Список вопросов
Ответ дан

Правомерно ли Банк списал деньги за обслуживание кредитной картой которой не пользовались?

01.06.2023 17:40
1199
Альфа-Банк

В прошлом году мне случайно перечислили деньги на Альфа-банк, счет был открыт по телефону. Для получения денег мне нужно было оформить карту дебетовую. При получении ее мне навязали кредитную и собщили, что за ее обслуживание денег брать не будут. Но три дня назад мне пришла смс, что мне нужно погасить кредит. Картой я не пользовалась вообще, денег не снимала. В приложении банка обнаружила, что за пользование картой (которого не было ) мне нужно заплатить 990руб. А если не заплачу, прощая моя красивая кредитная история! Как это понимать? Почему сотрудник банка не сообщил о комиссии за обслуживание, почему с меня берут деньги за то чем я не пользовалась? Обратилась в Альфу через приложние, попросила позвонить или переколючить на оператора, но тишина, мне так за три дня никто не позвонил. Чат отписывается стандартными фразами. Прошу помощи, так как это мошенничество. Прошу подскажите в какие инстанции еще можно написать. Хочу предостеречь людей от действий Альфа-Банка.

Приветствую!

Верну комиссию в ближайшее время. О её наличии мы предупреждаем в вашем кредитном договоре, с которым вы знакомитесь заранее. Также кредитную карту не можем оформить без вашего согласия. Так как карта была активна и вы не подавали заявление на её закрытие, мы списали комиссию. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Навязывание не законных условий введение в заблуждение
Альфа-Банк

Я обратился в альфа банк по получению ипотеки по программе семейная ипотека, мне пришло предварительное одобрение с... Читать полностью

Незаконное увольнение в Альфа-Банке
Альфа-Банк

Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью

22.01.2025 О банке
Списали детские пособия в счет погашения кредитов
Альфа-Банк

На почту вчера вме данные отправила Читать полностью

Обман с премиальным обслуживанием за открытие РКО, навязывание услуг
Альфа-Банк

Насколько больше? Читать полностью

22.01.2025 Другое
Неправильно начислены проценты
Альфа-Банк

В течение какого периода?  Читать полностью

Отклонили платеж с последуюющим ограничением лимита операций в интернет‑банке
Альфа-Банк

21.01 осуществляли платеж по основному виду деятельности ( являемся строительной компанией, оплачивали за строитель... Читать полностью

Договор по вкладу.??
Альфа-Банк

Добрый день.Где можно увидеть договор по открытому вкладу в онлайн мобильном приложении? Читать полностью

Посмотрите, пожалуйста, странный ответ банка
Альфа-Банк

Посмотрите, пожалуйста, странный ответ банка на отзывhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12098051... Читать полностью

Апельсиновая карта обман
Альфа-Банк

Долго изучаете. Какие то проблемы в банке с банерами по акции в Пятерочке? Обман всегда обман. Вам на это и ответт... Читать полностью

Год без ответа по вопросу
Альфа-Банк

Приветсвую, у вас ничего не напрягает, что годами не отвечаете? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списали детские пособия в счет погашения кредитов
Альфа-Банк

На почту вчера вме данные отправила Читать полностью

Оплата инвойса в Китае
Альфа-Банк

Здравствуйте. Имею счёт в юанях. Могу ли я, находясь в Китае оплатить инвойс на автомобиль, как это сделать и сколь... Читать полностью

Можете разблокировать карту
Альфа-Банк

Можно будет разблокировать карту Читать полностью

Кредитная карта альфа
Альфа-Банк

Все, с банком разобралась. Все вернули  Читать полностью

Незаконное списание комиссий
Альфа-Банк

Добрый день! Хотелось поделиться неприятной ситуацией сложившейся с данным банком. Я являюсь зарплатным клиентом ба... Читать полностью

не приходят уведомления о платежах льготного периода
Альфа-Банк

подавись. Читать полностью

Не можете уже месяц убрать задвоение профиля
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я в негодовании!!! Не могу месяц переводить денежные средства на карту Альфа банка по СБП из других б... Читать полностью

Альфа банк не решает мою проблему более 30 дней
Альфа-Банк

10.12 оплатила через приложение банка коммунальные услуги, данные подтянулись автоматически в приложении. сумма 500... Читать полностью

Можно вернуть средства, отправленные на Альфа банк на заблокированную карту
Альфа-Банк

Банк отменит? Если карта навсегда заблокирована, то альфа банк может сам отозвать поступающие средства? Читать полностью

Невыполнение своей работы
Альфа-Банк

В 10.10.2024 я воспользовалась услугой погашения кредита в другом банке. Карта и счет в другом банке после этого, к... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Украли деньги по вине банка
Т-Банк

Добрый день! С моей карты в январе было снято 70 000 рублей организацией с очень плохой репутацией - организация вы... Читать полностью

Отключение автоплатежа с карты
Т-Банк

Что значит "по реквизитам"? Если я закрою у вас рублевый счет и заново открою с другими реквизитами списания должны... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Как получить кэшбэк с открытия дебетовой карты Альфа банка по ссылке друга.
Альфа-Банк

Я 9 января открыла по ссылке друга дебетовую карту Альфа банка. У меня раннее не было дебетовой карты Альфа банка.... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Навязывание не законных условий введение в заблуждение
Альфа-Банк

Я обратился в альфа банк по получению ипотеки по программе семейная ипотека, мне пришло предварительное одобрение с... Читать полностью

Отвратительная работа службы взыскания
Т-Банк

Добрый день. 22 янвапя произошло списание 100% средств на зп карте, поступление с кодом " Зарплата ". В чате поддер... Читать полностью

Как сделать что бы заявки которые у меня одобрены стали закрытыми?

Как мне сделать отказ от одобреных заявок, так как они были поданы ошибочно и мне они не нужны, что сделать что бы... Читать полностью

зайти в личный кабинет

как зайти в личный кабинет в банки ру? Читать полностью

Не начислен бонус ОЗОН

Почему в бонусах нет вознаграждения ОЗОН, хотя к полису ОСАГО он "привязан"? Читать полностью

Незаконное увольнение в Альфа-Банке
Альфа-Банк

Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью

22.01.2025 О банке
Как закрыть счет и вывести средства

мне нужно написать заявление так как не выводят уже больше месяца это тоже в ватсап ?  Читать полностью