21
Добрый день!
Сотрудники Альфа-Банка, часто звонили и навязчиво предлагали открыть р/счет для ООО. Рассказывали про выгодные условия и в итоге уговорили встретиться.
Приехала девочка, хорошо презентовала условия по РКО, Банк и убедительно просила открыть счёт, последний аргумент её: счет бесплатный, используйте, как резервный и давила на жалость, мол не хватает для выполнения плана, может остаться без премии.
Условия понравились по р/с, да и в целом Банк внушал надежность и профессионализм - счет открыли.
Через, некоторые время, мы воспользовались счетом. На счет был приход от контрагента.
И здесь началось самое интересное. С нас списали 2 -е комиссии с 2-х платежей на сумму 64 200 руб.
Когда стали разбираться, оказывается, что это такой тариф, что со всех входящих платежей берется комиссия, причем с нас взяли 2.1% (средняя)
Важно!!! При встрече с менеджером, сотрудник Альфа-Банка не говорила про эту комиссию, тарифы не выдала, мол они на сайте и сказала, что она их все озвучила и они есть в коммерческом предложении (но по факт не было)
Теперь этот менеджер (со слов Банка) больше не работает в Альфа-Банке, на звонки не отвечает, а на нашу претензию, Банк отвечает, что надо читать было тарифы. Да уж… клиентоориентированный ответ…
Т.о. образом сотрудник ввел нас в заблуждение, касаемо входящей комиссии и мы понесли не предвиденные расходы.
В связи с чем, прошу сотрудников Альфа-Банка возместить комиссию и порекомендовать нам подходящий тариф.
ИНН нашей компании укажем в обращении. Пока оценку не ставим. Ждем решения.
Спасибо за понимание!
Приветствую!
Вернуть комиссию не смогу, её списали по тарифам.
Вы открыли счёт 29.03.2021 и обслуживаетесь на тарифе «Просто 1%». По его условиям (п.2.3.1) мы списываем комиссию за входящие переводы.
Информацию об изменениях в стоимости обслуживания направляли в интернет-банке.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте, в начале 2025 года открыл счет в программе долгосрочных сбережений в приложении Альфа-банка и пополни... Читать полностью
Лилипео Татьяна, вы предложите мне посетить отделение, но я в 10000 раз скажу, что нет возможности физически присут... Читать полностью
Здравствуйте! Как платить за кредит, если счета в блоке, дистанционное обслуживание тоже, в приложение не войти, уж... Читать полностью
хорошо и как долго проверяются эти операции ? резину тянут который месяц Читать полностью
Прислала на почту, нет ответа Дублировала новый вопрос, на сайте дает ошибку Читать полностью
в 2023 году был открыт вклад и получены проценты. в 2024 летом я обратилась в банк по адресу город Сочи, ул Молоков... Читать полностью
Воспользовалась услугой банка:Используйте кредитку Альфа-Банка с беспроцентным периодом, чтобы погасить задолженнос... Читать полностью
Получал кредитную карту год без % в офисе банка, при получении не было сказано что подключена страховка и альфа-чек... Читать полностью
Здравствуйте, перевели мне деньги ,не туда,можно будет отправить эти деньги обратно или на мой сбербанк Читать полностью
Татьяна, здравствуйте. можно ли создать обращение по кредиту, о котором написано в отзыве, чтобы вернули комиссию в... Читать полностью
Привет! Сегодня позвонили три раза, хотя ранее просила отключить меня от рекламных звонков с предложениями. А ответ... Читать полностью
Здравствуйте. Друг порекомендовал открыть р/с для ИП в Альфа-Банке. Ещё прислал реферальную ссылку. Если открою сче... Читать полностью
инн 463404984530Пришла блокировка с текстом который указан ниже. Считаю её безосновательной и ничем подобным не зан... Читать полностью
Компания ООО ТД Маляре, инн 6658517906 Читать полностью
Нашей компанией был произведен перевод денежных средств из стороннего банка на свой счет в Альфа-Банк для открытия... Читать полностью
В 2022 г стал ИП и открыл рассчетный счет в Альфа банке. Обслуживали по тарифу 1% - со всех поступлений отнимали 1%... Читать полностью
ГК "Центральная Типография", более 10лет 3 ЮЛ и более 10 счетов в Альфа банке. Альфа Б (далее АБ), выпустила НОВУЮ... Читать полностью
1) как мне компенсируют изменения тарифа по эквайрингу и потери за время повышенного тарифа?2) не понял, о чем Вы м... Читать полностью
Прошу прощения, а Вы вообще вникли в суть вопроса? Я не погасила платеж, потому что сотрудники банка на протяжении... Читать полностью
Добрый день, мне ваш сотрудник скачал новое приложение альфа-бизнес и забыл выйти из учетной записи, я теперь не мо... Читать полностью
Я написал тут обратился в поддержку , но вы так и не решили мой вопрос Читать полностью
Дочь получает стипендию на карту ВТБ, вдруг, без объяснения причины, банк блокирует карту и , как говорят, без возм... Читать полностью
Здравствуйте , 27 января 2025г я по ошибке выбрала счет списания кредитной карты вместо дебетовой , соответственно... Читать полностью
Я, являюсь клиентом Т-банка. 23.08.2024г. мне на телефон поступил звонок от менеджера Т-Банка с предложением перейт... Читать полностью
Мне пришёл ответ в приложении что закладную получают в офисе г. Москвы.,меня это не устраивает,договор на ипотеку з... Читать полностью
не могут активировать карту, чтобы можно было с неё снять деньги. Читать полностью
Не могу войти в ВТБ онлайн, пишет "пароль устарел" поменять не могу. Что делать? Отделения у меня в городе нет Читать полностью
Добрый день, нужна справка о перевыпуске карты. В сбербанк онлайн говорят, что таких справок банк не предоставляет.... Читать полностью
Добрый день. У меня имеется в Т-Банке счета куда перечисляються денежные средства как зарплата. Пришел день Z и у м... Читать полностью
Ипотека перешла из Рос Банка в этот... После оплаты страховки у них же, сразу увеличили платеж, потом убрали, но ув... Читать полностью