25
Здравствуйте. 23 марта ваш менеджер по работе с ЮР лицами открыл нам Р.С. и предоставил терминал для эквайринга. Обещал сказочные условия по тарифу, 1% по эквайрингу, тариф на открытие Р.С. без обонентской платы и вывод наличных с карты альфа бизнес до миллиона рублей в месяц без процентов. 25 числа при снятии денег с карты в пределах обещенного лимита была удержана комиссия 15330 руб, связавшись со службой поддержки выяснилось что тех условий о которых мне рассказывал менеджер перед заключением тарифа у меня нет. Я связался с менеджером он проверил и сказал - "Робот открыл вам не на том тарифе, я разберусь с этим." 9 дней я ждал пока менеджер что то сделает переодически напоминая ему о себе. 4 апреля я обратился в службу поддержки предоставил скриншоты переписки, получил номер обращения U2304040671 со сроком расмотрения до 7 дней, через 14 дней я получил ответ 18 апреля я получил ответ, - в котором мне сообщалось что информация направлена в профельное подразделение, вопрос передан менеджеру обманувшему меня. Сегодня 23 апреля, прошло 4 рабочих дня и 6 календарных после того как вопрос передали моему менеджеру. В общей сложности прошёл ровно месяц мой вопрос так и не решён, меня не перевели на обещанный тариф и комиссию мне так и не вернули, вы моя последняя инстанция если и вы будете тут бессильны, последнее что мне останется это написать отзыв и прилодить все скриншоты. Очень жалко что менеджеры для выполнения плана приьегают к таким обманным уловкам, договор с вами естественно придётся расторгнуть.
Приветствую!
Вернула деньги на ваш счёт.
Комиссию списали верно по условиям тарифа "0 за обслуживание" по п.3.2.6. Подробнее пишем в личном кабинете в разделе тариф.
Если остались вопросы по условиям, всегда можете написать в чат или позвонить на 8 495 755 58 58 для Москвы и звонка из-за рубежа, 8 800 100 77 33 для Регионов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
От A-Business пришло такое СМС сообщение:(Уважаемый клиент! Дата оплаты комиссии за обслуживание счета вашего бизне... Читать полностью
Блокировка счетов при переводе денег себе по СПБ является постоянная правктика Альфа-Банка в отношении всех его кли... Читать полностью
Постоянные СПАМ звонки с разных сотовых номеров "партнеров" Альфа-Банка. Часто робот. Я НИКОГДА не стану клиентом... Читать полностью
Была произведена оплата за два абонемента в ИП Заикин Договора они не выдали и через 3 месяца после покупки абонем... Читать полностью
Бесполезный раздел этого сайта, бот отписывается в вопросе, и больше не появляется Читать полностью
19. 03. 2025 завершилась процедура банкротства. Сбербанк благополучно разблокировал мой счёт 24 .03. 2025 без каких... Читать полностью
Раз в пару дней звонят с неизвестных номеров и запись сообщает, что звонит альфа банк и что есть не оплаченная коми... Читать полностью
Карта кредитная у меня меньше года и несколько раз вы блокируете доступ, пишите проблемы решаем. Это зачем, чтобы я... Читать полностью
Добрый день, 09.03 положила деньги на счёт под проценты со снятием и пополнением. Являюсь зарплатным клиентом, поль... Читать полностью
Добрый день! Пыталась решить вопрос в чате, так и не получилось, к сожалению. Банк списал с меня комиссию за рефина... Читать полностью
Добрый день.Неделю назад открыла счет ИП.На каждом этапе столкнулась с вопиющим непрофессионализмом. 1. Девочка мен... Читать полностью
27-го марта была запрошена доставка и установка платежны терминалов, так же подписан договор. Обещаи привезти и уст... Читать полностью
Когда почините счёт нужен! Или в другой банк идти? Читать полностью
Неужели мой вопрос требует настолько долгого ответа? Стандартно в 18-25 по Москве я продолжаю получать письма из ба... Читать полностью
Добрый день! 🆘 Срочно нужен счёт, со вторника не могу закончить открытие счёта после встречи с курьером. Не приходи... Читать полностью
Позвонил мне Альфа банк с уникальным предложением . Откройте у нас счета ваших компаний и получите карту премиаодно... Читать полностью
Деньги с расчетного счета не могут зачислить в счет погашения кредита 3 рабочих дня. Техническая поддержка предлага... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже который год меня донимают "партнеры" Альфа-банка со своими "выгодными" предложениями для моег... Читать полностью
Альфа-Банк удерживает 3% за возврат моих же денег при закрытии счёта!В Альфа-Банке у меня оформлена карта с овердра... Читать полностью
Программа бонусов Я директ, при старте был введен промокод, компания идет третий месяц.Было много обращений,как ито... Читать полностью
Необходимо снять отметку основной банк для переводов втб, т.к не являюсь вашим клиентом уже несколько летА по умолч... Читать полностью
Озон банк подключил самовольно (и не нужно мне доказывать, что это сделала я сама, сотни историй в интернете один в... Читать полностью
Кредит был передан в УРАЛСИБ незаконно, что подтвердили специалисты Т-банка предоставив ответ на обращение от 19 де... Читать полностью
В субботу хотела совершить покупку по карте халва, расспросила в чате приложения сотрудникам как это корректно сдел... Читать полностью
Здравствуйте. Случайно пропустила маленькую сумму на 28 рублей, и ее пытались списать с дочкиной карты, которую она... Читать полностью
От A-Business пришло такое СМС сообщение:(Уважаемый клиент! Дата оплаты комиссии за обслуживание счета вашего бизне... Читать полностью
Раз в пол года - атакуют меня спам звонками. Причём история каждый раз одинаковая(под конец квартала, какие то не д... Читать полностью
Не могу войти в озон банк с ПК! Мучаюсь уже неделю. Раньше пользовался им.Забыл пин код и кажется раньше его и не б... Читать полностью
За оформление полиса ОСАГО получила бонус 500 банкимани. На карту вывести не могу, не хватает 500 банкимани. Что де... Читать полностью
Добрый день! 21.03.2025 г. по адрему Москва, Краснопресненская наб. д. 12 в экспедиция ВТБ бы передан исполнительны... Читать полностью