33
Добрый день! Обращаюсь по вопросу хищения денежных средств! В ноябре 2022 года моему папе выдали дебетовую карту Сбербанк в отделении по адресу Гризадубовой 4 к 1, вместе с ней вручили кредитную карту. Потом когда папа понял, что карта ему не нужна, то в течении 2 недель вернул карту обратно в отделение с просьбой закрыть карту! Сотрудник принял заявление и порезал карту при папе в том же отделении. Я проверила, что в Сбербпнк онлайн карта и кредит никакой не числится. В июне 2023 года папе приходит смс с номера 900, что имеется задолженность в размере 62000 рублей, ничего не понимая, папа обратился в то же отделение Сбербанка, где ему сказали, что он якобы снял 60000рублей с кредитной карты 5 марта 2023 года! Этого он не совершал и сообщил, что закрывал карту в ноябре 2022 года! Никаких смс уведомлений ранее по карте не приходило, в онлайн кабинете не отражалось никакой задолженности, что сотрудники банка тоже увидели при нашем обращении с этой ситуацией! Есть лишь в истории снятия, что было снятие в котельниках! Чего быть также не может, потому что папа живет на Новой Риге и работает там же, я живу на Полежаевской, родители только в ноябре 2022 года переехали в Москву и никуда не ездят кроме меня и работы, Москвы не знают, а 5 марта -это воскресенье! Суббота и воскресенье мы всегда всей семьей проводим на Новой Риге! Факт снятия наличных исключен! Просим разобраться в данной ситуации, наказать виновных и почистить кредитную историю, потому что картой папа не пользовался ни разу! перепутать карты с дебетовой не мог тоже, потому что сбербанк открывал для оформления пенсии и прочих документов при переезде! Зарплату ( которая составляет 55 000 рублей, что говорит о том, что он не может покрыть данный долг) получает на Райфазен банк, то есть сбербанком не пользуется в принципе! Каким образом карта попала к мошеннику? Почему счет карты не закрыли при обращении? Почему не отображалась карта в банке онлайн и не приходили никакие уведомления? Одни вопросы в этой истории! 06.06.2023 года мы обратились в банк, сразу как получили смс о задолженности, составили обращение, также обратились в полицию, где сейчас готовится возбуждение дела по факту происшествия!
Здравствуйте!
Мы проверили детали и подготовили ответ. Ваш папа может получить его в офисе с паспортом и номером обращения 230608 0873 602400.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! Скажите, почему списалась плата за уведомление? У меня карта действительна до 2028, мне нужно ее помен... Читать полностью
у меня сегодня будет сделка по покупке квартиры, деньги нужны мне сегодня к вечеру! Читать полностью
Добрый день!18.11.2024 г. совершал операцию по пополнению кошелька ЮМани через банкомат Сбера наличными на сумму 10... Читать полностью
Банк вернёт мне деньги? Читать полностью
Добрый день, второй месяц не справляюсь с оплатой будет опять просрочка, который раз пытаюсь оформить реструктуриз... Читать полностью
перевела человеку деньги (2 раза) для услуги, оплата прошла а сам товар я не получил, меня просто обманули, незнаю... Читать полностью
Не происходит обмен бонусов Сберспасибо на рубли уже второй месяц Читать полностью
Я подписался на сервис loveclub один раз. ни разу не просил продлить подписку на услугу и сегодня вижу, что ее п... Читать полностью
Вчера 26 ноября 2024 в 19:56 fitcourse.s G TULA RUS сняли денежные средства. Я не оформляла никакие подписки!!Как... Читать полностью
Привезли бракованнный товар , на который гарантия 8 лет, мое обращение ccs-8150328, почему то маркетплейс однос... Читать полностью
Добрый день! Скажите, почему списалась плата за уведомление? У меня карта действительна до 2028, мне нужно ее помен... Читать полностью
Банк вернёт мне деньги? Читать полностью
Привезли бракованнный товар , на который гарантия 8 лет, мое обращение ccs-8150328, почему то маркетплейс однос... Читать полностью
Я много раз звонила по этому номеру,собирала документы по списку и всегда отказ! Читать полностью
Здравствуйте! Сними деньги на подписку cuberland без разрешения на это. Читать полностью
Добрый день. Хотела досрочно частично погасить кредит. Рекомендованная сумма к погашению 25.11.2024г для уменьшения... Читать полностью
Являюсь клиентом данного банка около 10 лет, являюсь зарплатником данного банка тоже около 8 лет. Сегодня совершив... Читать полностью
Т***а В***я В***а Читать полностью
Добрый день! У нас ипотека с господдержкой на строительство дома и земельный участок, на котором строится дом наход... Читать полностью
Три года я занимаюсь волонтёрством на Донбассе, у меня есть в телеграмм группа помощи и в инстаграмм. Два года я ве... Читать полностью
Здравствуйте! В юридической стороне не сомневаюсь. Вопрос даже не в деньгах, а в том, что действительно важное усло... Читать полностью
Какие сроки решения данной проблемы? Читать полностью
Добрый день! Скажите, почему списалась плата за уведомление? У меня карта действительна до 2028, мне нужно ее помен... Читать полностью
Мне не пришло ничего, там же 7% было Читать полностью
Как удалить отзыв? Читать полностью
Добрый день, Екатерина. Я сначала хотела оставить отзыв на сайте банки ру о своем печальном опыте с вашим банком, н... Читать полностью
у меня сегодня будет сделка по покупке квартиры, деньги нужны мне сегодня к вечеру! Читать полностью
Здравствуйте. Почему мой отзыв не зачтён? Читать полностью
Я вчера по Вашей просьбе выслал Вам свой счёт, в интернете вычитал, что счёт говорить нельзя, скажите пожалуйста он... Читать полностью
Добрый день. Хотелось бы узнать. Вас насчет партнерских программ для застройщиков жилья по ИЖС. Какие банки предлаг... Читать полностью