69
Здравствуйте, последнее время заинтересовался переводом своих активов из желтого банка в Ваш банк, но при изучении продуктов возникли некоторые вопросы:
1. На сайте во вкладке "Премиум" указаны разные дебетовые карты, при открытии информации о карте "Альфа-Карта Premium" заявлен лимит по кэшбэку 15.000 Р/ месяц, а при открытии информации о карте "МИР Supreme" отображается информаци о лимите 20.000 Р/месяц. Притом, что фактически это одна и та же карта, так на что ориентироваться?
2. Далее - не понятно входят ли в этот лимит "Предложения партнеров", или они считаются отдельно? (В том числе например предложения не в банковском приложении, а конкретно от платежной системы МИР). Просто в желтом банке это реализовано так, что их лимит - это лимит на их категории, а на предложения партнеров выделен отдельный лимит.
3. Также не совсем понятно, лимит распространяется на календарный месяц (с 1 числа одного месяца, по 1 число другого месяца), или на расчетный месяц (с 10 числа одного месяца, по 10 число другого месяца)?
4. В разделе "Премиальное обслуживание" во вкладке "Альфа-Счёт" указана следующая информация: "Управлять счётом можно онлайн в мобильном приложении 24/7, пополнение и снятие без потери процентов." Из данной формулировки я понимаю следующее, предположим 20 дней в месяце у меня лежал на Альфа-Счёте 1 млн рублей, после чего я снял 500 тыс рублей, это означает, что по итогу месяца я получу "БЕЗ ПОТЕРИ ПРОЦЕНТОВ" за 20 дней % с 1 млн рублей и за 10 дней % с 500 тыс рублей. Так ли это? Потому что когда общался с поддержкой по телефону (звонили с предложением открыть счет) мне заявили, что проценты начисляются на минимальный остаток за месяц, тогда из данной формулировки и ранее приведенного примера я могу сделать вывод, что % я получу за все 30 дней только с суммы 500 тыс рублей. Так на что собственно ориентироваться? И где тогда тут "без потери процентов"? А также как реализован механизм начисления процентов, если в течении месяца я допустим наоборот добавлю 500 тыс рублей? Проценты будут пересчитываться каждый день и расчет будет на минимальный остаток каждого дня или на минимальный остаток месяца?
Для более коректного понимания Вашего ответа прошу предоставить ответы также по-пунктно, чтобы можно было понять к какому вопросу относится конкретный ответ.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 491082) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD:
1. По каждой из этих карт максимальная сумма кэшбэка составит 15 000.
Кэшбэк до 21 000 рублей могут получать только участники А-Клуба.
2. Предложения от партнёров всегда считаются отдельно и не суммируется.
3. Расчёт кэшбэка идёт с 1 по 31 число каждого месяца, а выплачиваем его 10 числа следующего месяца. Таким образом, например, кэшбэк за май вы получите 10 июня.
4. Информацию по Альфа-счёту разместили у себя на сайте . Там же мы ответили на самые популярные вопросы, а именно «Как считаются проценты в первый месяц?» и привели пример. Проценты начисляем на минимальный остаток, который был у вас в течение всего месяца.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте! Зачли отзыв, поступят ли обещанные 1000 рублей и когда? Читать полностью
почему вы врете, что не находите рукавишникова А.А. в качестве учоедителя ООО МАКСИ-ПРО, ликвидированного ФНС?????... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
19.09.2024 Банк повесил на мои карты и счета ограничения в виде 115 ФЗ, причём что удивительно неполные ограничения... Читать полностью
Не зачитывается отзыв о банке, как сделать чтобы зачли? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11802224/Отзыв до сих пор проверяется. Можно вас попросить по... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Попросил маму стать клиентом Альфы, как надежного банка - перевести её средства из другого банка. Маме 65 лет. Боит... Читать полностью
не могу найти свой отзыв как узнать результаты проверки неделю назад он был на проверке ещё Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
19.09.2024 Банк повесил на мои карты и счета ограничения в виде 115 ФЗ, причём что удивительно неполные ограничения... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11802224/Отзыв до сих пор проверяется. Можно вас попросить по... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Попросил маму стать клиентом Альфы, как надежного банка - перевести её средства из другого банка. Маме 65 лет. Боит... Читать полностью
не могу найти свой отзыв как узнать результаты проверки неделю назад он был на проверке ещё Читать полностью
Здравствуйте, финансовый управляющий подал документы в банк г. Москва. Я в Новосибирске и мне отказывают. В чем при... Читать полностью
можно ли оформить карту в 14 лет если в паспорте нету штампа о прописке Читать полностью
Добрый день. На мой отзыв в Банки.ру, вы написали:Приветствуем!Спасибо, нам очень приятно ❤️К сожалению, этот отзыв... Читать полностью
Добрый день. На мой отзыв в Банки.ру, вы написали:Приветствуем!Спасибо, нам очень приятно ❤️К сожалению, этот отзыв... Читать полностью
Здравствуйте! Зачли отзыв, поступят ли обещанные 1000 рублей и когда? Читать полностью
Добрый вечер, оставила отзыв на обслуживание в чате мобильного приложения совкомбанка, однако почему то в личном ка... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли исправить свой последний отзыв, чтобы оценку зачли? Могу рассказать подробнее Читать полностью
почему вы врете, что не находите рукавишникова А.А. в качестве учоедителя ООО МАКСИ-ПРО, ликвидированного ФНС?????... Читать полностью
Здравствуйте в заголовке начало сообщения и меня заинтересовало то как вы ответили на данный вопрос а именно то что... Читать полностью
Банк ВТБ Бежица адрес ближайшего отделенияу Читать полностью
Прочитала, что ипотеку можно взять под 14,99%. Есть ли условие ежемесячно совершать покупки на определенную сумму? Читать полностью
Добрый вечер, сегодня обнаружены якобы подозрительные операции по моему счету. Я дала пояснения о том, что на мою к... Читать полностью
оформилОСАГО в приложении мне не пришли баллы озон Читать полностью