитный лимит )))) это даже не смешно. Если в банке считают это решением проблемы, я так не считаю.
Я считаю, что это полное издевательство над клиентами.
Банк точно ни кому не порекомендую. Не стоит пользоваться услугами банка, который так грубо кидает клиентов.
И в ближайшее же время мы (я и мой сын) перестанем быть клиентами банка обманщика.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Другом был открыт не соответвующий вклад. Альфа-Вклад Максимальный не учитывается в программе. Выплата не поступит в данном случае.Условие не выполнено.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
То как раз для меня и есть неудобство я сам не могу придти в офис банка я стою на вахте и сменщика у меня нет я раб... Читать полностью
Здравствуйте, как вернуть 1999 рублей за страхование, я ничего не подписывал но они списались, карту открыл недавно... Читать полностью
Добрый день!26.03.2024г я сделала перевод денег своему другу. У него большая машина и он работает в строительствае... Читать полностью
Почему в этом банке нельзя несовершеннолетним закрывать самим вклад? Что за тупость?В других банках можно всем закр... Читать полностью
В свете последних событий хотелось бы узнать: почему ваши сотрудники колл центра обманывают клиентов! Почему вводит... Читать полностью
Списали комиссию по альфа смарт 800р. Я не был проинформирован о стоимости этой подписки, я её не подключал. Создав... Читать полностью
Брал деньги в микрокредитной организации, сложное время, пришлось. Возвращал долг, оплачивая на сайте, ввел данные... Читать полностью
19 марта 2025 года, в канцелярию Новосибирского филиала Альфа-Банка, по адресу Ленина 52. Я отдал исполнительный ли... Читать полностью
Обратилась в отделение банка с запросом закрыть р/с, обнаружили что на картотеки зависли 44 р. и ожидают средств, с... Читать полностью
Здравствуйте, как вернуть 1999 рублей за страхование, я ничего не подписывал но они списались, карту открыл недавно... Читать полностью
В свете последних событий хотелось бы узнать: почему ваши сотрудники колл центра обманывают клиентов! Почему вводит... Читать полностью
Добрый вечер.Нет возможности связаться с банком если не являюсь клиентом банка.Хотел уточнить каким образом мой ном... Читать полностью
Клиентом Альфа банка была только как физ лицо, недавно открыла ИП, открывала через ТБанк, в Альфу никогда не обраща... Читать полностью
Сегодня 28 марта 2025 г. , в 0:30 по МСК, я собирался купить у туриста , прилетевшего из египта, остатки Египетских... Читать полностью
Более пяти лет пользовался кредитной картой Альфа-Банка. Нет ни одной просрочки. Съездил в отделение банка и закрыл... Читать полностью
Лилипео Татьяна , направил письмо, так же все скрины об отработке часов могу приложить и скрин о выплате зп, где бу... Читать полностью
Добрый день. Еще 18 февраля я задал вопрос в чате (личный кабинет) почему не не пришел кешбек за оформление двух де... Читать полностью
Не начислен кэшбэк за оформление "Детская карта с кэшбэком 1000 ₽", прошло 2 месяца с момента оформления карты. 24... Читать полностью
То как раз для меня и есть неудобство я сам не могу придти в офис банка я стою на вахте и сменщика у меня нет я раб... Читать полностью
как вернуть налоговый вычет 13%? Читать полностью
Оформила и оплатила полис, а бонусы не пришли, обидно Читать полностью
Как и просили,отправила ссылку на отзыв ,но в ответ тишина,когда уже это закончится? Для чего писать эти отзывы,есл... Читать полностью
Добрый день! В связи с трудной жизненной ситуацией и существенным снижением дохода 20.03.25 была подана заявка на... Читать полностью
Доброго дня! Вчера потратил безрезультатно пару часов на оформление ОСАГО на мотоцикл, в итоге оформил у другого ст... Читать полностью
Добрый день, 27 марта создавал заявку на вывод средств и закрытие счета, в чате не отвечают, присылают заготовленну... Читать полностью
Получил более 10 дней назад киберкарту, но промокод на 1000 игровой валюты в standoff в рамках акции все ещё не при... Читать полностью
Почему постоянно приходят с вашего банка смс о снятии 499 рублей не понимаю Читать полностью