Список вопросов
Ответ дан

Проблема с банкоматом

25.05.2023 13:09
34
Альфа-Банк

Сегодня я попытался положить денежные средства на счет вашего банка через банкомат для оплаты первого платежа для покупки жилья.

В итоге банкомат забрал деньги, не зачислил их на счет и не вернул обратно! Почему я должен свои собственные средства ждать 3 дня?!!
Завел обращение, объясню что у меня сегодня сделка и попросил ускорить процесс рассмотрения на что все сотрудник мне говорят "Рассмотрим в течении 3 дней"

P.S кроме сотрудницы Анастасии из офиса по адресу Кирова 46/1, она единственная попытался что то сделать и как то решить вопрос, за что ей огромное спасибо и ей 5 звезд, всем остальным 0! поскольку как понимаю другие ее коллеги, решили попросту ничего не делать! Как IT специалист что отдел аналитики мог посмотреть по логам внесенную сумму и зачислить на счет, но нет!

в итоге продолжаю звонить тишина, уже не в первый раз убеждаюсь что банк в плане лояльности на самом последнем месте!

В итоге срывается сделка которую мы готовили не сколько месяцев! Отвратительынй банк!

Приветствую! 

По обращениям сроки рассмотрения стандартные. 

Мы постараемся предоставить ответ как можно быстрее.
На ваш номер мобильного телефона отправим смс с результатом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как платить, если я заблокирован

Лилипео Татьяна, вы предложите мне посетить отделение, но я в 10000 раз скажу, что нет возможности физически присут... Читать полностью

Как платить, если я заблокирован
Альфа-Банк

Здравствуйте! Как платить за кредит, если счета в блоке, дистанционное обслуживание тоже, в приложение не войти, уж... Читать полностью

как разблокировать карту
Альфа-Банк

хорошо и как долго проверяются эти операции ? резину тянут который месяц Читать полностью

Помогите убрать банк из видимости ч переводах по СБП
Альфа-Банк

Прислала на почту, нет ответа Дублировала новый вопрос, на сайте дает ошибку Читать полностью

как получить справку
Альфа-Банк

в 2023 году был открыт вклад и получены проценты. в 2024 летом я обратилась в банк по адресу город Сочи, ул Молоков... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Как решить мою проблему?
Альфа-Банк

Воспользовалась услугой банка:Используйте кредитку Альфа-Банка с беспроцентным периодом, чтобы погасить задолженнос... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Возрат скрытых платежей
Альфа-Банк

Получал кредитную карту год без % в офисе банка, при получении не было сказано что подключена страховка и альфа-чек... Читать полностью

Здравствуйте,как перевести деньги ,не заходит а личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте, перевели мне деньги ,не туда,можно будет отправить эти деньги обратно или на мой сбербанк  Читать полностью

29.01.2025 Другое
возврат платежа по кредиту
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте. можно ли создать обращение по кредиту, о котором написано в отзыве, чтобы вернули комиссию в... Читать полностью

Не публикуют отзыв,не решают проблему!
Альфа-Банк

почему во первых не публикуют мой вопрос,который я задавала уже несколько раз ? А во вторых почему мне не возвращаю... Читать полностью

29.01.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Банкомат проглотил средства и не зачислил их на карту текущего счета
Альфа-Банк

Банкомат проглотил 18000 и уже 10-тый день ничего не могу добиться, что случилось. Офис банка на Пресненском валу... Читать полностью

Не пойму Альфа-банк, мошенник? Немедленную отмену перевода российских рублей через банкомат не выполнили!
Альфа-Банк

16 января 2025 года в отделении Альфа-банк, г.Москва, ул.Фестивальная, д.13, к.1 я хотел оформить вклад ,,Новые ден... Читать полностью

Снятие комиссии с банкомата
Альфа-Банк

Вы не можете разместить свои тарифы в собственном банкомате? Я пишу о том, что снимал с карты ПСБ в банкомате ПСБ Читать полностью

Возврат комиссии по кредитной карте
Альфа-Банк

Из-за схожего дизайна альфа-карт снял наличные не с той карты. В связи с этим сняли комиссию. Деньги сразу же поло... Читать полностью

Банкомат не выдал денежные средства.
Альфа-Банк

 17.01.2025 я хотел снять денежные средства с карты альфа-банка в размере 50 000 руб, в банкомате ПСБ. Прошёл автор... Читать полностью

Внёс деньги через банкомат на счёт погашение автокредита, деньги так и не поступили на счет
Альфа-Банк

Внёс деньги через банкомат в счёт погашения автокредита 07.12.2024. Деньги так и не поступили на счёт, на 27.01.202... Читать полностью

Не зачислили деньги, мошенничество в чистом виде
Альфа-Банк

Так и не получил ответа, деньги так и не вернули  Читать полностью

Снятие комиссии с банкомата
Альфа-Банк

Здравстуйте. Снимал денежные средства (2 операции по 200 тысяч) с карты ПСБ в банкомате ПСБ. При снятии суммы в пер... Читать полностью

Обман почти на 6 тысяч рублей, от Альфа-банка
Альфа-Банк

Добрый день. Я пенсионерка из Томска, мне 86 лет, лежу в больнице, и нужно было снять с банкомата альфа банка и от... Читать полностью

Не зачислили деньги
Альфа-Банк

Закинули сегодня через банкомат, Пермь, Шоссе Космонавтов, 65, 20 000, в 20.01 по мск. Деньги не зачислились. Напис... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокирован Сбербанк онлайн
Сбербанк

У моей мамы, пенсионерки 76 лет, заблокирован Сбербанк онлайн. Деньги с карты при этом она в банкомате снять смогл... Читать полностью

СберСтрахование отказало в страховой выплате.

В январе 2022г,я получил кредитную карту в Сбербанке.К ней прилагался Страховой договор о страховании жизни и устан... Читать полностью

Смена карты по истечению срока
Совкомбанк

Каким образом сменить карту по истечению срока? Читать полностью

Затягивание самостоятельной реализации имущества
Т-Банк

Анна, добрый вечер! Благодарю вас за за ответ, но разве это наши проблемы что у вас технические сбои, что вы затяну... Читать полностью

Изменили условия автокредита без моего ведома!
Т-Банк

Доброго времени суток! Я клиент Вашего банка по депозитам, а с 2025 года и по кредитам, поскольку мой кредитный дог... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Как платить, если я заблокирован

Лилипео Татьяна, вы предложите мне посетить отделение, но я в 10000 раз скажу, что нет возможности физически присут... Читать полностью

Решение по обращению
Т-Банк

21 января 2025 года я направил обращение номер 487427788 с заявлением на разрешение самостоятельной продажи своей к... Читать полностью

поддержка втб не решает вопросы а занимается отписками
ВТБ

когда задавала влпрос, срок ответа был указан 5 дней. вопрос был задан 23.01.25. сегодня 29.01.25. Ваш ответ "Комме... Читать полностью

Кеш бек по акции от мерча
Т-Банк

В ноябре по акции день рождения клиент купил мерч с высоким кешбеком,его не начислили/ответ поддержки~в течении дву... Читать полностью

документы на кредитную карту и рекомендации.
Россельхозбанк

у вас в списке документов для ип фигурирует2.4.3 "Книга учета доходов и расходов с соответствующими отметкаминалого... Читать полностью